Gästeliebling ist das Abzeichen von Airbnb auf Inseratsebene für die Unterkünfte, die Gäste am besten bewerten. Es wird täglich anhand von Bewertungen, Rezensionen und Zuverlässigkeit neu vergeben, wobei mindestens 5 Bewertungen in 4 Jahren nötig sind. Dieser Leitfaden behandelt die veröffentlichten Kriterien, die Labels Top 1 %, 5 % und 10 %, den Unterschied zu Superhost, einen 30-Tage-Plan und die Fehler, die das Abzeichen kosten.
Jeden Aufenthalt automatisch auf 5 Sternen halten
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Kostenlos startenGästeliebling ist das Abzeichen, das Airbnb den Unterkünften verleiht, die Gäste am meisten lieben. Es wurde im November 2023 eingeführt und wird einzelnen Inseraten verliehen, nicht Gastgebern, anhand von Bewertungen, Rezensionen und Zuverlässigkeit: mindestens 5 Bewertungen in den letzten 4 Jahren (eine davon in den letzten 2 Jahren), hohe Noten in allen sechs Bewertungskategorien und sehr wenige Stornierungen durch Gastgeber oder Qualitätsbeschwerden. Airbnb prüft infrage kommende Unterkünfte täglich, und die Top 1 %, 5 % und 10 % erhalten zusätzlich eine goldene Trophäe und ein Perzentil-Label.
Es gibt keine Bewerbung und keine veröffentlichte Bewertungsgrenze: Jedes Inserat wird mit anderen Unterkünften weltweit und/oder in seinem Land verglichen.
Airbnb beschreibt Gästelieblinge als Sammlung der bei Gästen beliebtesten Unterkünfte auf Airbnb, basierend auf Bewertungen, Rezensionen und Zuverlässigkeitsdaten aus über einer halben Milliarde Reisen. Rund 2 Millionen Inserate tragen das Abzeichen. Ein Gästeliebling zeigt das Abzeichen in den Suchergebnissen und auf der Inseratsseite, und Reisende können einen Filter nutzen, um nur Gästelieblinge zu sehen.
Als Airbnb die Gästelieblinge am 8. November 2023 einführte, sagte es, diese Unterkünfte seien im Schnitt mit über 4,9 Sternen bewertet, bei durchschnittlich 1 % Stornierungen durch Gastgeber und qualitätsbezogenen Kundenservice-Fällen. Diese Zahlen beschreiben die Gruppe als Ganzes. Es sind keine Schwellen, die Airbnb von jedem Inserat verlangt.
Der Airbnb-Hilfeartikel Guest favorites and highlights nennt diese Faktoren (geprüft im Oktober 2026):
Airbnb ergänzt, dass weitere Faktoren gelten können und sich die Kriterien ändern können. Der Gastgeberartikel Guest Favorites: most-loved homes according to guests bestätigt, dass jedes Inserat nach seiner eigenen Bilanz beurteilt wird. In der Praxis garantiert keine einzelne Note das Abzeichen: Das Inserat muss zu den bestbewerteten Unterkünften gehören, in jeder Kategorie, mit makelloser Zuverlässigkeit.
Airbnb veröffentlicht weder Gewichtungen noch genaue Schwellen. Eine genaue Grenze, die Sie anderswo lesen (etwa „4,9 mindestens“), ist eine Schätzung, keine Airbnb-Regel.
Zusätzlich zum Abzeichen ordnet Airbnb infrage kommende Unterkünfte nach Perzentil ein, anhand derselben Signale aus Bewertungen, Rezensionen und Zuverlässigkeit.
Die Rangliste vergleicht Unterkünfte mit mindestens 5 Bewertungen in den letzten 4 Jahren, und das Label Top 10 % erscheint nur, wenn die Unterkunft mindestens 1 Bewertung in den letzten 2 Jahren hat. Ein Inserat, das keine Bewertungen mehr sammelt, fällt irgendwann heraus. Und wenn Airbnb Sie wegen der Qualität kontaktiert, handeln Sie sofort: Das ist die Voraussetzung für das Label der unteren 10 %.
Beide können auf demselben Inserat erscheinen, messen aber unterschiedliche Dinge.
Ein Superhost, dessen Inserat qualifiziert ist, erhält beides auf der Inseratsseite hervorgehoben, dazu das Gästeliebling-Abzeichen in den Suchergebnissen. Ein Superhost, dessen Inserat noch nicht qualifiziert ist, behält das Superhost-Abzeichen. Airbnb sagt, die Superhost-Kriterien hätten sich nicht geändert. Unser vollständiger Superhost-Leitfaden behandelt seine vier Anforderungen im Detail.
Da jede Kategorie zählt, entscheidet meist die schwächste. Öffnen Sie in Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto die Bewertungen des Inserats, finden Sie die niedrigste Kategorie und fangen Sie dort an.
Genauigkeit misst die Lücke zwischen dem, was das Inserat versprochen hat, und dem, was der Gast vorfand. Halten Sie Fotos aktuell, nennen Sie die Nachteile in der Beschreibung (Treppen, Straßenlärm, ein Schlafsofa im Wohnzimmer) und führen Sie nur Ausstattung auf, die funktioniert. Ein Gast, der weniger erwartet und mehr gefunden hat, gibt 5 Sterne; ein Gast, der bei der Ankunft einen Kompromiss entdeckt, selten. Siehe So wecken Sie realistische Erwartungen bei Gästen.
Ein Haar in der Dusche kostet mehr, als jede Ausstattung einbringt. Nutzen Sie bei jedem Wechsel dieselbe schriftliche Checkliste, bitten Sie Ihre Reinigungskraft um Fotos der Stellen, die Gäste zuerst prüfen (Bad, Bettwäsche, Küchenflächen, unter den Betten), und sehen Sie sie an, bevor der Gast ankommt. Unser Leitfaden zum Prüfen der Reinigungsqualität aus der Ferne mit Foto-Checklisten zeigt, wie Sie das einrichten.
Die Check-in-Bewertungen sinken, wenn Gäste warten, suchen oder anrufen müssen. Senden Sie Anreiseanweisungen einige Tage vor dem Aufenthalt und noch einmal am Tag selbst: Adresse, Zugang, Parkplatz, WLAN. Wenn Sie eine Schlüsselbox oder ein Smart Lock nutzen, testen Sie den Code und halten Sie einen Ersatz bereit. Sorgen Sie dafür, dass zur Ankunftszeit jemand antworten kann.
Kommunikation zählt doppelt: in der Kommunikationsbewertung und über die Kommunikation zwischen Gästen und Gastgebern auf der Plattform, die Airbnb unter seinen Faktoren nennt. Antworten Sie schnell, in der Sprache des Gastes, und führen Sie die Unterhaltung im Airbnb-Thread. Fragen Sie einmal, am Tag nach der Ankunft, ob alles in Ordnung ist: Ein Problem, von dem Sie an Tag eins erfahren, wird behoben; ein Problem, das Sie in einer Bewertung lesen, ist ein verlorener Punkt. Mehr unter So erkennen Sie Gästeprobleme vor dem Check-out.
Preis-Leistung heißt nicht billig sein: Gäste vergleichen, was sie gezahlt haben, mit dem, was sie bekommen haben. Überraschende Zusatzkosten, eine fehlende Ausstattung oder eine Reinigungsgebühr, die in keinem Verhältnis zu einem kurzen Aufenthalt steht, drücken sie. Kleine Extras (guter Kaffee, ein Ersatzladegerät, nützliche Tipps vor Ort) heben sie oft mehr als ein Rabatt.
Sie können die Unterkunft nicht verschieben, aber Sie können ihre Lage ehrlich beschreiben (Verkehrsanbindung, Lärm, Steigungen, Parken), damit Gäste wissen, was sie erwartet.
Da Airbnb Inserate täglich neu bewertet, kann das Abzeichen so schnell gehen, wie es kam. Airbnb veröffentlicht keine Liste dessen, was es entzieht, aber seine Zuverlässigkeitsfaktoren deuten auf die üblichen Ursachen:
Bewertungen verändern sich nur, wenn neue Rezensionen eintreffen, das Abzeichen kann also länger als 30 Tage dauern. Der Plan stellt sicher, dass jeder Aufenthalt ab jetzt 5 Sterne verdient.
Der Großteil der obigen Arbeit ist Beständigkeit, Aufenthalt für Aufenthalt. Nowistay ist ein PMS und Channel Manager mit integriertem autonomem KI-Co-Host, und mehrere Funktionen entsprechen direkt den Gästeliebling-Kriterien:
Nichts davon ersetzt eine gepflegte Unterkunft. Es verkleinert die Lücke zwischen Ihren besten und schlechtesten Aufenthalten (die späte Antwort, die versäumte Reinigung, die Doppelbuchung), und genau das erfasst ein tägliches, vergleichendes Abzeichen.
Es ist ein Abzeichen, das Airbnb einzelnen Inseraten verleiht, die Gäste am meisten lieben, auf Basis von Bewertungen, Rezensionen und Zuverlässigkeitsdaten aus über einer halben Milliarde Reisen. Rund 2 Millionen Inserate tragen es. Es erscheint in den Suchergebnissen und auf der Inseratsseite, und Gäste können nach Gästelieblingen filtern.
Airbnb verlangt mindestens 5 Bewertungen in den letzten 4 Jahren, davon mindestens 1 in den letzten 2 Jahren. Mit dem Minimum kommt das Inserat infrage; das Abzeichen hängt dann von Bewertungen, Kategorienoten und Zuverlässigkeit im Vergleich zu anderen Unterkünften ab.
Airbnb veröffentlicht keine feste Grenze. Inserate werden mit anderen Unterkünften weltweit und/oder in ihrem Land verglichen. Beim Start des Abzeichens im November 2023 sagte Airbnb, Gästelieblinge seien im Schnitt mit über 4,9 Sternen bewertet, was die Gruppe beschreibt, kein Minimum.
Airbnb prüft infrage kommende Unterkünfte täglich, ein Inserat kann das Abzeichen also jederzeit gewinnen oder verlieren. Superhost wird dagegen viermal im Jahr auf Basis der letzten 12 Monate bewertet.
Nein. Superhost belohnt einen Gastgeber über alle seine Inserate hinweg, mit festen Schwellen, die vierteljährlich geprüft werden. Gästeliebling belohnt ein einzelnes Inserat, wird täglich bewertet und vergleicht es mit anderen Unterkünften. Ein Inserat kann beides zeigen, und ein Superhost behält diesen Status, auch wenn ein Inserat nicht als Gästeliebling qualifiziert ist.
Airbnb veröffentlicht keine Entfernungsliste, aber die verwendeten Faktoren deuten auf die üblichen Ursachen: neue schlechtere Bewertungen, eine Stornierung durch den Gastgeber, ein dem Airbnb-Kundenservice gemeldeter Qualitätsvorfall, entfernte Bewertungen oder keine Bewertung in den letzten 2 Jahren. Da das Abzeichen vergleichend ist, können auch Verbesserungen anderer Unterkünfte ein Inserat verdrängen.
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Über 25 Jahre Erfahrung in Immobilieninvestments und anerkannter Experte für die Automatisierung der Kurzzeitvermietung. Bassel hilft Property Managern, ihren Umsatz zu steigern, Betriebskosten zu senken und 5-Sterne-Gästeerlebnisse zu bieten, mit KI-gestützten Tools, die er aus eigener Gastgeber-Erfahrung entwickelt hat.
