Ein Concierge-Service darf Kurzzeitvermietungen ohne Berufslizenz betreuen, solange er nie Mietverträge unterzeichnet oder das Geld des Eigentümers verwaltet; für den Einzug von Gästezahlungen ist in Frankreich die Carte G nötig. Hier die zehn Rechtsfragen, die Profis am häufigsten stellen, mit Antworten zu Preisen, Unterbeauftragung, Kurtaxe, Provisionen, Verträgen und Hausregeln.
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Kostenlos startenDenken Sie daran: Ein einziger Fehler kann Sie teuer zu stehen kommen! Bußgelder, Vertrauensverlust bei Eigentümern oder sogar die Schließung Ihres Betriebs. Wer seine Rechte und Pflichten als auf Kurzzeitvermietung spezialisierter Concierge-Service kennt, sichert sein Geschäft, professionalisiert die Kundenbeziehungen und gewinnt an Glaubwürdigkeit.
Ja, solange der Concierge-Service keine Mietverträge unterzeichnet und keine Miete im Namen des Eigentümers einzieht. Vorsicht bei der Grauzone: Ein einstweiliges Gerichtsurteil von 2023 und die Analyse des im April 2026 veröffentlichten FNAIM-Berichts gehen davon aus, dass die Karte schon dann nötig ist, wenn Ihre Verwaltung das Geld der Eigentümer berührt.
Bleibt Ihr Concierge-Service ein einfacher Dienstleister (Check-in, Check-out, Reinigung, Wäsche, Gästekommunikation), sind Sie in der Regel auf der sicheren Seite. Vorsicht jedoch bei Inseraten und Buchungen: Das Hoguet-Gesetz erfasst jeden, der regelmäßig, auch nur nebenbei, bei der Vermietung fremder Immobilien mitwirkt, saisonale Vermietungen eingeschlossen (Artikel 1). Das Veröffentlichen von Inseraten und das Annehmen von Buchungen im Namen des Eigentümers kann Sie daher in seinen Anwendungsbereich bringen.
Wer darüber hinausgeht (Reservierungen abwickeln, Zahlungen einziehen …), braucht zwingend eine Berufslizenz für Immobilienverwaltung („Carte G“).
Was genau ist die „Carte G“?
Die Carte G ist eine Berufslizenz für Immobilienmakler, gekennzeichnet mit dem Buchstaben G. Sie ist nach französischem Recht (dem sogenannten Hoguet-Gesetz, Gesetz Nr. 70-9 vom 2. Januar 1970) für die Immobilienverwaltung vorgeschrieben, auch bei Kurzzeitvermietungen. Sie kann über das Unternehmensportal der französischen Regierung beantragt werden und bescheinigt die Befähigung, Immobilien im Auftrag Dritter zu verwalten. Diese Pflicht gilt für Immobilienagenturen, Concierge-Services und Verwaltungsplattformen. Die Carte G ist 3 Jahre gültig. Die Tätigkeit ohne die Karte, wenn sie erforderlich ist, wird mit sechs Monaten Haft und 7.500 € Geldstrafe geahndet (Artikel 14), der Empfang oder die Verwahrung von Geldern ohne Karte mit zwei Jahren Haft und 30.000 € Geldstrafe (Artikel 16 des Hoguet-Gesetzes).
Nicht allein. Preise müssen gemeinsam mit dem Eigentümer festgelegt oder von ihm genehmigt werden.
Sie können Preise mit Tools für dynamische Preisgestaltung empfehlen, aber nicht einseitig durchsetzen.
Nur mit der Carte G (siehe Frage 1). Sonst muss der Eigentümer Zahlungen (oder Miete) direkt erhalten, und jede Vereinbarung, bei der Sie das Geld des Eigentümers ohne die Karte verwalten, ist riskant.
Ohne Carte G darf der Airbnb-Concierge-Service seine eigenen Leistungen in Rechnung stellen, aber nicht die Zahlung für den Aufenthalt einziehen. Zahlungen müssen ohnehin auf der Plattform bleiben: Die Nutzungsbedingungen von Airbnb verbieten es, Geld von Gästen außerhalb von Airbnb einzuziehen, Kautionen eingeschlossen.
Nein. Wer nicht angemeldete Arbeitskräfte beschäftigt, auch für Reinigung oder Gästeempfang, setzt den Concierge-Service der Verfolgung wegen Schwarzarbeit aus.
Besser ist die Zusammenarbeit mit angemeldeten Dienstleistern oder Selbstständigen. Und an Fachleuten mangelt es nicht! Es gibt sogar spezielle Vermittlungsseiten für die Kurzzeitvermietung wie Rent Swift oder Yoojo.
Ja, für kleinere Instandhaltungsarbeiten.
Bei Eingriffen an Sanitär, Elektrik oder größeren Bauarbeiten sind jedoch die erforderlichen Qualifikationen und Versicherungen nötig. Improvisieren Sie nicht als Handwerker! Dieselbe Logik gilt für die Sicherheit in der Unterkunft: Eine Verletzung eines Gastes kann zu einem Haftungsanspruch werden, und die Dokumentation dessen, was mitgeteilt und gewartet wurde, schützt Sie und den Eigentümer.
Ja, wenn dies im Verwaltungsvertrag mit dem Eigentümer vereinbart ist. Und wenn Ihr Unternehmen Gästezahlungen im Namen nicht gewerblicher Gastgeber einzieht, ist das Erheben der Kurtaxe nicht optional: Ein Zahlungsvermittler ist gesetzlich verpflichtet, sie zu erheben und abzuführen (Artikel L.2333-34 des französischen CGCT). Sie müssen dann (anstelle des Eigentümers) Erhebung, Erklärung und Abführung der Kurtaxe übernehmen. Vorsicht: Der Concierge-Service muss die Regeln jeder einzelnen Gemeinde einhalten!
Ja, aber im Einklang mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) für Kurzzeitvermietungen. Manche Gemeinden verlangen Meldungen zu Aufenthalten, doch die Gäste müssen über diese Datenerhebung informiert werden.
Ja, sofern dies im Dienstleistungsvertrag klar festgelegt ist. Der Prozentsatz der Mieteinnahmen muss transparent sein und vom Eigentümer akzeptiert werden.
Ja. Die Bedingungen müssen jedoch im Vertrag zwischen beiden Parteien geregelt sein: Kündigungsfrist und -bedingungen, Kündigungsgründe usw.
Ja, im Rahmen der Hausregeln (Check-in-Ablauf, Lärmpegel, Müllentsorgung usw.). Diese Regeln müssen den Gästen vor oder bei der Buchung mitgeteilt werden.
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Airbnb-Concierge-Unternehmen unterliegen den örtlichen Vorschriften zur Immobilienverwaltung, dem Tourismusrecht und den Anforderungen an Immobilienlizenzen. Je nach Rechtsraum brauchen Sie womöglich eine Verwaltungslizenz, eine Gewerbeanmeldung und müssen die örtlichen Regeln für Kurzzeitvermietungen einhalten.
In vielen Rechtsräumen ist eine Verwaltungs- oder Immobilienlizenz erforderlich, wenn Sie Objekte im Auftrag Dritter verwalten und Mieteinnahmen handhaben. Begrenzte Leistungen wie Reinigung und Gästebegrüßung brauchen dagegen unter Umständen keine Lizenz. Prüfen Sie die örtlichen Vorschriften sorgfältig.
Sie müssen Ihr Unternehmen anmelden, Einnahmen erklären und anfallende Abgaben wie Umsatzsteuer oder Tourismusabgaben erheben. Die Besteuerung hängt von Ihrer Rechtsform (Einzelunternehmen, GmbH, Kapitalgesellschaft) und Ihrem Umsatz ab. Lassen Sie sich für Ihren Einzelfall von einer Steuerfachperson beraten.
Unverzichtbar sind eine Berufshaftpflichtversicherung und eine Finanzgarantie, wenn Sie Kundengelder verwalten. Außerdem sollten Sie Eigentümern raten, für ihre Unterkünfte eine passende Versicherung für Kurzzeitvermietung abzuschließen.
Wer ohne erforderliche Lizenzen arbeitet, riskiert hohe Bußgelder, Unterlassungsanordnungen und mögliche strafrechtliche Verfolgung. In Frankreich wird die Tätigkeit ohne die erforderliche Berufskarte mit sechs Monaten Haft und 7.500 € Geldstrafe geahndet (Hoguet-Gesetz, Artikel 14). Auch Eigentümer, die nicht lizenzierte Verwaltungsdienste nutzen, müssen mit Sanktionen rechnen.
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