Zo sta je last-minuteboekingen toe

Als de huidige nacht op je boekingskanalen als geblokkeerd wordt weergegeven terwijl je Nowistay-agenda open staat, ligt dat bijna altijd aan een van twee instellingen die de dag sluiten: de verkoopstop van de accommodatie of de aankondigingstermijn van je Airbnb-advertentie. Pas ze allebei aan en gasten kunnen op dezelfde dag boeken.

Waarom de huidige dag geblokkeerd lijkt

Twee onafhankelijke regels kunnen de aankomstdag sluiten. De verkoopstop (sales cut-off), die je instelt in de gegevens van de accommodatie, stopt op alle kanalen met het accepteren van nieuwe boekingen een bepaalde tijd vóór het inchecken. De aankondigingstermijn (advance notice), die je instelt bij de Airbnb-koppeling, geeft aan Airbnb door hoe lang vóór aankomst een gast nog kan boeken. Als een van beide de dag sluit, worden boekingen op dezelfde dag geweigerd. Controleer dus allebei.

Een blokkade door de verkoopstop herken je in de agenda: wanneer je de datum opent, staat bij de reden van de beperking De verkoopstop blokkeert de aankomst op deze datum.

Stap 1: Open de verkoopstop in de gegevens van de accommodatie

1. Ga naar je pagina Accommodaties.
2. Klik op het menu … op de kaart van de accommodatie en selecteer Accommodatiegegevens.
3. Scrol naar de velden Sluitingsdagen en Sluitingstijd.
4. Wil je boekingen tot het laatste moment accepteren, zet Sluitingsdagen dan op Geen.
5. Wil je liever een limiet aanhouden, kies dan Zelfde dag en stel bij Sluitingstijd het uur in waarop de verkoop moet stoppen. Met 23:30 worden bijvoorbeeld boekingen geaccepteerd tot 23:30 op de dag van inchecken.

Combineer nooit Zelfde dag met een Sluitingstijd van 00:00. Middernacht is het allereerste begin van de dag, dus het boekingsvenster sluit helemaal aan het begin van de aankomstdag en alle boekingen op dezelfde dag worden geweigerd.

[Schermafbeelding nodig: formulier Accommodatiegegevens met de velden Sluitingsdagen en Sluitingstijd]

Stap 2: Zet de aankondigingstermijn van Airbnb op Dezelfde dag

Airbnb hanteert bovenop de verkoopstop van de accommodatie een eigen minimale boekingstermijn, dus open die ook:

1. Open op de kaart van de accommodatie het menu … en selecteer Synchronisatie.
2. Zoek je Airbnb-koppeling en klik op Kanaalinstellingen.
3. Open het tabblad Airbnb-beschikbaarheid.
4. Zet Aankondigingstermijn op Dezelfde dag en klik op Opslaan.

[Schermafbeelding nodig: tabblad Airbnb-beschikbaarheid met Aankondigingstermijn op Dezelfde dag]

De andere velden op dit tabblad (voorbereidingstijd, beschikbaarheidsvenster, toegestane check-in- en check-outdagen) worden behandeld in het aparte artikel over de beschikbaarheidsinstellingen van Airbnb.

Pas het toe op elke accommodatie

Beide instellingen gelden per accommodatie. Beheer je meerdere appartementen, herhaal dan de twee stappen bij elk ervan. De wijziging geldt direct voor nieuwe zoekopdrachten naar boekingen.

Wanneer een verkoopstop toch nuttig is

Een verkoopstop is geen gebrek: ze beschermt je organisatie wanneer een aankomst op het laatste moment lastig te verwerken is. Heeft je team tijd nodig om de accommodatie voor te bereiden, houd dan Zelfde dag aan met een Sluitingstijd in de middag, zoals 18:00, of kies 1 dag van tevoren om de verkoop de avond ervoor te stoppen. Kies de kleinste buffer die je schoonmaakorganisatie echt nodig heeft, zodat je zo veel mogelijk last-minuteboekingen behoudt.