Come consentire le prenotazioni dell'ultimo minuto

Se la notte di oggi risulta bloccata sui tuoi canali di prenotazione anche se il tuo calendario Nowistay è aperto, quasi sempre è una di due impostazioni a chiudere il giorno: la chiusura delle vendite dell’alloggio o il preavviso del tuo annuncio Airbnb. Regola entrambe e gli ospiti potranno prenotare nello stesso giorno.

Perché il giorno corrente risulta bloccato

Due regole indipendenti possono chiudere il giorno di arrivo. La chiusura delle vendite, impostata nei dettagli dell’alloggio, smette di accettare nuove prenotazioni un certo tempo prima del check-in su tutti i canali. Il preavviso, impostato nella connessione Airbnb, indica ad Airbnb quanto tempo prima dell’arrivo un ospite può ancora prenotare. Se una delle due chiude il giorno, le prenotazioni dello stesso giorno vengono rifiutate, quindi controlla entrambe.

Puoi riconoscere un blocco dovuto alla chiusura delle vendite nel calendario: quando apri la data, il motivo della restrizione indica La chiusura delle vendite blocca l’arrivo in questa data.

Passaggio 1: apri la chiusura delle vendite nei dettagli dell’alloggio

1. Vai alla pagina Alloggi.
2. Clicca sul menu … della scheda dell’alloggio e seleziona Informazioni alloggio.
3. Scorri fino ai campi Giorni di chiusura delle vendite e Orario di chiusura delle vendite.
4. Per accettare prenotazioni fino all’ultimo momento, imposta Giorni di chiusura delle vendite su Nessuno.
5. Se preferisci mantenere un limite, scegli Stesso giorno e imposta Orario di chiusura delle vendite sull’ora in cui le vendite devono fermarsi. Ad esempio, 23:30 accetta prenotazioni fino alle 23:30 del giorno del check-in.

Non combinare mai Stesso giorno con un Orario di chiusura delle vendite alle 00:00. La mezzanotte è l’inizio vero e proprio del giorno, quindi la finestra di prenotazione si chiude all’inizio del giorno di arrivo e tutte le prenotazioni dello stesso giorno vengono rifiutate.

[Screenshot necessario: modulo Informazioni alloggio con i campi Giorni di chiusura delle vendite e Orario di chiusura delle vendite]

Passaggio 2: imposta il preavviso Airbnb su Stesso giorno

Airbnb applica un proprio anticipo di prenotazione oltre alla chiusura delle vendite dell’alloggio, quindi apri anche questo:

1. Nella scheda dell’alloggio, apri il menu … e seleziona Sincronizzazione.
2. Trova la tua connessione Airbnb e clicca su Impostazioni del canale.
3. Apri la scheda Disponibilità Airbnb.
4. Imposta Preavviso su Stesso giorno e clicca su Salva.

[Screenshot necessario: scheda Disponibilità Airbnb con Preavviso impostato su Stesso giorno]

Gli altri campi di questa scheda (tempo di preparazione, finestra di disponibilità, giorni di check-in e check-out consentiti) sono trattati nell’articolo dedicato alle impostazioni di disponibilità Airbnb.

Applicalo a ogni alloggio

Entrambe le impostazioni valgono per singolo alloggio. Se gestisci più appartamenti, ripeti i due passaggi su ciascuno. La modifica si applica subito alle nuove ricerche di prenotazione.

Quando una chiusura delle vendite è comunque utile

Una chiusura delle vendite non è un difetto: protegge la tua operatività quando un arrivo dell’ultimo minuto è difficile da gestire. Se la tua squadra ha bisogno di tempo per preparare l’alloggio, mantieni Stesso giorno con un Orario di chiusura delle vendite nel pomeriggio, ad esempio le 18:00, oppure scegli 1 giorno prima per fermare le vendite la sera precedente. Scegli il margine più piccolo di cui la tua organizzazione delle pulizie ha davvero bisogno, così conservi il maggior numero possibile di prenotazioni dell’ultimo minuto.