Alternativas a Smily tras la adquisición por Guesty (2026)

Guesty completó la adquisición de Smily, antes BookingSync, el 17 de septiembre de 2026 sin anunciar nada sobre precios, contratos ni migración. Esta guía separa los hechos de la especulación, enumera las preguntas que conviene hacer, explica cómo exportar tus datos y mover los canales propiedad por propiedad, y compara Nowistay, Lodgify, Smoobu y Avantio con datos comprobados el 8 de octubre de 2026.

Hombre etiquetando cajas de mudanza, como imagen de un negocio de alquiler vacacional que migra de Smily a otro PMS

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Guesty completó la adquisición de Smily, el PMS y channel manager francés antes llamado BookingSync, el 17 de septiembre de 2026. El anuncio dice que los dos equipos combinarán producto, ingeniería y soporte en una sola plataforma para el mercado francés y llevarán las herramientas de IA de Guesty a los clientes de Smily. No dice nada de precios, contratos ni plazos de migración. Nada obliga hoy a los clientes de Smily a moverse, pero es el momento adecuado para exportar tus datos, volver a leer tus condiciones y comparar alternativas como Nowistay, Lodgify, Smoobu o Avantio.

Esta guía se ciñe a lo que se ha publicado, enumera las preguntas que conviene hacer antes de cambiar y explica cómo moverte sin perder reservas.

¿Qué ha pasado entre Guesty y Smily?

El 17 de septiembre de 2026, Guesty anunció desde Nueva York y París que había completado la adquisición de Smily. Los puntos clave del comunicado oficial de Guesty:

  • El acuerdo está cerrado. La adquisición se ha completado; no se revelaron las condiciones.
  • Los fundadores de Smily siguen invertidos. Los cinco fundadores y un grupo de accionistas reinvierten parte de lo obtenido en acciones de Guesty.
  • Una plataforma para Francia. Las empresas prevén combinar recursos de producto, ingeniería y atención al cliente “en una única plataforma de primer nivel para el mercado francés”.
  • Llega la IA de Guesty. El comunicado menciona llevar a este mercado las capacidades de IA de Guesty y su Agent Hub.
  • Trayectoria de Smily. Según el comunicado, Smily ha procesado más de 3.300 millones de euros en reservas para 13 millones de viajeros (cifras a 31 de agosto de 2026).

Como contexto: Smily nació como BookingSync, un channel manager que su fundador creó en 2005 para los alquileres de su familia. Se abrió a clientes de pago en 2010 y pasó a llamarse Smily en 2022. Guesty, fundada en 2013, dice que funciona en más de 500.000 propiedades en más de 100 países.

¿Qué cambia la adquisición para los clientes de Smily?

Por ahora, se ha visto poco cambio. A fecha de 8 de octubre de 2026, smily.com sigue vendiendo Smily con su propio modelo de precios (principalmente una comisión sobre las reservas, con un mínimo mensual), y el comunicado no anuncia ningún cambio para las cuentas existentes. Lo que deja abierto es lo que más importa a un anfitrión o a una agencia:

  • si Smily seguirá siendo un producto separado o los clientes pasarán a una plataforma combinada, y cuándo;
  • si cambiarán los precios, la comisión o el mínimo mensual;
  • si los contratos, los equipos de soporte y los gestores de cuenta seguirán siendo los mismos;
  • qué funciones de IA de Guesty llegarán a las cuentas de Smily, y a qué precio.

Nada de esto se ha anunciado, así que considera especulación cualquier respuesta que leas en otro sitio hasta que Smily o Guesty la confirmen por escrito. Ten en cuenta que las condiciones generales enlazadas desde smily.com (redactadas con el nombre de BookingSync) ya permiten cambios de precio con 14 días de preaviso, publicados en el sitio web o en tu cuenta: vigila tu panel y tu bandeja de entrada.

¿Deberías dejar Smily ahora?

No necesariamente. Si Smily te funciona, quedarte mientras se aclara la hoja de ruta es una elección razonable, siempre que te protejas: exporta tus datos ahora y haz por escrito las preguntas de abajo. A modo de referencia, en Guesty: Lite cubre de 1 a 3 anuncios desde 9 $ al mes más un 1 % por reserva, y Pro (de 4 a 199 anuncios) se presupuesta a medida (guesty.com/pricing, comprobado el 8 de octubre de 2026).

Tiene sentido mirar otras opciones si:

  • la comisión o el mínimo de tu Smily ya no encajan con tus márgenes y quieres un precio fijo y publicado por propiedad;
  • quieres un coanfitrión de IA que responda por sí solo a los huéspedes, de día y de noche, en lugar de esperar a ver qué funciones de IA llegan a tu cuenta (Smily ofrece actualmente respuestas inteligentes y detección de emergencias);
  • quieres precios dinámicos en la misma suscripción: Smily dice que no desarrolla sus propios algoritmos de precios dinámicos, y la fijación de precios basada en el mercado pasa por PriceLabs, Beyond o Wheelhouse desde su App Center;
  • necesitas decidir antes de tu temporada alta o antes de que se renueve un contrato;
  • prefieres trabajar con un proveedor independiente en lugar de un gran grupo.

¿Qué conviene preguntar antes de cambiar?

  1. ¿Cuál es mi plazo de preaviso? Las condiciones generales enlazadas desde smily.com dicen que puedes cancelar en cualquier momento enviando una solicitud al soporte, con una última factura si cancelas a mitad de mes. Un contrato firmado con un gestor de cuenta puede fijar otras condiciones: vuelve a leer el tuyo.
  2. ¿Qué pasa con mis datos? Según las mismas condiciones, todo el contenido se elimina en cuanto se cancela la cuenta, y la eliminación es definitiva. Exporta todo antes de cancelar, nunca después.
  3. ¿Qué canales traen realmente mis reservas? Haz una lista de las plataformas que importan (Airbnb, Booking.com, Abritel/Vrbo, Expedia, sitios franceses más pequeños, comités de empresa) y comprueba que el sustituto conecte los que generan tus ingresos.
  4. ¿Cómo se gestionan los pagos y mi web de reservas? Si los huéspedes pagan a través de Smily o reservan en un sitio creado con Smily, planifica la nueva cuenta de pagos y la nueva página de reservas, y mantén la configuración antigua hasta que se hayan pagado las estancias próximas.
  5. ¿Qué pasa con los propietarios, el equipo y las cerraduras? Informes de propietarios, tareas de limpieza, códigos de cerraduras inteligentes: haz una lista de todo lo que funciona hoy en Smily para que no se olvide nada.
  6. ¿Cuánto costará la nueva herramienta a mi tamaño, todo incluido? Pide el precio para tu número exacto de propiedades, incluidas comisiones, mínimos y opciones de pago, y si puedes irte a final de cualquier mes.

¿Cómo se migra desde Smily sin perder reservas?

1. Exporta primero tus datos

El centro de ayuda de Smily enumera exportaciones de reservas, tarifas de reserva, clientes, consultas, pagos y alojamientos en CSV, TSV y Excel, para todos los alojamientos a la vez o de uno en uno. Descárgalas todas. La exportación de reservas en Excel lleva más columnas que el CSV (email y teléfono del huésped, comisión del canal, reembolso al propietario), así que conserva ambas. Anota también lo que no sale como archivo (tarifas por temporada y estancias mínimas, horas de check-in, plantillas de mensajes, normas de la casa): bastan capturas de pantalla.

Persona con un portátil revisando una tabla exportada de reservas de alquiler vacacional antes de dejar Smily
Exporta reservas, clientes y pagos antes de cancelar: el contenido se elimina cuando se cierra la cuenta.

2. Mueve primero una propiedad

Airbnb y Booking.com aceptan un único channel manager por anuncio a la vez, así que no puedes usar Smily y una herramienta nueva en el mismo anuncio. Por tanto, una ejecución en paralelo significa mover propiedad por propiedad: empieza con uno o dos anuncios, revisa el calendario, los precios, los mensajes y los cobros durante una o dos semanas y luego mueve el resto. Mantén abierta tu cuenta de Smily hasta que todas las propiedades funcionen en la nueva herramienta. Si la mayoría de tus reservas vienen de Booking.com, esta comparativa de PMS para anfitriones de Booking.com explica cómo funciona el cambio de proveedor de conectividad.

3. Reasigna cada canal con limpieza

  • Airbnb: desconecta el anuncio en Smily y conéctalo desde la nueva herramienta con la cuenta propietaria del anuncio (no una cuenta de coanfitrión). Quitar el acceso de Smily en los ajustes de tu cuenta de Airbnb corta la conexión de toda la cuenta, así que reserva ese método para el cambio final, no para una prueba.
  • Booking.com: el cambio se hace en el extranet, propiedad por propiedad, cambiando el proveedor de conectividad. Tu propiedad, tus anuncios y las reservas existentes se quedan donde están.
  • Abritel/Vrbo y Expedia: reconéctalos desde la nueva herramienta después de Airbnb y Booking.com, y comprueba que los calendarios coincidan.

Revisa el calendario justo después de cada cambio. Cuando un anuncio sale de un channel manager, Airbnb puede restablecer algunas reglas: estancia mínima de nuevo en 1 noche, estancia máxima en 1.125 noches, y se eliminan los días con llegada cerrada y salida cerrada. Si habías fijado un recargo de Airbnb en Smily, no te acompaña, y la tarifa única de Airbnb para anfitriones lo hace imprescindible (consulta cómo reajustar precios ante la tarifa del 15,5 % de Airbnb). La guía para evitar las reservas duplicadas entre varias OTA cubre las comprobaciones de la semana del cambio.

4. Trae las reservas directas próximas

Las reservas de Airbnb y Booking.com suelen volver una vez conectado el canal. Las reservas directas (tu web, teléfono, huéspedes recurrentes) no: impórtalas desde tu exportación de Smily a la nueva herramienta, o vuelve a introducirlas, antes de cerrar Smily.

5. Prueba los mensajes a huéspedes antes de que los vean los huéspedes

Recrea tus mensajes programados (confirmación, instrucciones de llegada, salida) y revisa cada variable. Si la nueva herramienta tiene una IA que responde a los huéspedes, pruébala con conversaciones reales antes de dejar que envíe: consulta cómo probar un coanfitrión de IA sin riesgo.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Smily en 2026?

Aquí tienes cuatro opciones, con datos comprobados el 8 de octubre de 2026 en el sitio web de cada proveedor. Los precios cambian: que te los confirmen para tu cartera antes de firmar.

Nowistay: PMS, channel manager y coanfitrión de IA autónomo

Nowistay (Nowistay SAS, fundada en 2024) es un PMS y channel manager con un coanfitrión de IA integrado. Sincroniza en tiempo real calendarios, tarifas y reservas con Airbnb, Booking.com, Vrbo (Abritel) y Expedia. Nowistay no se conecta a Smily ni a Guesty: los sustituye.

  • Coanfitrión de IA: responde por sí solo a los huéspedes en Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp y email, en más de 90 idiomas, las 24 horas, en aproximadamente un minuto de media, y te pasa la conversación cuando hace falta una persona. No escribe dentro de la mensajería de Vrbo: a los huéspedes de Vrbo se les llega por WhatsApp o por email cuando hay datos disponibles. El modo borrador te permite probarlo primero: la IA redacta sus respuestas, no se envía nada y las recibes por email.
  • Precio: 12 € por propiedad al mes, facturado mensualmente, sin contrato anual. El precio por volumen se aplica a toda la cuenta: 11 € desde 5 propiedades, 10 € desde 10, 9 € desde 50, 8 € desde 100. Diez propiedades cuestan 100 € al mes, treinta cuestan 300 €. Primer mes gratis, sin tarjeta de crédito. AI Pricing, la fijación dinámica de precios integrada, está incluida en este precio, sin complemento ni plan superior. Opciones: mensajes de IA por WhatsApp a 0,04 $ cada uno, verificaciones de identidad a 2 € cada una, asistente de voz con IA a 10 € al mes por cuenta.
  • También incluye: un widget de reservas directas con Stripe (0 % de comisión de Nowistay), cerraduras inteligentes (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, HomeIt; Yale, Schlage, August y KeyNest como opciones de pago), ajuste de tarifas por canal, fijación dinámica de precios integrada con AI Pricing (cómo funciona), PriceLabs como alternativa (suscripción de PriceLabs aparte) y una app oficial de ChatGPT y un conector de Claude.
  • El cambio: mover los anuncios de Airbnb lleva minutos, y cada propiedad se crea con su nombre, fotos, descripción y precios. Las reservas directas de tu exportación de Smily pueden cargarse desde un archivo CSV (cómo importar reservas desde un archivo CSV), y la guía de migración cubre cada canal paso a paso. Puedes exportar tus propias reservas a CSV en cualquier momento.
  • Comprueba antes: si buena parte de tus reservas viene de canales distintos de Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, Nowistay no los conecta hoy.

Para verlo función por función, lee Nowistay vs Smily; para los planes de Guesty, consulta nuestra guía de alternativas a Guesty.

Lodgify

Lodgify, fundada en 2012 en Barcelona, vende planes por propiedad con una comisión de reserva del 0 %: Basic empieza en 16 € al mes para una propiedad facturada mensualmente (13 € facturado anualmente), y el creador de sitios web y el widget de reservas empiezan con Starter a 28 € (lodgify.com/pricing). Su propio Dynamic Pricing se incluye solo en Professional (48 € al mes, 39 € facturado anualmente) y Ultimate (70 €, 56 € facturado anualmente); Basic y Starter tienen una prueba de 3 meses. Su AI Messaging Assistant redacta respuestas, y su AI Co-Host está en beta. Prueba gratuita: 7 días.

Smoobu

Smoobu, fundada en 2014 en Berlín y propiedad de HomeToGo desde 2021, cuesta desde 28 € al mes por una unidad con pago anticipado de dos años, o 29 € al mes más un 0,9 % por reserva en su plan Flex; cada unidad adicional cuesta desde 9,60 € (smoobu.com). Desde julio de 2026 sugiere respuestas de IA que envías tú mismo. Prueba gratuita: 14 días. Su propio Dynamic Pricing es un complemento de pago de 12,99 € por propiedad al mes tras una prueba gratuita, más que todo el plan de 12 € de Nowistay.

Avantio

Avantio publica un precio por propiedad para Europa: unos 15 € al mes, con un mínimo mensual de 295 € para carteras de menos de 20 propiedades y un presupuesto a medida por encima de 400 (avantio.com). Incluye un asistente de IA para mensajería y fijación dinámica de precios nativa. Para una visión más amplia de las opciones europeas, incluidos el alojamiento de datos y la mensajería multilingüe, consulta el mejor software de alquiler vacacional en Europa para 2026.

¿Qué deberías hacer esta semana?

  1. Descarga todas las exportaciones de Smily, en Excel y en CSV.
  2. Busca tu contrato y anota el plazo de preaviso.
  3. Pregunta a Smily por escrito por los precios, el producto y el soporte de los próximos 12 meses.
  4. Si cambias, prueba la nueva herramienta primero en una propiedad y cierra Smily el último.

Preguntas frecuentes

¿Ha comprado Guesty a Smily?

Sí. Guesty anunció el 17 de septiembre de 2026 que había completado la adquisición de Smily, el PMS y channel manager francés antes llamado BookingSync. No se revelaron las condiciones, y los cinco fundadores de Smily reinvierten parte de lo obtenido en acciones de Guesty.

¿Cerrarán Smily o lo integrarán en Guesty?

No se ha anunciado nada. El comunicado dice que los equipos combinarán producto, ingeniería y soporte en una sola plataforma para el mercado francés y llevarán la IA de Guesty a los clientes de Smily, pero no da plazos y no dice nada sobre el producto Smily, los precios ni los contratos. A fecha de 8 de octubre de 2026, smily.com sigue vendiendo Smily.

¿Tengo que dejar Smily?

No. Nada obliga a los clientes actuales a moverse. Exporta tus datos ahora, vuelve a leer tu contrato y el plazo de preaviso y pregunta a Smily por escrito por los precios y la hoja de ruta del producto. Si decides cambiar, migra propiedad por propiedad y mantén Smily abierto hasta completar el traslado.

¿Cómo exporto mis datos de Smily?

El centro de ayuda de Smily enumera exportaciones de reservas, tarifas de reserva, clientes, consultas, pagos y alojamientos en CSV, TSV y Excel, para todos los alojamientos o de uno en uno. La exportación de reservas en Excel contiene más columnas que el CSV, entre ellas el email y el teléfono del huésped. Hazlo antes de cancelar: las condiciones generales enlazadas desde smily.com dicen que todo el contenido se elimina en cuanto se cancela la cuenta.

¿Puedo usar Smily y otro channel manager al mismo tiempo?

No en el mismo anuncio: Airbnb y Booking.com aceptan un único channel manager por anuncio. Puedes usar ambas herramientas durante la transición moviendo primero una o dos propiedades, comprobándolas durante una o dos semanas y moviendo después el resto.

¿Cuál es la mejor alternativa a Smily?

Para anfitriones y agencias en Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia que quieren que la IA gestione los mensajes de los huéspedes, Nowistay es un PMS y channel manager con un coanfitrión de IA autónomo, desde 12 € por propiedad al mes con precios por volumen hasta 8 € y el primer mes gratis. Lodgify, Smoobu y Avantio también publican sus precios: compáralos para tu número de propiedades.

¿Se integra Nowistay con Smily o Guesty?

No. Nowistay sustituye a Smily o a Guesty como tu PMS y channel manager. Mover los anuncios de Airbnb lleva minutos, las reservas directas pueden importarse desde un archivo CSV, y Booking.com, Vrbo y Expedia se reconectan desde Nowistay.

¿Está incluida la fijación dinámica de precios en el precio de Nowistay?

Sí. AI Pricing, la fijación dinámica de precios integrada de Nowistay, forma parte del plan AI Channel Manager de 12 € por propiedad al mes, sin complemento ni plan superior. Smily dice que no desarrolla sus propios algoritmos de precios dinámicos y remite a PriceLabs, Beyond o Wheelhouse, mientras que Smoobu vende el suyo como complemento de 12,99 € por propiedad al mes.

Prueba el coanfitrión de IA antes de que envíe nada

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Bassel Abedi

Bassel Abedi

Fundador y CEO de Nowistay

Más de 25 años de experiencia en inversión inmobiliaria y experto reconocido en la automatización del alquiler de corta duración. Bassel ayuda a los gestores de alojamientos a aumentar sus ingresos, reducir costes operativos y ofrecer experiencias de 5 estrellas a sus huéspedes con herramientas de IA que creó a partir de su propia experiencia como anfitrión.