Alternative a Smily dopo l'acquisizione da parte di Guesty (2026)

Guesty ha completato l’acquisizione di Smily, il PMS e channel manager francese un tempo chiamato BookingSync, il 17 settembre 2026. L’annuncio dice che i due team uniranno prodotto, ingegneria e assistenza dietro un’unica piattaforma per il mercato francese e porteranno gli strumenti di IA di Guesty ai clienti di Smily. Non dice nulla su prezzi, contratti o tempi di migrazione. Nulla obbliga oggi i clienti di Smily a spostarsi, ma è il momento giusto per esportare i tuoi dati, rileggere le condizioni e confrontare alternative come Nowistay, Lodgify, Smoobu o Avantio.

Questa guida si attiene a ciò che è stato pubblicato, elenca le domande da fare prima di cambiare e spiega come spostarsi senza perdere prenotazioni.

Cosa è successo tra Guesty e Smily?

Il 17 settembre 2026 Guesty ha annunciato, da New York e Parigi, di aver completato l’acquisizione di Smily. I punti chiave del comunicato stampa ufficiale di Guesty:

• L’accordo è chiuso. L’acquisizione è completata; i termini non sono stati resi noti.
• I fondatori di Smily restano investitori. Tutti e cinque i fondatori e un gruppo di azionisti reinvestono parte dei proventi nel capitale di Guesty.
• Una piattaforma per la Francia. Le aziende prevedono di unire le risorse di prodotto, ingegneria e assistenza clienti “dietro un’unica piattaforma d’eccellenza per il mercato francese”.
• Arriva l’IA di Guesty. Il comunicato cita l’arrivo su questo mercato delle capacità di IA di Guesty e del suo Agent Hub.
• I risultati di Smily. Secondo il comunicato, Smily ha gestito più di 3,3 miliardi di euro di prenotazioni per 13 milioni di viaggiatori (dati al 31 agosto 2026).

Per contesto: Smily è nata come BookingSync, un channel manager che il suo fondatore costruì nel 2005 per gli affitti della sua famiglia. Si è aperta ai clienti paganti nel 2010 ed è stata ribattezzata Smily nel 2022. Guesty, fondata nel 2013, dichiara di operare in più di 500.000 immobili in oltre 100 paesi.

Cosa cambia l’acquisizione per i clienti di Smily?

Per ora, visibilmente poco. All’8 ottobre 2026 smily.com vende ancora Smily con il proprio modello di prezzo (soprattutto una commissione sulle prenotazioni, con un minimo mensile) e il comunicato stampa non annuncia alcuna modifica per gli account esistenti. Ciò che lascia aperto è quello che conta di più per un host o un’agenzia:

• se Smily resterà un prodotto separato o se i clienti passeranno a una piattaforma combinata, e quando;
• se prezzi, commissione o minimo mensile cambieranno;
• se contratti, team di assistenza e account manager resteranno gli stessi;
• quali funzioni IA di Guesty arriveranno sugli account Smily e a che prezzo.

Nulla di questo è stato annunciato, quindi considera speculazione qualsiasi risposta che leggi altrove finché Smily o Guesty non la confermano per iscritto. Nota che le condizioni generali collegate da smily.com (scritte con il nome BookingSync) consentono già modifiche di prezzo con 14 giorni di preavviso, pubblicate sul sito o nel tuo account: tieni d’occhio la dashboard e la casella di posta.

Dovresti lasciare Smily subito?

Non automaticamente. Se Smily funziona per te, restare mentre il piano si chiarisce è una scelta ragionevole, a patto di proteggerti: esporta subito i tuoi dati e fai per iscritto le domande qui sotto. Per riferimento, da Guesty: Lite copre da 1 a 3 annunci da 9 $ al mese più l’1% per prenotazione, e Pro (da 4 a 199 annunci) ha un prezzo su preventivo (guesty.com/pricing, verificato l’8 ottobre 2026).

Guardarsi intorno ha senso se:

• la commissione o il minimo di Smily non si adattano più ai tuoi margini e vuoi un prezzo fisso e pubblicato per immobile;
• vuoi un co-host IA che risponda da solo agli ospiti, giorno e notte, invece di aspettare di vedere quali funzioni IA arriveranno sul tuo account (Smily offre oggi risposte intelligenti e rilevamento delle emergenze);
• vuoi il prezzo dinamico nello stesso abbonamento: Smily dice di non sviluppare algoritmi propri di prezzo dinamico, e i prezzi basati sul mercato passano da PriceLabs, Beyond o Wheelhouse tramite il suo App Center;
• devi decidere prima dell’alta stagione o prima del rinnovo di un contratto;
• preferisci lavorare con un fornitore indipendente invece che con un grande gruppo.

Cosa chiedere prima di cambiare?

1. Qual è il mio periodo di preavviso? Le condizioni generali collegate da smily.com dicono che puoi disdire in qualsiasi momento inviando una richiesta all’assistenza, con un’ultima fattura se disdici a metà mese. Un contratto firmato con un account manager può fissare altre condizioni: rileggi il tuo.
2. Che fine fanno i miei dati? Secondo le stesse condizioni, tutti i contenuti vengono eliminati non appena l’account viene chiuso e l’eliminazione è definitiva. Esporta tutto prima di disdire, mai dopo.
3. Quali canali portano davvero le mie prenotazioni? Elenca le piattaforme che contano (Airbnb, Booking.com, Abritel/Vrbo, Expedia, siti francesi più piccoli, comitati aziendali) e verifica che il sostituto colleghi quelle che generano il tuo fatturato.
4. Come sono gestiti i pagamenti e il mio sito di prenotazione? Se gli ospiti pagano tramite Smily o prenotano su un sito costruito con Smily, pianifica il nuovo conto di pagamento e la nuova pagina di prenotazione, e mantieni la vecchia configurazione finché i soggiorni in arrivo non sono pagati.
5. E proprietari, team e serrature? Rendiconti ai proprietari, attività di pulizia, codici delle serrature smart: elenca tutto ciò che oggi funziona in Smily così da non dimenticare nulla.
6. Quanto costerà in tutto il nuovo strumento alla mia dimensione? Chiedi il prezzo per il tuo numero esatto di immobili, comprese commissioni, minimi e opzioni a pagamento, e se puoi andartene alla fine di qualsiasi mese.

Come migrare da Smily senza perdere prenotazioni?

1. Esporta prima i tuoi dati

Il centro assistenza di Smily elenca esportazioni di prenotazioni, spese di prenotazione, clienti, richieste, pagamenti e alloggi in CSV, TSV ed Excel, per tutti gli alloggi insieme o uno alla volta. Scaricale tutte. L’esportazione Excel delle prenotazioni contiene più colonne del CSV (email e telefono dell’ospite, commissione del canale, versamento al proprietario), quindi conserva entrambe. Annota anche ciò che non esce come file (tariffe stagionali e soggiorni minimi, orari di check-in, modelli di messaggio, regole della casa): bastano degli screenshot.

2. Sposta prima un immobile

Airbnb e Booking.com accettano un solo channel manager per annuncio alla volta, quindi non puoi usare Smily e un nuovo strumento sullo stesso annuncio. Un periodo in parallelo significa quindi spostare immobile per immobile: inizia con uno o due annunci, controlla calendario, prezzi, messaggi e pagamenti per una o due settimane, poi sposta il resto. Tieni aperto il tuo account Smily finché ogni immobile non funziona nel nuovo strumento. Se la maggior parte delle tue prenotazioni arriva da Booking.com, questo confronto dei PMS per host di Booking.com spiega come funziona il cambio di connectivity provider.

3. Rimappa ogni canale con ordine

• Airbnb: scollega l’annuncio in Smily, poi collegalo dal nuovo strumento con l’account che possiede l’annuncio (non un account di co-host). Rimuovere l’accesso di Smily dalle impostazioni del tuo account Airbnb interrompe il collegamento per l’intero account, quindi riserva questo metodo al passaggio finale, non a una prova.
• Booking.com: il cambio avviene nell’extranet, immobile per immobile, cambiando il connectivity provider. La tua struttura, gli annunci e le prenotazioni esistenti restano al loro posto.
• Abritel/Vrbo ed Expedia: ricollegali dal nuovo strumento dopo Airbnb e Booking.com, poi verifica che i calendari coincidano.

Controlla il calendario subito dopo ogni passaggio. Quando un annuncio lascia un channel manager, Airbnb può reimpostare alcune regole: soggiorno minimo di nuovo a 1 notte, soggiorno massimo a 1.125 notti, giorni di chiusura agli arrivi e alle partenze rimossi. Se in Smily avevi impostato un aumento di prezzo su Airbnb, non ti segue, e la commissione a carico dell’host di Airbnb lo rende essenziale (vedi come rivedere i prezzi con la commissione del 15,5% di Airbnb). La guida per evitare le doppie prenotazioni tra più OTA copre i controlli per la settimana del passaggio.

4. Porta con te le prenotazioni dirette in arrivo

Le prenotazioni di Airbnb e Booking.com di solito tornano una volta collegato il canale. Quelle dirette (il tuo sito, il telefono, gli ospiti abituali) no: importale dalla tua esportazione di Smily nel nuovo strumento, o reinseriscile, prima di chiudere Smily.

5. Prova i messaggi agli ospiti prima che li vedano gli ospiti

Ricrea i tuoi messaggi programmati (conferma, istruzioni di arrivo, check-out) e controlla ogni variabile. Se il nuovo strumento ha un’IA che risponde agli ospiti, provala su conversazioni reali prima di lasciarla inviare: vedi come provare un co-host IA senza rischi.

Quali sono le migliori alternative a Smily nel 2026?

Ecco quattro opzioni, con fatti verificati l’8 ottobre 2026 sul sito di ciascun fornitore. I prezzi cambiano: fatteli confermare per il tuo portafoglio prima di firmare.

Nowistay: PMS, channel manager e co-host IA autonomo

Nowistay (Nowistay SAS, fondata nel 2024) è un PMS e channel manager con un co-host IA integrato. Sincronizza calendari, tariffe e prenotazioni in tempo reale con Airbnb, Booking.com, Vrbo (Abritel) ed Expedia. Nowistay non si collega a Smily o Guesty: le sostituisce.

• Co-host IA: risponde da solo agli ospiti su Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email, in oltre 90 lingue, 24 ore su 24, in circa un minuto in media, e passa la mano a te quando serve una persona. Non scrive nella messaggistica di Vrbo: gli ospiti di Vrbo vengono raggiunti su WhatsApp o per email quando i loro dati sono disponibili. La modalità bozza ti permette di provarlo prima: l’IA scrive le risposte, non viene inviato nulla e le ricevi per email.
• Prezzo: 12 € per immobile al mese, fatturati mensilmente, senza contratto annuale. I prezzi a scaglioni si applicano all’intero account: 11 € da 5 immobili, 10 € da 10, 9 € da 50, 8 € da 100. Dieci immobili costano 100 € al mese, trenta costano 300 €. Primo mese gratuito, senza carta di credito. AI Pricing, il prezzo dinamico integrato, è incluso in questo prezzo, senza componenti aggiuntivi e senza piani superiori. Opzioni: messaggi IA su WhatsApp a 0,04 USD ciascuno, verifiche dell’identità a 2 € ciascuna, assistente vocale IA a 10 € al mese per account.
• Incluso anche: un widget di prenotazione diretta con Stripe (0% di commissione Nowistay), serrature smart (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, HomeIt; Yale, Schlage, August e KeyNest come opzioni a pagamento), adeguamento delle tariffe per canale, prezzo dinamico integrato con AI Pricing (come funziona), PriceLabs come alternativa (abbonamento PriceLabs separato) e un’app ufficiale per ChatGPT e un connettore per Claude.
• Passaggio: spostare gli annunci Airbnb richiede pochi minuti e ogni immobile viene creato con nome, foto, descrizione e prezzi. Le prenotazioni dirette della tua esportazione di Smily si possono caricare da un file CSV (come importare prenotazioni da un file CSV), e la guida alla migrazione copre ogni canale passo per passo. Puoi esportare in CSV le tue prenotazioni in qualsiasi momento.
• Da verificare prima: se una quota importante delle tue prenotazioni arriva da canali diversi da Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia, oggi Nowistay non li collega.

Per un confronto funzione per funzione, leggi Nowistay vs Smily; per i piani di Guesty, vedi la nostra guida alle alternative a Guesty.

Lodgify

Lodgify, fondata nel 2012 a Barcellona, vende piani per immobile con commissione di prenotazione dello 0%: Basic parte da 16 € al mese per un immobile con fatturazione mensile (13 € con fatturazione annuale) e il costruttore di siti e il widget di prenotazione partono con Starter a 28 € (lodgify.com/pricing). Il suo Dynamic Pricing è incluso solo con Professional (48 € al mese, 39 € con fatturazione annuale) e Ultimate (70 €, 56 € con fatturazione annuale); Basic e Starter hanno una prova di 3 mesi. Il suo AI Messaging Assistant prepara bozze di risposte e il suo AI Co-Host è in beta. Prova gratuita: 7 giorni.

Smoobu

Smoobu, fondata nel 2014 a Berlino e di proprietà di HomeToGo dal 2021, costa da 28 € al mese per un’unità con fatturazione prepagata biennale, oppure 29 € al mese più lo 0,9% per prenotazione con il piano Flex; ogni unità aggiuntiva costa da 9,60 € (smoobu.com). Da luglio 2026 suggerisce risposte IA che invii tu stesso. Prova gratuita: 14 giorni. Il suo Dynamic Pricing è un componente aggiuntivo a pagamento a 12,99 € per immobile al mese dopo una prova gratuita, più dell’intero piano da 12 € di Nowistay.

Avantio

Avantio pubblica un prezzo per immobile per l’Europa: circa 15 € al mese, con un minimo mensile di 295 € per portafogli sotto i 20 immobili e un preventivo personalizzato oltre i 400 (avantio.com). Include un assistente IA per i messaggi e prezzi dinamici nativi. Per una panoramica più ampia delle opzioni europee, compresi hosting dei dati e messaggi multilingue, vedi il miglior software per case vacanza in Europa per il 2026.

Cosa fare questa settimana?

1. Scarica tutte le esportazioni di Smily, in Excel e CSV.
2. Trova il tuo contratto e annota il periodo di preavviso.
3. Chiedi a Smily per iscritto di prezzi, prodotto e assistenza per i prossimi 12 mesi.
4. Se cambi, prova il nuovo strumento prima su un immobile e chiudi Smily per ultimo.

Domande frequenti

Guesty ha comprato Smily?

Sì. Il 17 settembre 2026 Guesty ha annunciato di aver completato l'acquisizione di Smily, il PMS e channel manager francese un tempo chiamato BookingSync. I termini non sono stati resi noti e i cinque fondatori di Smily reinvestono parte dei proventi nel capitale di Guesty.

Smily verrà chiuso o assorbito da Guesty?

Non è stato annunciato nulla. Il comunicato stampa dice che i team uniranno prodotto, ingegneria e assistenza dietro un'unica piattaforma per il mercato francese e porteranno l'IA di Guesty ai clienti di Smily, ma non indica tempi e non dice nulla sul prodotto Smily, sui prezzi o sui contratti. All'8 ottobre 2026 smily.com vende ancora Smily.

Devo lasciare Smily?

No. Nulla obbliga i clienti esistenti a spostarsi. Esporta subito i tuoi dati, rileggi il contratto e il periodo di preavviso e chiedi a Smily per iscritto di prezzi e piano del prodotto. Se decidi di cambiare, migra immobile per immobile e tieni aperto Smily finché lo spostamento non è completo.

Come esporto i miei dati da Smily?

Il centro assistenza di Smily elenca esportazioni di prenotazioni, spese di prenotazione, clienti, richieste, pagamenti e alloggi in CSV, TSV ed Excel, per tutti gli alloggi o uno alla volta. L'esportazione Excel delle prenotazioni contiene più colonne del CSV, tra cui email e telefono dell'ospite. Fallo prima di disdire: le condizioni generali collegate da smily.com dicono che tutti i contenuti vengono eliminati non appena l'account viene chiuso.

Posso usare Smily e un altro channel manager contemporaneamente?

Non sullo stesso annuncio: Airbnb e Booking.com accettano un solo channel manager per annuncio. Puoi usare entrambi gli strumenti durante la transizione spostando prima uno o due immobili, controllandoli per una o due settimane e poi spostando il resto.

Qual è la migliore alternativa a Smily?

Per host e agenzie su Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia che vogliono i messaggi agli ospiti gestiti dall'IA, Nowistay è un PMS e channel manager con un co-host IA autonomo, da 12 € per immobile al mese con prezzi a scaglioni fino a 8 € e il primo mese gratuito. Anche Lodgify, Smoobu e Avantio pubblicano i loro prezzi: confrontali per il tuo numero di immobili.

Nowistay si integra con Smily o Guesty?

No. Nowistay sostituisce Smily o Guesty come tuo PMS e channel manager. Spostare gli annunci Airbnb richiede pochi minuti, le prenotazioni dirette si possono importare da un file CSV e Booking.com, Vrbo ed Expedia si ricollegano da Nowistay.

Il prezzo dinamico è incluso nel prezzo di Nowistay?

Sì. AI Pricing, il prezzo dinamico integrato di Nowistay, fa parte del piano AI Channel Manager a 12 € per immobile al mese, senza componenti aggiuntivi e senza piani superiori. Smily dice di non sviluppare algoritmi propri di prezzo dinamico e rimanda a PriceLabs, Beyond o Wheelhouse, mentre Smoobu vende il proprio come componente aggiuntivo a 12,99 € per immobile al mese.