Smily-Alternativen nach der Übernahme durch Guesty (2026)

Guesty hat die Übernahme von Smily, dem französischen PMS und Channel Manager, der früher BookingSync hieß, am 17. September 2026 abgeschlossen. Die Ankündigung besagt, dass die beiden Teams Produkt, Entwicklung und Support hinter einer Plattform für den französischen Markt bündeln und die KI-Tools von Guesty zu Smily-Kunden bringen wollen. Zu Preisen, Verträgen oder einem Migrationszeitplan sagt sie nichts. Nichts zwingt Smily-Kunden heute zum Wechsel, aber es ist der richtige Moment, Ihre Daten zu exportieren, Ihre Bedingungen noch einmal zu lesen und Alternativen wie Nowistay, Lodgify, Smoobu oder Avantio zu vergleichen.

Dieser Leitfaden hält sich an das, was veröffentlicht wurde, nennt die Fragen, die Sie vor einem Wechsel stellen sollten, und erklärt, wie Sie umziehen, ohne Buchungen zu verlieren.

Was ist zwischen Guesty und Smily passiert?

Am 17. September 2026 hat Guesty aus New York und Paris angekündigt, die Übernahme von Smily abgeschlossen zu haben. Die wichtigsten Punkte der offiziellen Pressemitteilung von Guesty:

• Der Deal ist abgeschlossen. Die Übernahme ist vollzogen; die Konditionen wurden nicht veröffentlicht.
• Die Gründer von Smily bleiben investiert. Alle fünf Gründer und eine Gruppe von Gesellschaftern reinvestieren einen Teil des Erlöses in Guesty-Anteile.
• Eine Plattform für Frankreich. Die Unternehmen planen, Produkt-, Entwicklungs- und Kundensupport-Ressourcen „hinter einer erstklassigen Plattform für den französischen Markt“ zu bündeln.
• Die KI von Guesty kommt. Die Mitteilung erwähnt, dass die KI-Funktionen von Guesty und sein Agent Hub in diesen Markt gebracht werden sollen.
• Die Erfolgsbilanz von Smily. Smily hat laut der Mitteilung Buchungen im Wert von mehr als 3,3 Milliarden € für 13 Millionen Reisende abgewickelt (Zahlen Stand 31. August 2026).

Zum Hintergrund: Smily begann als BookingSync, ein Channel Manager, den sein Gründer 2005 für die Vermietungen seiner Familie baute. 2010 öffnete er sich für zahlende Kunden und wurde 2022 in Smily umbenannt. Guesty, gegründet 2013, gibt an, in mehr als 500.000 Objekten in über 100 Ländern zu laufen.

Was ändert die Übernahme für Smily-Kunden?

Vorerst hat sich sichtbar wenig geändert. Stand 8. Oktober 2026 verkauft smily.com Smily weiterhin mit seinem eigenen Preismodell (hauptsächlich eine Provision auf Buchungen, mit monatlichem Mindestbetrag), und die Pressemitteilung kündigt keine Änderung für bestehende Konten an. Offen lässt sie, was für einen Gastgeber oder eine Agentur am wichtigsten ist:

• ob Smily ein eigenständiges Produkt bleibt oder Kunden auf eine gemeinsame Plattform wechseln, und wann;
• ob sich Preise, Provision oder Monatsmindestbetrag ändern;
• ob Verträge, Support-Teams und Kundenbetreuer gleich bleiben;
• welche KI-Funktionen von Guesty zu Smily-Konten kommen und zu welchem Preis.

Nichts davon wurde angekündigt. Betrachten Sie daher jede Antwort, die Sie anderswo lesen, als Spekulation, bis Smily oder Guesty sie schriftlich bestätigt. Beachten Sie, dass die auf smily.com verlinkten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (unter dem Namen BookingSync verfasst) bereits Preisänderungen mit 14 Tagen Vorankündigung erlauben, auf der Website oder in Ihrem Konto veröffentlicht: Behalten Sie Ihr Dashboard und Ihren Posteingang im Blick.

Sollten Sie Smily jetzt verlassen?

Nicht automatisch. Wenn Smily für Sie funktioniert, ist ein Verbleib, bis die Roadmap klar wird, eine vernünftige Entscheidung, solange Sie sich absichern: Exportieren Sie jetzt Ihre Daten und stellen Sie die folgenden Fragen schriftlich. Zum Vergleich bei Guesty: Lite deckt 1 bis 3 Inserate ab 9 $ pro Monat plus 1 % pro Reservierung ab, und Pro (4 bis 199 Inserate) wird auf Anfrage angeboten (guesty.com/pricing, geprüft am 8. Oktober 2026).

Ein Blick auf andere Anbieter ist sinnvoll, wenn:

• Ihre Smily-Provision oder Ihr Mindestbetrag nicht mehr zu Ihren Margen passt und Sie einen festen, veröffentlichten Preis pro Objekt wollen;
• Sie einen KI-Co-Gastgeber wollen, der Gästen selbstständig Tag und Nacht antwortet, statt abzuwarten, welche KI-Funktionen Ihr Konto erreichen (Smily bietet derzeit intelligente Antworten und Notfallerkennung);
• Sie dynamische Preise im selben Abonnement wollen: Smily entwickelt laut eigener Aussage keine eigenen Algorithmen für dynamische Preise, und marktbasierte Preise laufen über PriceLabs, Beyond oder Wheelhouse aus dem App Center;
• Sie vor Ihrer Hochsaison oder vor der Verlängerung eines Vertrags entscheiden müssen;
• Sie lieber mit einem unabhängigen Anbieter statt mit einem großen Konzern arbeiten.

Was sollten Sie vor einem Wechsel fragen?

1. Wie lang ist meine Kündigungsfrist? Die auf smily.com verlinkten Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass Sie jederzeit kündigen können, indem Sie eine Anfrage an den Support senden, mit einer letzten Rechnung bei Kündigung mitten im Monat. Ein Vertrag, den Sie mit einem Kundenbetreuer geschlossen haben, kann andere Bedingungen enthalten: Lesen Sie Ihren noch einmal.
2. Was passiert mit meinen Daten? Nach denselben Bedingungen werden alle Inhalte gelöscht, sobald das Konto gekündigt wird, und die Löschung ist endgültig. Exportieren Sie alles vor der Kündigung, nie danach.
3. Welche Kanäle bringen tatsächlich meine Buchungen? Listen Sie die wichtigen Plattformen auf (Airbnb, Booking.com, Abritel/Vrbo, Expedia, kleinere französische Portale, Betriebsräte) und prüfen Sie, ob der Ersatz die Kanäle anbindet, die Ihren Umsatz tragen.
4. Wie werden Zahlungen und meine Buchungswebsite abgewickelt? Zahlen Gäste über Smily oder buchen sie auf einer mit Smily erstellten Website, planen Sie das neue Zahlungskonto und die neue Buchungsseite und behalten Sie das alte Setup, bis kommende Aufenthalte bezahlt sind.
5. Was ist mit Eigentümern, Team und Schlössern? Eigentümerabrechnungen, Reinigungsaufgaben, Smart-Lock-Codes: Listen Sie alles auf, was heute in Smily läuft, damit nichts vergessen wird.
6. Was kostet das neue Tool in meiner Größe, alles inklusive? Fragen Sie nach dem Preis für Ihre genaue Zahl an Objekten, einschließlich Provisionen, Mindestbeträgen und kostenpflichtigen Optionen, und ob Sie zum Ende jedes Monats gehen können.

Wie migrieren Sie von Smily, ohne Buchungen zu verlieren?

1. Exportieren Sie zuerst Ihre Daten

Das Help Center von Smily listet Exporte von Buchungen, Buchungsgebühren, Kunden, Anfragen, Zahlungen und Unterkünften als CSV, TSV und Excel auf, für alle Unterkünfte auf einmal oder einzeln. Laden Sie alle herunter. Der Excel-Export der Buchungen enthält mehr Spalten als die CSV (E-Mail und Telefonnummer der Gäste, Kanalprovision, Auszahlung an Eigentümer), behalten Sie also beide. Notieren Sie auch, was nicht als Datei herauskommt (Saisonpreise und Mindestaufenthalte, Check-in-Zeiten, Nachrichtenvorlagen, Hausregeln): Screenshots genügen.

2. Ziehen Sie zuerst ein Objekt um

Airbnb und Booking.com akzeptieren pro Inserat jeweils nur einen Channel Manager, Sie können Smily und ein neues Tool also nicht für dasselbe Inserat parallel betreiben. Ein Parallelbetrieb bedeutet daher Umzug Objekt für Objekt: Beginnen Sie mit ein oder zwei Inseraten, prüfen Sie Kalender, Preise, Nachrichten und Auszahlungen ein bis zwei Wochen lang und ziehen Sie dann den Rest um. Lassen Sie Ihr Smily-Konto geöffnet, bis jedes Objekt im neuen Tool läuft. Kommen die meisten Ihrer Buchungen von Booking.com, erklärt dieser Vergleich von PMS für Booking.com-Gastgeber, wie der Wechsel des Connectivity Providers funktioniert.

3. Ordnen Sie jeden Kanal sauber neu zu

• Airbnb: Trennen Sie das Inserat in Smily und verbinden Sie es dann vom neuen Tool aus mit dem Konto, dem das Inserat gehört (nicht mit einem Co-Gastgeber-Konto). Wenn Sie den Zugriff von Smily in den Kontoeinstellungen von Airbnb entfernen, wird die Verbindung für das ganze Konto getrennt. Heben Sie sich diese Methode also für den endgültigen Wechsel auf, nicht für einen Test.
• Booking.com: Die Änderung erfolgt im Extranet, Objekt für Objekt, durch Wechsel des Connectivity Providers. Ihr Objekt, die Inserate und bestehende Buchungen bleiben erhalten.
• Abritel/Vrbo und Expedia: Verbinden Sie sie nach Airbnb und Booking.com vom neuen Tool aus neu und prüfen Sie dann, ob die Kalender übereinstimmen.

Prüfen Sie den Kalender direkt nach jedem Wechsel. Wenn ein Inserat einen Channel Manager verlässt, kann Airbnb einige Regeln zurücksetzen: Mindestaufenthalt zurück auf 1 Nacht, Höchstaufenthalt auf 1.125 Nächte, Tage ohne Anreise und ohne Abreise entfernt. Wenn Sie in Smily einen Airbnb-Aufschlag eingestellt hatten, zieht er nicht mit um, und Airbnbs reine Gastgebergebühr macht ihn unverzichtbar (siehe wie Sie Ihre Preise für Airbnbs Gebühr von 15,5 % anpassen). Der Leitfaden zur Vermeidung von Doppelbuchungen über mehrere OTAs behandelt die Prüfungen für die Umstellungswoche.

4. Übernehmen Sie kommende Direktbuchungen

Reservierungen von Airbnb und Booking.com kommen in der Regel zurück, sobald der Kanal verbunden ist. Direktbuchungen (Ihre Website, Telefon, wiederkehrende Gäste) nicht: Importieren Sie sie aus Ihrem Smily-Export ins neue Tool oder tragen Sie sie neu ein, bevor Sie Smily schließen.

5. Testen Sie Gastnachrichten, bevor Gäste sie sehen

Bauen Sie Ihre geplanten Nachrichten nach (Bestätigung, Anreiseinformationen, Check-out) und prüfen Sie jede Variable. Hat das neue Tool eine KI, die Gästen antwortet, testen Sie sie an echten Unterhaltungen, bevor Sie sie senden lassen: siehe so testen Sie einen KI-Co-Gastgeber risikofrei.

Was sind 2026 die besten Smily-Alternativen?

Hier vier Optionen, mit Fakten, die am 8. Oktober 2026 auf der Website des jeweiligen Anbieters geprüft wurden. Preise ändern sich: Lassen Sie sie für Ihr Portfolio bestätigen, bevor Sie unterschreiben.

Nowistay: PMS, Channel Manager und autonomer KI-Co-Gastgeber

Nowistay (Nowistay SAS, gegründet 2024) ist ein PMS und Channel Manager mit eingebautem KI-Co-Gastgeber. Es synchronisiert Kalender, Preise und Buchungen in Echtzeit mit Airbnb, Booking.com, Vrbo (Abritel) und Expedia. Nowistay verbindet sich nicht mit Smily oder Guesty: Es ersetzt sie.

• KI-Co-Gastgeber: Er antwortet selbstständig Gästen auf Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp und per E-Mail, in über 90 Sprachen, rund um die Uhr, im Schnitt in etwa einer Minute, und übergibt an Sie, wenn ein Mensch gebraucht wird. Er schreibt nicht in der Nachrichtenfunktion von Vrbo: Vrbo-Gäste erreicht er über WhatsApp oder per E-Mail, wenn ihre Kontaktdaten vorliegen. Im Entwurfsmodus können Sie ihn vorab testen: Die KI schreibt ihre Antworten, nichts wird gesendet, und Sie erhalten sie per E-Mail.
• Preis: 12 € pro Objekt und Monat, monatlich abgerechnet, ohne Jahresvertrag. Der Mengenrabatt gilt für das ganze Konto: 11 € ab 5 Objekten, 10 € ab 10, 9 € ab 50, 8 € ab 100. Zehn Objekte kosten 100 € pro Monat, dreißig kosten 300 €. Erster Monat kostenlos, ohne Kreditkarte. AI Pricing, die integrierte dynamische Preisgestaltung, ist in diesem Preis enthalten, ohne Zusatz und ohne höheren Tarif. Optionen: KI-Nachrichten über WhatsApp zu je 0,04 USD, Identitätsprüfungen zu je 2 €, KI-Sprachassistent für 10 € pro Monat und Konto.
• Ebenfalls enthalten: ein Direktbuchungs-Widget mit Stripe (0 % Nowistay-Provision), Smart Locks (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, HomeIt; Yale, Schlage, August und KeyNest als kostenpflichtige Optionen), Preisanpassung pro Kanal, integrierte dynamische Preisgestaltung mit AI Pricing (so funktioniert es), PriceLabs als Alternative (separates PriceLabs-Abonnement) sowie eine offizielle ChatGPT-App und ein Claude-Connector.
• Wechsel: Der Umzug von Airbnb-Inseraten dauert Minuten, und jedes Objekt wird mit Name, Fotos, Beschreibung und Preisen angelegt. Direktbuchungen aus Ihrem Smily-Export lassen sich aus einer CSV-Datei laden (so importieren Sie Buchungen aus einer CSV-Datei), und die Migrationsanleitung behandelt jeden Kanal Schritt für Schritt. Ihre eigenen Buchungen können Sie jederzeit als CSV exportieren.
• Vorher prüfen: Kommt ein großer Teil Ihrer Buchungen von anderen Kanälen als Airbnb, Booking.com, Vrbo und Expedia, bindet Nowistay diese derzeit nicht an.

Für einen Vergleich Funktion für Funktion lesen Sie Nowistay vs. Smily; zu den Tarifen von Guesty selbst siehe unseren Leitfaden zur Guesty-Alternative.

Lodgify

Lodgify, 2012 in Barcelona gegründet, verkauft Tarife pro Objekt mit 0 % Buchungsgebühr: Basic beginnt bei 16 € pro Monat für ein Objekt bei monatlicher Abrechnung (13 € bei jährlicher Abrechnung), und der Website-Baukasten samt Buchungs-Widget beginnt mit Starter bei 28 € (lodgify.com/pricing). Die eigene dynamische Preisgestaltung ist nur in Professional (48 € pro Monat, 39 € bei jährlicher Abrechnung) und Ultimate (70 €, 56 € bei jährlicher Abrechnung) enthalten; Basic und Starter erhalten eine 3-monatige Testphase. Der KI-Nachrichtenassistent entwirft Antworten, und der KI-Co-Host befindet sich in der Beta. Kostenlose Testphase: 7 Tage.

Smoobu

Smoobu, 2014 in Berlin gegründet und seit 2021 im Besitz von HomeToGo, kostet ab 28 € pro Monat für eine Einheit bei zweijähriger Vorauszahlung oder 29 € pro Monat plus 0,9 % pro Buchung im Flex-Tarif; jede weitere Einheit kostet ab 9,60 € (smoobu.com). Seit Juli 2026 schlägt es KI-Antworten vor, die Sie selbst senden. Kostenlose Testphase: 14 Tage. Die eigene dynamische Preisgestaltung ist ein kostenpflichtiger Zusatz für 12,99 € pro Objekt und Monat nach einer kostenlosen Testphase, mehr als der gesamte 12-€-Tarif von Nowistay.

Avantio

Avantio veröffentlicht für Europa einen Preis pro Objekt: etwa 15 € pro Monat, mit 295 € Monatsmindestbetrag für Portfolios unter 20 Objekten und individuellem Angebot ab 400 (avantio.com). Es enthält einen KI-Assistenten für Nachrichten und native dynamische Preisgestaltung. Für einen breiteren Überblick über die europäischen Optionen, einschließlich Datenhosting und mehrsprachiger Nachrichten, siehe die beste Ferienvermietungssoftware in Europa für 2026.

Was sollten Sie diese Woche tun?

1. Laden Sie jeden Smily-Export herunter, in Excel und CSV.
2. Suchen Sie Ihren Vertrag und notieren Sie die Kündigungsfrist.
3. Fragen Sie Smily schriftlich nach Preisen, Produkt und Support für die nächsten 12 Monate.
4. Wenn Sie wechseln, testen Sie das neue Tool zuerst an einem Objekt und schließen Sie Smily zuletzt.

Häufig gestellte Fragen

Hat Guesty Smily gekauft?

Ja. Guesty hat am 17. September 2026 angekündigt, die Übernahme von Smily, dem französischen PMS und Channel Manager, der früher BookingSync hieß, abgeschlossen zu haben. Die Konditionen wurden nicht veröffentlicht, und die fünf Gründer von Smily reinvestieren einen Teil des Erlöses in Guesty-Anteile.

Wird Smily eingestellt oder in Guesty integriert?

Dazu wurde nichts angekündigt. Die Pressemitteilung sagt, die Teams würden Produkt, Entwicklung und Support hinter einer Plattform für den französischen Markt bündeln und die KI von Guesty zu Smily-Kunden bringen, nennt aber keinen Zeitplan und äußert sich nicht zum Smily-Produkt, zu Preisen oder Verträgen. Stand 8. Oktober 2026 verkauft smily.com weiterhin Smily.

Muss ich Smily verlassen?

Nein. Nichts zwingt Bestandskunden zum Wechsel. Exportieren Sie jetzt Ihre Daten, lesen Sie Ihren Vertrag und die Kündigungsfrist noch einmal und fragen Sie Smily schriftlich nach Preisen und Produkt-Roadmap. Wenn Sie wechseln, migrieren Sie Objekt für Objekt und lassen Sie Smily geöffnet, bis der Umzug abgeschlossen ist.

Wie exportiere ich meine Daten aus Smily?

Das Help Center von Smily listet Exporte von Buchungen, Buchungsgebühren, Kunden, Anfragen, Zahlungen und Unterkünften als CSV, TSV und Excel auf, für alle Unterkünfte oder einzeln. Der Excel-Export der Buchungen enthält mehr Spalten als die CSV, darunter E-Mail und Telefonnummer der Gäste. Tun Sie das vor der Kündigung: Laut den auf smily.com verlinkten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle Inhalte gelöscht, sobald das Konto gekündigt wird.

Kann ich Smily und einen anderen Channel Manager gleichzeitig nutzen?

Nicht für dasselbe Inserat: Airbnb und Booking.com akzeptieren pro Inserat nur einen Channel Manager. Beide Tools können Sie während des Übergangs parallel betreiben, indem Sie zuerst ein oder zwei Objekte umziehen, sie ein bis zwei Wochen prüfen und dann den Rest umziehen.

Was ist die beste Alternative zu Smily?

Für Gastgeber und Agenturen auf Airbnb, Booking.com, Vrbo und Expedia, die Gastnachrichten von einer KI bearbeiten lassen wollen, ist Nowistay ein PMS und Channel Manager mit autonomem KI-Co-Gastgeber, ab 12 € pro Objekt und Monat, mit Mengenrabatt bis 8 € und erstem Monat kostenlos. Auch Lodgify, Smoobu und Avantio veröffentlichen ihre Preise: Vergleichen Sie sie für Ihre Anzahl an Objekten.

Ist Nowistay mit Smily oder Guesty integriert?

Nein. Nowistay ersetzt Smily oder Guesty als Ihr PMS und Channel Manager. Der Umzug von Airbnb-Inseraten dauert Minuten, Direktbuchungen lassen sich aus einer CSV-Datei importieren, und Booking.com, Vrbo und Expedia werden von Nowistay aus neu verbunden.

Ist dynamische Preisgestaltung im Nowistay-Preis enthalten?

Ja. AI Pricing, die integrierte dynamische Preisgestaltung von Nowistay, ist Teil des Tarifs AI Channel Manager für 12 € pro Objekt und Monat, ohne Zusatz und ohne höheren Tarif. Smily entwickelt laut eigener Aussage keine eigenen Algorithmen für dynamische Preise und verweist auf PriceLabs, Beyond oder Wheelhouse, während Smoobu eine eigene als Zusatz für 12,99 € pro Objekt und Monat verkauft.