Nowistay vs Smily 2026: dois PMS de origem francesa, duas abordagens da IA

O Smily, antigo BookingSync, faz parte do Guesty desde 17 de setembro de 2026. Esta comparação coloca-o frente ao Nowistay, um PMS francês independente fundado em 2024: as Smart Replies do Smily AI vs um co-anfitrião com IA que responde sozinho, uma comissão com mínimo mensal vs 12 € fixos por propriedade, canais e como mudar. Dados do Smily verificados em smily.com e guesty.com a 8 de outubro de 2026.

Nowistay vs Smily

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Nowistay vs Smily: a resposta curta

O Smily, o PMS e channel manager francês antes chamado BookingSync, faz parte do Guesty desde 17 de setembro de 2026. O Nowistay é um PMS e channel manager independente, fundado em 2024 em Bordéus. Ambos ligam os seus anúncios às principais plataformas de reservas. Diferem em três pontos que importam a um anfitrião ou a um concierge: como se responde aos hóspedes, como se paga e quem decide o roteiro do produto.

Computador portátil aberto, visto de cima, numa secretária de madeira rústica

  • Mensagens dos hóspedes: o Smily AI gera Smart Replies e assinala as mensagens urgentes. O co-anfitrião com IA do Nowistay responde sozinho no Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp e email, em cerca de um minuto em média, e só o avisa quando é necessária uma pessoa.
  • Modelo de preços: o Smily cobra sobretudo uma comissão sobre as reservas, com um mínimo mensal, e não publica tarifas. O Nowistay custa 12 € fixos por propriedade por mês, até 8 € com preços por volume, com o preço dinâmico por IA incluído, e o primeiro mês é gratuito.
  • Propriedade da empresa: o Guesty afirma que vai combinar as equipas de produto, engenharia e apoio do Smily e do Guesty para o mercado francês. O Nowistay continua a ser uma empresa independente.

Dados da concorrência verificados em smily.com e guesty.com a 8 de outubro de 2026.

O que é o Smily?

O Smily começou como BookingSync, um channel manager que o seu fundador criou em 2005 para os alojamentos da sua família. Abriu-se a clientes pagantes em 2010 e foi rebatizado Smily em 2022. A sua oferta abrange um channel manager, um site de reservas diretas personalizável, ferramentas de gestão de receitas, soluções de pagamento e o Smily AI. Liga-se ao Airbnb, Booking.com, Expedia, Abritel-Vrbo, Google Vacation Rentals, HomeToGo e Marriott Homes & Villas, bem como a canais franceses como o PAP Vacances, o Maeva e plataformas dirigidas a comités de empresa. Um App Center B2B e uma API aberta ampliam-no.

A 17 de setembro de 2026, o Guesty anunciou ter concluído a aquisição do Smily (ShortTermRentalz). O comunicado diz que as duas empresas vão combinar produto, engenharia e apoio ao cliente para o mercado francês e levar-lhe as ferramentas de IA do Guesty. Não anuncia nada sobre preços, contratos ou um calendário de migração para as contas Smily existentes.

O que é o Nowistay?

O Nowistay é um PMS e channel manager com um co-anfitrião com IA autónomo integrado. Foi fundado em 2024 em Bordéus e liga-se ao Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia, com sincronização em tempo real de calendários, tarifas e reservas.

O co-anfitrião com IA responde aos hóspedes 24 horas por dia, em mais de 90 idiomas, a partir das informações da sua propriedade, do seu guia de boas-vindas e dos detalhes de cada reserva, e verifica os pedidos de check-in antecipado e de check-out tardio com a sua equipa de limpeza antes de os confirmar. A mesma subscrição inclui um guia de boas-vindas digital com loja de vendas adicionais, automatização de fechaduras inteligentes, coordenação de limpeza e de equipas, reservas diretas com Stripe, o AI Pricing para preço dinâmico, e uma app oficial para o ChatGPT e um conector para o Claude. As verificações de identidade custam 2 € cada, e o PriceLabs continua disponível como integração opcional (subscrição PriceLabs separada).

Nowistay vs Smily num relance

  • Respostas aos hóspedes: a IA do Nowistay responde sozinha por defeito, com um modo de rascunho se preferir rever. O Smily AI oferece Smart Replies e Emergency Detection; o smily.com não diz se as respostas saem sem aprovação.
  • Canais: o Nowistay liga o Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia. O Smily liga também o Google Vacation Rentals, a HomeToGo, o Marriott Homes & Villas e canais franceses como o PAP Vacances e o Maeva.
  • Preços: o Nowistay cobra um preço fixo por propriedade, publicado no seu site. O Smily cobra sobretudo uma comissão sobre as reservas, com um mínimo mensal, indicada a pedido.
  • Guia de boas-vindas e vendas adicionais: incluídos no Nowistay, e o guia alimenta as respostas da IA. Não constam das funcionalidades principais listadas no smily.com.
  • Fechaduras inteligentes: o Nowistay liga Nuki, igloohome, TTLock, Tedee e HomeIt, e ainda Yale, Schlage, August e KeyNest como opções pagas. Não constam das funcionalidades principais listadas no smily.com; pergunte ao Smily que apps de parceiros cobrem as suas fechaduras.
  • Preço dinâmico: a gestão de receitas própria do Smily baseia-se em regras, e o smily.com diz que não desenvolve algoritmos próprios de preço dinâmico: os preços baseados no mercado passam pelo PriceLabs, Beyond ou Wheelhouse a partir do seu App Center. O Nowistay inclui o AI Pricing na mesma subscrição, que sugere um preço por noite para cada noite livre com o motivo de cada alteração, ou atualiza os seus preços todas as manhãs no modo Automático; o PriceLabs continua a ser uma opção (subscrição separada), e pode definir uma margem por canal.
  • Reservas diretas: o Nowistay oferece um widget incorporável e uma página de reservas alojada, com Stripe e 0 % de comissão do Nowistay. O Smily oferece um site de reservas personalizável.
  • Propriedade da empresa: o Nowistay é independente. O Smily faz parte do Guesty desde 17 de setembro de 2026.

Mensagens aos hóspedes: Smart Replies vs um co-anfitrião com IA que responde

O Smily AI gera respostas contextuais a mensagens e avaliações de hóspedes, e a sua Emergency Detection assinala situações urgentes para que a sua equipa reaja mais depressa. A página de IA do Smily não diz se essas respostas são enviadas sem a sua aprovação, por isso peça uma demonstração se isso lhe interessa. O Guesty disse também que vai levar as suas próprias ferramentas de IA ao mercado francês; quais chegarão às contas Smily, e a que preço, não foi anunciado.

O co-anfitrião com IA do Nowistay é autónomo por defeito no plano AI Channel Manager. Lê cada mensagem, consulta a reserva, as informações da propriedade e o guia de boas-vindas, e responde diretamente ao hóspede, em cerca de um minuto em média e no idioma do hóspede. Quando uma situação exige uma pessoa, avisa-o e deixa a conversa consigo.

Você decide até onde ele vai. O modo de rascunho deixa a IA escrever cada resposta sem a enviar: a resposta é-lhe enviada por email, com as ações que teria tomado indicadas como simuladas. O horário fora de horas mantém-na em silêncio nos períodos que escolher, e pode pô-la em pausa numa só conversa. Os hóspedes na UE e no EEE recebem um aviso único de que estão a falar com uma IA.

Preços: uma comissão vs um preço fixo por propriedade

O modelo do Smily é sobretudo uma comissão sobre as reservas, com um mínimo mensal seja qual for o seu volume de reservas, mais serviços opcionais. Não publica nem a taxa de comissão nem o mínimo, pelo que a sua fatura acompanha as suas receitas e precisa de um orçamento para comparar.

O Nowistay publica um preço fixo: 12 € por propriedade por mês, faturados mensalmente, com preços por volume automáticos em toda a conta: 11 € a partir de 5 propriedades, 10 € a partir de 10, 9 € a partir de 50 e 8 € a partir de 100. O co-anfitrião com IA, o guia de boas-vindas, o AI Pricing e as principais fechaduras inteligentes estão incluídos, e o primeiro mês é gratuito, sem cartão de crédito. As opções pagas só são faturadas se as utilizar: o assistente de voz com IA a 10 € por mês por conta, as mensagens de IA no WhatsApp a 0,04 USD cada e as verificações de identidade a 2 € cada.

  • 10 propriedades: 100 € por mês no Nowistay, sejam quais forem as suas receitas.
  • 30 propriedades: 300 € por mês.
  • 100 propriedades: 800 € por mês.

O preço dinâmico faz parte desse preço: o AI Pricing está incluído, sem extras e sem subscrição de preços separada. O Smily diz que não desenvolve nenhum algoritmo próprio de preço dinâmico e aponta para o PriceLabs, Beyond ou Wheelhouse no seu App Center, por isso pergunte como seria faturado o preço baseado no mercado a par do seu plano Smily.

Para comparar, peça ao Smily a sua taxa de comissão e o mínimo mensal para a sua dimensão, aplique-os às receitas de reservas do ano passado e compare o resultado com o valor do Nowistay para o seu portefólio.

O que a aquisição pelo Guesty significa para a sua escolha

Nada obriga hoje os clientes do Smily a mudar, e o smily.com continua a vender o Smily com o seu próprio modelo de preços. O que não foi anunciado é o que mais importa a um anfitrião ou a uma agência: se o Smily continua a ser um produto separado, se os preços, a comissão ou o mínimo vão mudar, se os contratos e as equipas de apoio se mantêm, e que funcionalidades de IA do Guesty chegarão às contas Smily. As condições gerais ligadas a partir do smily.com permitem alterações de preços com 14 dias de pré-aviso, e o conteúdo é eliminado quando uma conta é cancelada, por isso exporte os seus dados antes de qualquer alteração.

O nosso guia de alternativas ao Smily após a aquisição pelo Guesty cobre as perguntas a fazer, as exportações a transferir e como mudar os canais sem perder reservas.

Como decidir: uma lista de verificação rápida

  • Quem responde aos hóspedes à noite? Se é você ou a sua equipa, conte essas horas. A IA do Nowistay responde sozinha e avisa-o quando é necessária uma pessoa.
  • Como cresce a sua fatura? Com uma comissão, cresce com as suas receitas. Com o Nowistay, depende apenas do seu número de propriedades.
  • Que canais lhe trazem as reservas? Se uma grande parte vem do PAP Vacances, do Maeva ou de plataformas de comités de empresa, verifique como manteria essa distribuição: o Nowistay liga o Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia.
  • Que apps do App Center utiliza? Liste o que cada uma faz (fechaduras, guias, limpeza, contabilidade) e verifique o que o Nowistay já cobre de forma nativa.
  • Quer um guia de boas-vindas, fechaduras inteligentes e verificações de identidade na mesma ferramenta? O Nowistay inclui o guia e as principais fechaduras; as verificações de identidade custam 2 € cada.
  • Prefere um fornecedor francês independente? O Nowistay é-o. O Smily faz agora parte do Guesty.

Como mudar do Smily para o Nowistay

O Nowistay não se integra com o Smily: substitui-o como PMS e channel manager, e migrar os seus anúncios demora minutos.

  1. Exporte do Smily as suas reservas, clientes, pagamentos e alojamentos antes de cancelar o que quer que seja.
  2. Crie a sua conta Nowistay e ligue primeiro uma ou duas propriedades. O Airbnb e o Booking.com aceitam um só channel manager por anúncio de cada vez, por isso mude propriedade a propriedade.
  3. Adicione as informações das propriedades e o guia de boas-vindas: a IA usa-os para responder aos hóspedes, e o guia é traduzido automaticamente.
  4. Verifique o calendário, os preços e as mensagens durante uma semana e depois mude o resto do portefólio.
  5. Mantenha a sua conta Smily aberta até todas as propriedades funcionarem no Nowistay e as próximas estadias estarem pagas.

Perguntas frequentes

A quem pertence o Smily?

O Guesty concluiu a aquisição do Smily a 17 de setembro de 2026. O Smily chamava-se antes BookingSync e não tem qualquer ligação com o Smoobu, que pertence à HomeToGo. O Nowistay é uma alternativa independente, fundada em 2024 em Bordéus.

O Nowistay é compatível com o Smily?

Não, o Nowistay não se integra com o Smily. Substitui-o como PMS e channel manager, e migrar os seus anúncios demora minutos.

Qual é mais barato, o Nowistay ou o Smily?

Depende das suas receitas de reservas, porque o Smily cobra sobretudo uma comissão com um mínimo mensal e não publica as suas tarifas. O preço do Nowistay é fixo e público: 100 € por mês para 10 propriedades, com o co-anfitrião com IA incluído e o primeiro mês gratuito.

O Smily tem uma IA que responde aos hóspedes?

O Smily AI oferece Smart Replies e Emergency Detection. O co-anfitrião com IA do Nowistay responde sozinho aos hóspedes no Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp e email, 24 horas por dia, no plano AI Channel Manager.

O preço dinâmico está incluído no preço do Nowistay?

Sim. O AI Pricing, o preço dinâmico integrado do Nowistay, faz parte do plano AI Channel Manager de 12 € por propriedade por mês, sem extras e sem subscrição de preços separada. O Smily diz que não desenvolve algoritmos próprios de preço dinâmico e recorre ao PriceLabs, Beyond ou Wheelhouse para preços baseados no mercado.

O veredicto

O Smily é um PMS francês de longa data, com uma lista alargada de canais, agora parte do Guesty, que ainda não anunciou os seus planos para os preços e o produto do Smily.

O Nowistay dá-lhe um preço fixo e publicado por propriedade, um co-anfitrião com IA que responde sozinho aos hóspedes, e o PMS, o channel manager, o guia de boas-vindas, as fechaduras inteligentes e o preço dinâmico (AI Pricing) numa só subscrição: 12 € por propriedade por mês, até 8 € com preços por volume, primeiro mês gratuito. A menos que as suas reservas dependam de canais que o Nowistay não liga, é a escolha mais simples e previsível.

Perguntas frequentes

A quem pertence o Smily?

O Guesty concluiu a aquisição do Smily a 17 de setembro de 2026. O Smily chamava-se antes BookingSync e não tem qualquer ligação com o Smoobu, que pertence à HomeToGo. O Nowistay é uma alternativa independente, fundada em 2024 em Bordéus, com um co-anfitrião com IA que responde sozinho aos hóspedes.

O Nowistay é compatível com o Smily?

Não, o Nowistay não se integra com o Smily. Substitui-o como PMS e channel manager, e migrar os seus anúncios demora minutos. O co-anfitrião com IA está incluído a partir de 12 € por propriedade por mês, com o primeiro mês gratuito.

Qual é mais barato, o Nowistay ou o Smily?

Depende das suas receitas de reservas, porque o Smily cobra sobretudo uma comissão sobre as reservas, com um mínimo mensal, e não publica as suas tarifas. O preço do Nowistay é fixo e público: 12 € por propriedade por mês, 100 € para 10 propriedades, com o co-anfitrião com IA e o guia de boas-vindas incluídos, e o primeiro mês gratuito.

O Smily tem uma IA que responde aos hóspedes?

O Smily AI oferece Smart Replies, que geram respostas a mensagens e avaliações de hóspedes, e Emergency Detection, que assinala as mensagens urgentes. O co-anfitrião com IA do Nowistay responde sozinho aos hóspedes no Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp e email, 24 horas por dia, no plano AI Channel Manager, e só o avisa quando é necessária uma pessoa.

Quanto tempo demora a mudar do Smily para o Nowistay?

Migrar os seus anúncios demora minutos. Exporte primeiro os seus dados do Smily, depois ligue o Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia propriedade a propriedade no Nowistay, adicione as informações das propriedades e a IA começa a responder aos hóspedes. O primeiro mês é gratuito, sem cartão de crédito.

O preço dinâmico está incluído no preço do Nowistay?

Sim. O AI Pricing, o preço dinâmico integrado do Nowistay, faz parte do plano AI Channel Manager de 12 € por propriedade por mês, sem extras e sem subscrição de preços separada. O Smily diz que não desenvolve algoritmos próprios de preço dinâmico e recorre ao PriceLabs, Beyond ou Wheelhouse para preços baseados no mercado.

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Bassel Abedi

Bassel Abedi

Fundador e CEO da Nowistay

Mais de 25 anos de experiência em investimento imobiliário e especialista reconhecido em automatização de alojamento local. O Bassel ajuda gestores de alojamentos a aumentar as receitas, reduzir os custos operacionais e proporcionar experiências de 5 estrelas aos hóspedes, com ferramentas de IA que criou a partir da sua própria experiência como anfitrião.