O Booking.com cobra ao anfitrião uma comissão por reserva, a uma taxa definida por país, tipo de alojamento e contrato (cerca de 15% segundo a Skift, em setembro de 2026), sobre o total incluindo taxas de limpeza e, normalmente, IVA. Abrange o Genius, o Preferred Partner e os Pagamentos pelo Booking.com, como evitar a comissão num no-show e a margem (+17,6% a 15%) para igualar o seu pagamento líquido noutros canais.
Aumente só o Booking.com, numa única definição
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Começar gratuitamenteO Booking.com cobra uma comissão ao anfitrião em cada reserva e não acrescenta nenhuma taxa de serviço separada para os hóspedes. Não existe uma taxa global única: a percentagem é definida no seu contrato de alojamento e depende do seu país e do tipo de alojamento. A Skift descreveu-a a 29 de setembro de 2026 como cerca de 15%, uma referência útil mas não necessariamente a sua taxa.
A comissão aplica-se ao valor total da reserva: o preço do quarto, a limpeza e outras taxas que cobra, qualquer taxa de cancelamento ou de no-show que receba e, na maioria dos países, o IVA. Não se aplica à taxa municipal. O Preferred Partner, o Preferred Plus e o Visibility Booster acrescentam comissão por cima, enquanto o Genius é um desconto ao hóspede que você financia.
As regras do Booking.com abaixo vêm da sua ajuda para parceiros (verificada a 8 de outubro de 2026), a começar por Understanding your commission.
Nas palavras do Booking.com, a percentagem exata «depende do seu país, do tipo de alojamento e do contrato de alojamento que assinou». O processo de registo mostra-a antes de ficar ativo. Depois, encontra-a em três sítios:
Dois pormenores explicam a maioria das surpresas. A taxa fica fixada quando o hóspede reserva, pelo que uma alteração só afeta as novas reservas, e o Booking.com diz que as alterações vêm com documentação assinada ou um aviso enviado com antecedência. E se um extrato mostrar mais do que o seu contrato, provavelmente está num dos programas pagos de visibilidade descritos abaixo.
O Booking.com define-a como «uma percentagem fixa do valor total da reserva», aplicada quando o hóspede faz o check-out.
Só se ficar com o dinheiro. O Booking.com cobra comissão sempre que cobra ao hóspede uma taxa de cancelamento ou de no-show. Não paga nada num no-show que marque na extranet nas 48 horas seguintes ao check-out previsto, dispensando a taxa, nem numa reserva em que tenha marcado o cartão do hóspede como inválido.
Para marcar um no-show:
O botão fica disponível desde a meia-noite do dia de check-in até 48 horas depois do check-out previsto. Se perder essa janela, é-lhe cobrada a comissão completa sobre a reserva original. Com os Pagamentos pelo Booking.com, o Booking.com tenta cobrar a taxa por si nas reservas não pré-pagas e dispensa a comissão se a cobrança falhar.
Não. O Genius é um desconto para os membros do programa de fidelização do Booking.com, e a página do Genius do Booking.com afirma que o desconto padrão é financiado pelo parceiro.
Como a comissão é uma percentagem do que o hóspede paga, uma reserva Genius leva ligeiramente menos comissão. O custo real é o desconto menos essa poupança.
O Booking.com oferece mais visibilidade nos resultados de pesquisa e um distintivo «em troca de um pequeno aumento da comissão». Não publica a percentagem extra: vê-a na extranet, em Boost performance (impulsionar o desempenho) e depois Preferred Partner Programme, e nos seus extratos.
A 22 de abril de 2026, a autoridade da concorrência de Itália (AGCM) abriu uma investigação por práticas comerciais desleais aos dois programas, processo PS13115. O seu comunicado de imprensa diz que a seleção «parece ser orientada em grande parte por critérios que favorecem os fornecedores de alojamento que pagam comissões mais elevadas» e que a forma como estes anúncios são apresentados pode levar os hóspedes a reservar estadias mais caras. Não encontrámos nenhuma decisão a 8 de outubro de 2026. Para um anfitrião, avalie o Preferred pelas reservas extra que traz à custa da sua comissão extra, e não pelo distintivo.
O Visibility Booster é a versão de curto prazo: escolhe as datas de check-in, opcionalmente um país de origem dos reservantes, e uma comissão mais alta para essas datas.
Os hóspedes pagam através da plataforma, e o Booking.com paga-lhe por transferência bancária depois do check-out ou por cartão de crédito virtual (VCC). Não há taxa de configuração. Com os pagamentos por transferência bancária, o Booking.com cobra uma taxa de serviço de pagamento: uma percentagem de cada reserva concluída que depende da localização do seu alojamento, indicada em Finance help (ajuda de finanças). Com os pagamentos por VCC, o seu banco ou fornecedor de pagamentos cobra a taxa do cartão. Quando o Booking.com trata de todos os pagamentos dos seus hóspedes, a comissão e a taxa de pagamento são deduzidas de cada pagamento; caso contrário, vêm na fatura mensal.
Pressupostos: 3 noites a 120 € (360 €), uma taxa de limpeza de 60 €, dois hóspedes a pagar 2 € por pessoa por noite de taxa municipal (12 €), sem IVA na estadia e uma comissão ilustrativa de 15%. Substitua os 15% pela taxa que consta do seu extrato.
Use uma fórmula: preço no Booking.com = preço base ÷ (1 − taxa de comissão). Se usar pagamentos por transferência bancária, acrescente a taxa de serviço de pagamento à taxa.
Sobre os mesmos 420 € de preços, as outras plataformas comparam-se assim:
Atenção à ordem dos seus preços. Os novos Host Terms da Vrbo pedem tarifas da Vrbo pelo menos tão favoráveis como as de outros canais, o que a sua margem menor respeita. A condição de preços do Booking.com para o Genius e o Preferred não se aplica no EEE; fora dele, verifique o seu estatuto de paridade nos seus GDT antes de pôr um preço mais baixo no seu site. Manter o seu preço direto ao seu preço base é o cerne de uma estratégia de reservas diretas.
A Nowistay é um PMS e channel manager com um co-anfitrião IA autónomo integrado, sincronizado em tempo real com o Booking.com, o Airbnb, a Vrbo e a Expedia. Três partes importam aqui.
Uma margem só no Booking.com. O seu calendário mantém uma tarifa base, e cada canal recebe a sua própria percentagem:
O ajuste aplica-se às tarifas por noite enviadas ao Booking.com, por isso trate a taxa de limpeza como mostrado acima. As suas tarifas base e os outros canais mantêm-se inalterados, e o separador Planos tarifários na mesma janela lateral define que planos tarifários do Booking.com continuam sincronizados. O guia completo está em Como gerir os preços do seu alojamento.
Hóspedes do Booking.com respondidos, pedidos automáticos incluídos. O co-anfitrião IA responde sozinho às mensagens do Booking.com, 24 horas por dia em mais de 90 idiomas, e encaminha para si quando é preciso um humano. O Booking.com envia alguns pedidos como texto fixo em inglês, como um pedido de hora de check-in ou de berço; a Nowistay mostra-os no idioma da reserva do hóspede e o co-anfitrião IA responde-lhes como a qualquer outra mensagem. Saiba mais em automatizar a comunicação com os hóspedes do Booking.com e como as mensagens afetam a sua classificação no Booking.com.
Reservas diretas com 0% de comissão. O widget de reservas diretas recebe o pagamento através do Stripe sem comissão da Nowistay e apresenta as tarifas base do seu calendário, sem a margem dos canais. Veja como acrescentar um widget de reservas diretas ao seu site.
A Nowistay custa 12 € por alojamento por mês, com o primeiro mês gratuito e sem necessidade de cartão de crédito.
O Booking.com cobra uma comissão em cada reserva, definida no seu contrato de alojamento. O Booking.com afirma que a percentagem depende do seu país, do tipo de alojamento e do contrato, e não publica uma taxa global. A Skift descreveu-a como cerca de 15% em setembro de 2026. A sua taxa exata está na extranet, em Finance (Finanças), Reservation statements (extratos de reservas).
Sim, sobre as taxas de limpeza, as taxas de serviço e qualquer taxa de cancelamento ou de no-show que cobre, e sobre o IVA na maioria dos países, consoante as regras fiscais locais. O Booking.com não cobra comissão sobre impostos locais, como a taxa municipal.
Só se cobrar ao hóspede uma taxa de no-show. Se marcar a reserva como no-show na extranet nas 48 horas seguintes ao check-out previsto e dispensar a taxa, não é devida comissão. Depois dessa janela, o Booking.com cobra a comissão completa sobre a reserva original.
O anfitrião. A ajuda para parceiros do Booking.com afirma que o desconto Genius padrão é financiado pelo parceiro de alojamento. Começa em 10% no seu tipo de quarto mais barato e mais popular, com descontos opcionais de 15% e 20% para níveis Genius superiores.
O Booking.com descreve-o como um pequeno aumento da comissão e não publica o valor. Vê a sua taxa total na extranet, em Boost performance (impulsionar o desempenho), e nos seus extratos de reservas. O Preferred Plus custa ainda mais. A AGCM de Itália abriu uma investigação aos dois programas a 22 de abril de 2026.
Divida o seu preço base por um menos a sua taxa de comissão. A 15%, isso dá +17,6%: uma estadia de 420 € passa a 494 € e continua a pagar-lhe 420 €. Acrescente a taxa de serviço de pagamento à taxa se o Booking.com lhe pagar por transferência bancária.
Responda aos hóspedes do Booking.com em minutos
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