Cómo permitir las reservas de última hora

Si la noche actual aparece bloqueada en tus canales de reserva aunque tu calendario de Nowistay esté abierto, casi siempre se debe a uno de estos dos ajustes que cierran el día: el cierre de ventas de la propiedad o la antelación de la reserva de tu anuncio de Airbnb. Ajusta los dos y los huéspedes podrán reservar el mismo día.

Por qué el día actual aparece bloqueado

Dos reglas independientes pueden cerrar el día de llegada. El cierre de ventas, que se define en los datos de la propiedad, deja de aceptar nuevas reservas con una antelación elegida antes del check-in en todos los canales. La antelación de la reserva, que se define en la conexión con Airbnb, indica a Airbnb con cuánta antelación a la llegada puede reservar todavía un huésped. Si cualquiera de las dos cierra el día, se rechazan las reservas del mismo día, así que revisa ambas.

Puedes reconocer un bloqueo por cierre de ventas en el calendario: al abrir la fecha, el motivo de la restricción dice El cierre de ventas bloquea la llegada en esta fecha.

Paso 1: abre el cierre de ventas en los datos de la propiedad

1. Ve a tu página de Propiedades.
2. Haz clic en el menú … de la tarjeta de la propiedad y selecciona Información del alojamiento.
3. Desplázate hasta los campos Días de cierre de ventas y Hora de cierre de ventas.
4. Para aceptar reservas hasta el último momento, pon Días de cierre de ventas en Ninguno.
5. Si prefieres mantener un límite, elige Mismo día y pon la Hora de cierre de ventas en la hora a la que deben detenerse las ventas. Por ejemplo, 23:30 acepta reservas hasta las 23:30 del día del check-in.

No combines nunca Mismo día con una Hora de cierre de ventas de 00:00. La medianoche es el comienzo del día, así que la ventana de reserva se cierra justo al inicio del día de llegada y se rechazan todas las reservas del mismo día.

[Falta captura de pantalla: formulario de Información del alojamiento con los campos Días de cierre de ventas y Hora de cierre de ventas]

Paso 2: pon la antelación de Airbnb en El mismo día

Airbnb aplica su propio plazo de antelación además del cierre de ventas de la propiedad, así que ábrelo también:

1. En la tarjeta de la propiedad, abre el menú … y selecciona Sincronización.
2. Busca tu conexión con Airbnb y haz clic en Configuración del canal.
3. Abre la pestaña Disponibilidad Airbnb.
4. Pon Antelación de la reserva antes de la llegada en El mismo día y haz clic en Guardar.

[Falta captura de pantalla: pestaña Disponibilidad Airbnb con la antelación de la reserva en El mismo día]

Los demás campos de esta pestaña (tiempo de preparación, ventana de disponibilidad, días permitidos de check-in y check-out) se explican en el artículo específico sobre los ajustes de disponibilidad de Airbnb.

Aplícalo a todas las propiedades

Ambos ajustes son por propiedad. Si gestionas varios apartamentos, repite los dos pasos en cada uno. El cambio se aplica de inmediato a las nuevas búsquedas de reserva.

Cuándo sigue siendo útil un cierre de ventas

Un cierre de ventas no es un defecto: protege tu operativa cuando una llegada de última hora es difícil de gestionar. Si tu equipo necesita tiempo para preparar el alojamiento, mantén Mismo día con una Hora de cierre de ventas por la tarde, como las 18:00, o elige 1 día antes para detener las ventas la tarde anterior. Elige el margen más pequeño que tu organización de limpieza necesite realmente, para conservar el mayor número posible de reservas de última hora.