Smily-alternatieven na de overname door Guesty (2026)

Guesty rondde de overname van Smily, het Franse PMS en de channel manager die voorheen BookingSync heette, af op 17 september 2026. De aankondiging zegt dat de twee teams product, engineering en support samenbrengen achter één platform voor de Franse markt en de AI-tools van Guesty naar Smily-klanten brengen. Over prijzen, contracten of een migratietijdlijn zegt ze niets. Niets dwingt Smily-klanten om vandaag te verhuizen, maar het is wel het juiste moment om je gegevens te exporteren, je voorwaarden nog eens te lezen en alternatieven zoals Nowistay, Lodgify, Smoobu of Avantio te vergelijken.

Deze gids houdt zich aan wat is gepubliceerd, somt de vragen op die je vóór een overstap moet stellen en legt uit hoe je verhuist zonder boekingen te verliezen.

Wat is er gebeurd tussen Guesty en Smily?

Op 17 september 2026 kondigde Guesty vanuit New York en Parijs aan dat het de overname van Smily had afgerond. De belangrijkste punten uit het officiële persbericht van Guesty:

• De deal is rond. De overname is afgerond; de voorwaarden zijn niet bekendgemaakt.
• De oprichters van Smily blijven betrokken. Alle vijf de oprichters en een groep aandeelhouders herinvesteren een deel van de opbrengst in aandelen van Guesty.
• Eén platform voor Frankrijk. De bedrijven willen product-, engineering- en klantenserviceteams samenbrengen “achter één best-in-class platform voor de Franse markt”.
• De AI van Guesty komt eraan. Het persbericht noemt dat de AI-mogelijkheden van Guesty en de Agent Hub naar deze markt komen.
• De staat van dienst van Smily. Smily heeft volgens het persbericht meer dan € 3,3 miljard aan boekingen verwerkt voor 13 miljoen reizigers (cijfers per 31 augustus 2026).

Ter context: Smily begon als BookingSync, een channel manager die de oprichter in 2005 bouwde voor de verhuur van zijn familie. In 2010 werd het opengesteld voor betalende klanten en in 2022 hernoemd tot Smily. Guesty, opgericht in 2013, zegt in meer dan 500.000 accommodaties in meer dan 100 landen te draaien.

Wat verandert de overname voor Smily-klanten?

Voorlopig is er zichtbaar weinig veranderd. Op 8 oktober 2026 verkoopt smily.com Smily nog steeds met een eigen prijsmodel (vooral een commissie op boekingen, met een maandelijks minimum), en het persbericht kondigt geen wijziging aan voor bestaande accounts. Wat het openlaat, is juist wat voor een verhuurder of bureau het zwaarst weegt:

• of Smily een apart product blijft of klanten naar een gecombineerd platform verhuizen, en wanneer;
• of prijzen, de commissie of het maandelijkse minimum zullen veranderen;
• of contracten, supportteams en accountmanagers hetzelfde blijven;
• welke AI-functies van Guesty bij Smily-accounts komen, en tegen welke prijs.

Niets hiervan is aangekondigd, dus beschouw elk antwoord dat je elders leest als speculatie tot Smily of Guesty het schriftelijk bevestigt. Let op: de algemene voorwaarden die op smily.com staan (opgesteld onder de naam BookingSync) staan prijswijzigingen al toe met 14 dagen opzegtermijn, gepubliceerd op de website of in je account: houd je dashboard en je inbox in de gaten.

Moet je Smily nu verlaten?

Niet automatisch. Als Smily voor jou werkt, is blijven terwijl de routekaart duidelijk wordt een redelijke keuze, zolang je jezelf beschermt: exporteer nu je gegevens en stel de onderstaande vragen schriftelijk. Ter referentie bij Guesty: Lite dekt 1 tot 3 advertenties vanaf $ 9 per maand plus 1% per reservering, en Pro (4 tot 199 advertenties) is op offerte (guesty.com/pricing, gecontroleerd op 8 oktober 2026).

Elders kijken is zinvol als:

• je Smily-commissie of -minimum niet meer past bij je marges en je een vaste, gepubliceerde prijs per accommodatie wilt;
• je een AI-medehost wilt die gasten zelfstandig, dag en nacht, antwoordt, in plaats van af te wachten welke AI-functies bij je account komen (Smily biedt nu slimme antwoorden en detectie van noodgevallen);
• je dynamische prijzen in hetzelfde abonnement wilt: Smily zegt geen eigen algoritmes voor dynamische prijzen te ontwikkelen, en marktgebaseerde prijzen lopen via PriceLabs, Beyond of Wheelhouse vanuit het App Center;
• je moet beslissen vóór je hoogseizoen of vóór een contract wordt verlengd;
• je liever met een onafhankelijke leverancier werkt dan met een grote groep.

Wat moet je vragen voordat je overstapt?

1. Wat is mijn opzegtermijn? De algemene voorwaarden die op smily.com staan zeggen dat je op elk moment kunt opzeggen door een verzoek naar support te sturen, met één slotfactuur als je halverwege de maand opzegt. Een contract dat met een accountmanager is gesloten, kan andere voorwaarden stellen: lees het jouwe opnieuw.
2. Wat gebeurt er met mijn gegevens? Volgens dezelfde voorwaarden wordt alle inhoud gewist zodra het account is opgezegd, en het wissen is definitief. Exporteer alles vóór je opzegt, nooit erna.
3. Welke kanalen leveren mijn boekingen echt op? Noteer de platforms die ertoe doen (Airbnb, Booking.com, Abritel/Vrbo, Expedia, kleinere Franse sites, ondernemingsraden) en controleer of het vervangende hulpmiddel de kanalen koppelt die je omzet leveren.
4. Hoe worden betalingen en mijn boekingswebsite afgehandeld? Als gasten via Smily betalen of boeken op een site die met Smily is gebouwd, plan dan het nieuwe betaalaccount en de nieuwe boekingspagina, en houd de oude opzet aan tot komende verblijven zijn betaald.
5. Hoe zit het met eigenaren, team en sloten? Afrekeningen voor eigenaren, schoonmaaktaken, codes voor slimme sloten: noteer alles wat nu in Smily draait, zodat niets wordt vergeten.
6. Wat gaat het nieuwe hulpmiddel op mijn schaal alles bij elkaar kosten? Vraag de prijs voor jouw exacte aantal accommodaties, inclusief commissies, minima en betaalde opties, en of je aan het eind van elke maand kunt vertrekken.

Hoe stap je over van Smily zonder boekingen te verliezen?

1. Exporteer eerst je gegevens

Het helpcentrum van Smily vermeldt exports van boekingen, boekingskosten, klanten, aanvragen, betalingen en verhuurobjecten in CSV, TSV en Excel, voor alle verhuurobjecten tegelijk of een voor een. Download ze allemaal. De Excel-export van boekingen bevat meer kolommen dan de CSV (e-mailadres en telefoonnummer van de gast, kanaalcommissie, uitbetaling aan de eigenaar), dus bewaar beide. Noteer ook wat niet als bestand eruit komt (seizoenstarieven en minimumverblijven, inchecktijden, berichtsjablonen, huisregels): schermafbeeldingen volstaan.

2. Verhuis eerst één accommodatie

Airbnb en Booking.com accepteren per advertentie één channel manager tegelijk, dus je kunt Smily en een nieuw hulpmiddel niet voor dezelfde advertentie gebruiken. Een parallelle run betekent daarom woning voor woning verhuizen: begin met een of twee advertenties, controleer een week of twee de agenda, prijzen, berichten en uitbetalingen en verhuis dan de rest. Houd je Smily-account open tot elke accommodatie in het nieuwe hulpmiddel draait. Als de meeste van je boekingen van Booking.com komen, legt deze vergelijking van PMS voor Booking.com-verhuurders uit hoe de wissel van connectiviteitsprovider werkt.

3. Koppel elk kanaal netjes opnieuw

• Airbnb: ontkoppel de advertentie in Smily en koppel haar daarna vanuit het nieuwe hulpmiddel met het account dat eigenaar is van de advertentie (niet een medehostaccount). Als je de toegang van Smily verwijdert in de accountinstellingen van Airbnb, verbreek je de verbinding voor het hele account, dus bewaar die methode voor de definitieve overstap, niet voor een test.
• Booking.com: de wijziging gebeurt in de extranet, woning voor woning, door van connectiviteitsprovider te wisselen. Je accommodatie, advertenties en bestaande boekingen blijven staan.
• Abritel/Vrbo en Expedia: koppel ze opnieuw vanuit het nieuwe hulpmiddel na Airbnb en Booking.com en controleer dan of de agenda’s overeenkomen.

Controleer de agenda direct na elke overstap. Als een advertentie een channel manager verlaat, kan Airbnb sommige regels terugzetten: minimumverblijf terug naar 1 nacht, maximumverblijf naar 1.125 nachten, dagen zonder aankomst en dagen zonder vertrek verwijderd. Als je in Smily een Airbnb-opslag had ingesteld, gaat die niet mee, en door de vergoeding die alleen de host betaalt bij Airbnb is die onmisbaar (zie hoe je je prijzen aanpast aan de vergoeding van 15,5% van Airbnb). De gids over dubbele boekingen over meerdere OTA’s voorkomen behandelt de controles voor de overstapweek.

4. Neem komende directe boekingen over

Reserveringen van Airbnb en Booking.com komen meestal terug zodra het kanaal is gekoppeld. Directe boekingen (je website, telefoon, terugkerende gasten) niet: importeer ze uit je Smily-export in het nieuwe hulpmiddel, of voer ze opnieuw in, voordat je Smily sluit.

5. Test berichten aan gasten voordat gasten ze zien

Maak je geplande berichten (bevestiging, aankomstinstructies, uitchecken) opnieuw aan en controleer elke variabele. Als het nieuwe hulpmiddel een AI heeft die gasten antwoordt, test die dan op echte gesprekken voordat je hem laat versturen: zie hoe je een AI-medehost zonder risico test.

Wat zijn de beste Smily-alternatieven in 2026?

Hier zijn vier opties, met feiten die op 8 oktober 2026 op de website van elke leverancier zijn gecontroleerd. Prijzen veranderen: laat ze voor jouw portefeuille bevestigen voordat je tekent.

Nowistay: PMS, channel manager en zelfstandige AI-medehost

Nowistay (Nowistay SAS, opgericht in 2024) is een PMS en channel manager met een AI-medehost ingebouwd. Het synchroniseert in realtime agenda’s, tarieven en boekingen met Airbnb, Booking.com, Vrbo (Abritel) en Expedia. Nowistay koppelt niet met Smily of Guesty: het vervangt ze.

• AI-medehost: antwoordt zelfstandig aan gasten op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail, in 90+ talen, 24 uur per dag, gemiddeld in ongeveer een minuut, en draagt over aan jou als een mens nodig is. Hij schrijft niet binnen de berichtenfunctie van Vrbo: Vrbo-gasten worden bereikt via WhatsApp of e-mail als hun gegevens beschikbaar zijn. Met de conceptmodus test je hem eerst: de AI schrijft zijn antwoorden, er wordt niets verstuurd en je ontvangt ze per e-mail.
• Prijs: € 12 per accommodatie per maand, maandelijks gefactureerd, geen jaarcontract. Staffelkorting geldt voor het hele account: € 11 vanaf 5 accommodaties, € 10 vanaf 10, € 9 vanaf 50, € 8 vanaf 100. Tien accommodaties kosten € 100 per maand, dertig kosten € 300. Eerste maand gratis, geen creditcard. AI Pricing, de ingebouwde dynamische prijsstelling, zit in deze prijs, zonder add-on en zonder hoger abonnement. Opties: WhatsApp-AI-berichten tegen $ 0,04 per stuk, identiteitscontroles tegen € 2 per stuk, AI-spraakassistent tegen € 10 per maand per account.
• Ook inbegrepen: een widget voor directe boekingen met Stripe (0% commissie voor Nowistay), slimme sloten (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, HomeIt; Yale, Schlage, August en KeyNest als betaalde opties), tariefaanpassing per kanaal, ingebouwde dynamische prijsstelling met AI Pricing (zo werkt het), PriceLabs als alternatief (apart PriceLabs-abonnement) en een officiële ChatGPT-app en Claude-connector.
• Overstappen: Airbnb-advertenties verhuizen in enkele minuten en elke accommodatie wordt aangemaakt met naam, foto’s, beschrijving en prijzen. Directe boekingen uit je Smily-export kunnen uit een CSV-bestand worden geladen (boekingen importeren uit een CSV-bestand), en de migratiegids behandelt elk kanaal stap voor stap. Je kunt je eigen boekingen op elk moment naar CSV exporteren.
• Eerst controleren: als een groot deel van je boekingen komt van andere kanalen dan Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia, koppelt Nowistay die vandaag niet.

Voor een vergelijking per functie lees je Nowistay vs Smily; voor de eigen abonnementen van Guesty zie je onze gids over Guesty-alternatieven.

Lodgify

Lodgify, in 2012 opgericht in Barcelona, verkoopt abonnementen per accommodatie met 0% boekingskosten: Basic begint bij € 16 per maand voor één accommodatie bij maandelijkse facturering (€ 13 bij jaarlijkse facturering), en de websitebouwer en boekingswidget beginnen met Starter voor € 28 (lodgify.com/pricing). De eigen Dynamic Pricing is alleen inbegrepen bij Professional (€ 48 per maand, € 39 bij jaarlijkse facturering) en Ultimate (€ 70, € 56 bij jaarlijkse facturering); Basic en Starter krijgen een proefperiode van 3 maanden. De AI Messaging Assistant schrijft concepten van antwoorden en de AI Co-Host zit in bèta. Gratis proefperiode: 7 dagen.

Smoobu

Smoobu, in 2014 opgericht in Berlijn en sinds 2021 eigendom van HomeToGo, kost vanaf € 28 per maand voor één eenheid bij vooruitbetaling voor twee jaar, of € 29 per maand plus 0,9% per boeking op het Flex-abonnement; elke extra eenheid kost vanaf € 9,60 (smoobu.com). Sinds juli 2026 stelt het AI-antwoorden voor die je zelf verstuurt. Gratis proefperiode: 14 dagen. De eigen Dynamic Pricing is een betaalde add-on van € 12,99 per accommodatie per maand na een gratis proefperiode, meer dan het hele abonnement van € 12 van Nowistay.

Avantio

Avantio publiceert een prijs per accommodatie voor Europa: ongeveer € 15 per maand, met een maandelijks minimum van € 295 voor portefeuilles onder 20 accommodaties en een offerte op maat boven 400 (avantio.com). Het bevat een AI-assistent voor berichten en native dynamische prijsstelling. Voor een bredere blik op de Europese opties, inclusief gegevenshosting en meertalige berichten, zie de beste vakantieverhuursoftware in Europa voor 2026.

Wat moet je deze week doen?

1. Download elke Smily-export, in Excel en CSV.
2. Zoek je contract en noteer de opzegtermijn.
3. Vraag Smily schriftelijk naar prijzen, product en support voor de komende 12 maanden.
4. Als je overstapt, test het nieuwe hulpmiddel eerst op één accommodatie en sluit Smily als laatste.

Veelgestelde vragen

Heeft Guesty Smily gekocht?

Ja. Guesty kondigde op 17 september 2026 aan dat het de overname van Smily, het Franse PMS en de channel manager die voorheen BookingSync heette, had afgerond. De voorwaarden zijn niet bekendgemaakt, en de vijf oprichters van Smily herinvesteren een deel van de opbrengst in aandelen van Guesty.

Wordt Smily stopgezet of samengevoegd met Guesty?

Er is niets aangekondigd. Het persbericht zegt dat de teams product, engineering en support samenbrengen achter één platform voor de Franse markt en de AI van Guesty naar Smily-klanten brengen, maar noemt geen tijdlijn en zegt niets over het product Smily, prijzen of contracten. Op 8 oktober 2026 verkoopt smily.com Smily nog steeds.

Moet ik Smily verlaten?

Nee. Niets dwingt bestaande klanten om te verhuizen. Exporteer nu je gegevens, lees je contract en opzegtermijn nog eens door en vraag Smily schriftelijk naar prijzen en de productroutekaart. Als je besluit over te stappen, verhuis dan woning voor woning en houd Smily open tot de verhuizing klaar is.

Hoe exporteer ik mijn gegevens uit Smily?

Het helpcentrum van Smily vermeldt exports van boekingen, boekingskosten, klanten, aanvragen, betalingen en verhuurobjecten in CSV, TSV en Excel, voor alle verhuurobjecten of één voor één. De Excel-export van boekingen bevat meer kolommen dan de CSV, waaronder het e-mailadres en telefoonnummer van de gast. Doe het vóór je opzegt: volgens de algemene voorwaarden op smily.com wordt alle inhoud gewist zodra het account is opgezegd.

Kan ik Smily en een andere channel manager tegelijk gebruiken?

Niet voor dezelfde advertentie: Airbnb en Booking.com accepteren één channel manager per advertentie. Je kunt beide hulpmiddelen tijdens de overgang gebruiken door eerst een of twee accommodaties te verhuizen, die een week of twee te controleren en daarna de rest te verhuizen.

Wat is het beste alternatief voor Smily?

Voor verhuurders en bureaus op Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia die willen dat AI de berichten van gasten afhandelt, is Nowistay een PMS en channel manager met een zelfstandige AI-medehost, vanaf € 12 per accommodatie per maand met staffelkorting tot € 8 en de eerste maand gratis. Ook Lodgify, Smoobu en Avantio publiceren hun prijzen: vergelijk ze voor jouw aantal accommodaties.

Koppelt Nowistay met Smily of Guesty?

Nee. Nowistay vervangt Smily of Guesty als je PMS en channel manager. Airbnb-advertenties verhuizen in enkele minuten, directe boekingen kunnen vanuit een CSV-bestand worden geïmporteerd en Booking.com, Vrbo en Expedia worden opnieuw gekoppeld vanuit Nowistay.

Zijn dynamische prijzen inbegrepen in de prijs van Nowistay?

Ja. AI Pricing, de ingebouwde dynamische prijsstelling van Nowistay, maakt deel uit van het AI Channel Manager-abonnement van € 12 per accommodatie per maand, zonder add-on en zonder hoger abonnement. Smily zegt geen eigen algoritmes voor dynamische prijzen te ontwikkelen en verwijst naar PriceLabs, Beyond of Wheelhouse, terwijl Smoobu een eigen oplossing verkoopt als add-on van € 12,99 per accommodatie per maand.