Nowistay vs Touch Stay: PMS completo vs guia independente

O Nowistay é um PMS completo construído de raiz sobre a IA, com gestão de canais, fechaduras inteligentes, preço dinâmico e reservas diretas incluídos. O Touch Stay é uma plataforma de guias digitais com um chatbot de IA dentro do guia e um Message Hub. Esta comparação abrange o próprio guia, a IA, os preços e o que um PMS completo acrescenta.

Belo interior de alojamento local que mostra uma experiência acolhedora para os hóspedes

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Se gere alojamentos locais e quer oferecer aos hóspedes uma experiência de guia digital fluida, é provável que já se tenha cruzado com o Nowistay e o Touch Stay. Embora ambas as plataformas ofereçam guias digitais, a comparação fica por aí. O Nowistay é um sistema de gestão de propriedades (PMS) completo, construído de raiz sobre a IA, onde o guia digital é uma funcionalidade poderosa entre muitas. O Touch Stay é uma plataforma de guias. Esta comparação abrange o próprio guia, a IA, os preços e o que um PMS completo acrescenta em 2026.

Dados da concorrência verificados em touchstay.com e no centro de ajuda do Touch Stay a 8 de outubro de 2026.

Visão geral

O Touch Stay é uma plataforma de guias digitais para alojamento local. Os seus guias podem ser vistos offline depois de guardados no telemóvel do hóspede, incluem códigos QR e análises, e estão disponíveis em mais de 30 idiomas. Acrescentou um chatbot de IA que responde aos hóspedes dentro do guia, um Message Hub para emails e SMS agendados com respostas automáticas, uma loja de vendas adicionais e integrações com PMS.

O Nowistay é um PMS completo construído de raiz sobre a IA. Inclui um channel manager completo que sincroniza com o Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia, um co-anfitrião com IA que responde aos hóspedes em mais de 90 idiomas em cerca de um minuto, integrações com fechaduras inteligentes (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee e HomeIt, com Yale, Schlage, August e KeyNest como opções pagas) com geração automática de códigos, preço dinâmico integrado (AI Pricing, com o PriceLabs como integração opcional), reservas diretas com pagamentos Stripe através de um widget incorporável ou de uma página de reservas alojada, verificação de identidade (KYC), limpeza e gestão de equipas automatizadas com listas de verificação e validação por fotografia, guias digitais, automatização por WhatsApp, uma caixa de entrada unificada, e ainda a app oficial do ChatGPT e um conector para o Claude. O guia é também vendido isoladamente (plano Guia de Boas-vindas Digital, 2 € por propriedade por mês) e, no plano completo, é um componente de um PMS abrangente em que a IA alimenta todas as camadas das operações.

Comparação das funcionalidades do guia digital

Tanto o Nowistay como o Touch Stay permitem criar guias digitais a que os hóspedes acedem por ligação ou código QR. No entanto, diferem em profundidade e abordagem.

Funcionalidades do guia do Touch Stay

  • Modelos com marca personalizável
  • Visualização offline depois de o guia ser guardado no telemóvel do hóspede
  • Mais de 30 idiomas
  • Chatbot de IA que responde às perguntas dos hóspedes dentro do guia
  • Loja de vendas adicionais para extras pagos
  • Geração de códigos QR para colocação física nas propriedades
  • Análises do envolvimento dos hóspedes e da utilização do guia
  • Vários tipos de secção para informações da propriedade, recomendações locais e regras da casa

Funcionalidades do guia do Nowistay

  • Criado com IA a partir das informações da sua propriedade, e traduzido pela IA para 9 idiomas (inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, neerlandês, português, russo, chinês)
  • Loja de extras onde os hóspedes compram extras pagos
  • Com IA: o conteúdo do guia alimenta diretamente o co-anfitrião com IA, para que os hóspedes possam fazer perguntas e obter respostas em cerca de um minuto
  • Partilhável por WhatsApp, ligação direta ou código QR
  • Integrado no PMS completo: códigos de check-in, detalhes da reserva e informações da propriedade sincronizam-se automaticamente
  • Recomendações locais, regras da casa, guias de transportes e secções personalizadas

Só em funcionalidades do guia, o Touch Stay oferece visualização offline e mais idiomas (mais de 30 contra 9). O guia do Nowistay está ligado a um PMS completo, e o seu co-anfitrião com IA responde aos hóspedes em mais de 90 idiomas. O conteúdo do seu guia alimenta o co-anfitrião com IA, sincroniza com o seu channel manager e é entregue automaticamente aos hóspedes por WhatsApp, sem ferramentas adicionais.

Hóspede a consultar um guia digital num tablet na sala de estar de um alojamento local
Um guia digital bem concebido ajuda os hóspedes a sentirem-se em casa desde o momento em que chegam

Para criar uma versão digital do seu livro de boas-vindas e oferecê-la nos idiomas dos seus hóspedes, siga estes guias do Nowistay: Como criar o guia de boas-vindas com IA? ; Como traduzir o livro de boas-vindas?.

Para além dos guias: a vantagem do PMS completo

É aqui que a comparação muda por completo. O Touch Stay é uma ferramenta de guias. O Nowistay é um PMS completo construído de raiz sobre a IA. Eis o alcance total do que o Nowistay oferece para além do guia:

PMS e channel manager completos

O Nowistay inclui um sistema de gestão de propriedades completo, com um channel manager integrado que sincroniza calendários, tarifas e disponibilidade no Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia em tempo real. Gere todos os seus anúncios, reservas e preços a partir de um único painel. O Touch Stay não tem qualquer funcionalidade de PMS: continua a precisar de um PMS e de um channel manager à parte.

Co-anfitrião com IA

O co-anfitrião com IA do Nowistay lê o conteúdo do seu guia e usa-o para responder automaticamente às perguntas dos hóspedes por WhatsApp, mensagens do Airbnb, Booking.com ou email. Responde em mais de 90 idiomas em cerca de um minuto, tratando de tudo, desde “Qual é a palavra-passe do Wi-Fi?” até pedidos de check-in antecipado e check-out tardio. A IA é totalmente autónoma: envia as respostas diretamente aos hóspedes sem exigir que o anfitrião reveja ou aprove o que quer que seja. Isto não é mensagens assistidas por IA em que o anfitrião revê rascunhos; é verdadeira autonomia da IA, em que a IA trata das conversas com os hóspedes de forma independente, 24 horas por dia. O chatbot de IA do Touch Stay responde às perguntas apenas dentro do guia; não responde nas suas conversas do Airbnb, Booking.com ou WhatsApp, pelo que continuaria a responder a essas você mesmo ou a acrescentar uma ferramenta de mensagens à parte.

Integrações com fechaduras inteligentes

O Nowistay integra-se com as fechaduras inteligentes Nuki, igloohome, TTLock, Tedee e HomeIt, com Yale, Schlage, August e KeyNest como opções pagas, gerando automaticamente códigos de acesso únicos para cada reserva. Os hóspedes recebem o código por WhatsApp ou no guia. As fechaduras inteligentes não constam das funcionalidades listadas pelo Touch Stay, pelo que os códigos ficam no seu PMS ou na app da fechadura.

Preço dinâmico

O AI Pricing, o preço dinâmico integrado do Nowistay, está incluído no plano AI Channel Manager sem custo adicional. Construído a partir do seu preço habitual e do seu preço mínimo, sugere um preço por noite para cada noite livre nos próximos 2 anos, seguindo as épocas, os fins de semana, os feriados, a procura em alojamentos semelhantes na zona, as noites de última hora e as noites isoladas, e mostra o motivo de cada alteração. Aplica as sugestões com um clique, ou ativa o modo Automático propriedade a propriedade, e os preços seguem para todos os canais ligados. O PriceLabs continua disponível como integração opcional (subscrição PriceLabs separada). Veja como o AI Pricing define os seus preços. O Touch Stay não define tarifas.

Reservas diretas

O Nowistay inclui um motor de reservas diretas com processamento de pagamentos Stripe e um widget de reservas incorporável que pode adicionar ao seu próprio site, ou uma página de reservas alojada, com 0 % de comissão do Nowistay. Aceite reservas diretas, reduza as comissões das OTA e seja dono da relação com os seus hóspedes. O Touch Stay não aceita reservas.

Verificação de identidade (KYC)

O Nowistay inclui verificação de identidade integrada para confirmar a identidade dos hóspedes antes da chegada, a 2 € por verificação. Isto acrescenta uma camada de segurança e ajuda a cumprir a regulamentação local. A verificação de identidade não consta das funcionalidades listadas pelo Touch Stay.

Automatização por WhatsApp

O Nowistay integra-se diretamente com o WhatsApp para enviar mensagens automáticas nos momentos-chave: instruções antes da chegada, detalhes de check-in com os códigos das fechaduras inteligentes, contactos a meio da estadia e pedidos de avaliação. A ligação do guia é entregue automaticamente como parte deste fluxo de comunicação. Sem ferramentas adicionais.

Caixa de entrada unificada

Todas as mensagens dos hóspedes de todos os canais (Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp, email) chegam a uma única caixa de entrada. O seu guia, as respostas automáticas e as mensagens manuais são geridos num só lugar.

Limpeza e gestão de equipas

Atribua e acompanhe tarefas de limpeza, pedidos de manutenção e calendários de rotação diretamente na plataforma. Crie listas de verificação personalizadas, exija validação por fotografia e notifique automaticamente a sua equipa de limpeza por WhatsApp com base nas datas de check-out.

Servidor MCP para o Claude e o ChatGPT

O Nowistay é uma app oficial do ChatGPT e liga-se ao Claude através do seu conector MCP, para que possa consultar reservas ou fazer alterações a partir desses assistentes, com cada alteração pré-visualizada e confirmada antes de ser aplicada.

A maior diferença: IA totalmente autónoma

Para além da diferença de funcionalidades, há uma diferença entre o Nowistay e o Touch Stay que muda tudo para os anfitriões: o co-anfitrião com IA do Nowistay é totalmente autónomo.

O que significa isto na prática? A IA do Nowistay responde diretamente aos hóspedes, sem que o anfitrião precise de rever, reescrever, verificar ou aprovar o que quer que seja. Trata de pedidos de reserva, perguntas de disponibilidade, pedidos de check-in antecipado e de check-out tardio, e da comunicação quotidiana com os hóspedes inteiramente sozinha, 24 horas por dia, em mais de 90 idiomas, com um tempo médio de resposta de cerca de um minuto. O anfitrião só é avisado quando uma situação exige realmente juízo humano: um caso limite, uma reclamação ou uma decisão que a IA não pode tomar sozinha.

Isto não é assistência por IA. Isto é autonomia da IA.

O Touch Stay tem um chatbot de IA que responde dentro do guia e um Message Hub para emails, SMS e respostas automáticas agendados, mas a sua IA não responde nas conversas das OTA ou do WhatsApp. Quando os hóspedes escrevem ao anfitrião nesses canais, o anfitrião continua a responder. Com o Nowistay, o guia alimenta o co-anfitrião com IA, que responde aos hóspedes de forma autónoma, em cerca de um minuto, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 90 idiomas.

A diferença é fundamental:

  • Touch Stay: chatbot de IA apenas dentro do guia; o anfitrião responde às mensagens dos hóspedes nas conversas das OTA e do WhatsApp
  • Nowistay: IA autónoma: a IA trata das conversas com os hóspedes de forma independente, respondendo diretamente aos hóspedes sem revisão nem aprovação do anfitrião, usando o conteúdo do guia como base de conhecimento, libertando por completo o tempo do anfitrião

O co-anfitrião com IA do Nowistay é autónomo por defeito no plano AI Channel Manager: responde sozinho aos hóspedes, incluindo nas perguntas difíceis (disponibilidade, check-in antecipado confirmado com a equipa de limpeza, extras pagos), e só o avisa quando é necessária uma pessoa. Funciona 24 horas por dia, em mais de 90 idiomas, com um tempo médio de resposta de cerca de um minuto. A IA do Nowistay assume por inteiro a conversa, e o anfitrião só intervém quando é realmente necessário.

Tabela comparativa de funcionalidades

Guia digital

  • Nowistay: sim, traduzido pela IA para 9 idiomas, e alimenta o co-anfitrião com IA
  • Touch Stay: sim, mais de 30 idiomas e visualização offline

IA totalmente autónoma

  • Nowistay: sim, a IA responde diretamente aos hóspedes sem revisão nem aprovação do anfitrião
  • Touch Stay: apenas dentro do guia (chatbot de IA)

PMS completo

  • Nowistay: sim, gestão de propriedades completa
  • Touch Stay: não

Channel manager

  • Nowistay: sim, Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia
  • Touch Stay: não

Co-anfitrião com IA

  • Nowistay: sim, mais de 90 idiomas, responde em cerca de um minuto
  • Touch Stay: sem respostas nas conversas das OTA ou do WhatsApp; chatbot de IA dentro do guia

Integrações com fechaduras inteligentes

  • Nowistay: sim, Nuki, igloohome, TTLock, Tedee e HomeIt, com mais opções pagas
  • Touch Stay: não consta das funcionalidades listadas

Preço dinâmico

  • Nowistay: sim, AI Pricing integrado (sugestões ou modo Automático); PriceLabs opcional
  • Touch Stay: não

Reservas diretas

  • Nowistay: sim, pagamentos Stripe, widget incorporável e página de reservas alojada
  • Touch Stay: não

Verificação de identidade (KYC)

  • Nowistay: sim, 2 € por verificação
  • Touch Stay: não consta das funcionalidades listadas

Automatização por WhatsApp

  • Nowistay: sim, integração nativa
  • Touch Stay: email e SMS através do seu Message Hub

Caixa de entrada unificada

  • Nowistay: sim, todos os canais num só lugar
  • Touch Stay: Message Hub (email e SMS agendados, respostas automáticas, caixa de entrada)

Gestão de limpeza

  • Nowistay: sim, listas de verificação, fotografias, agendamento automático
  • Touch Stay: não

Gestão de equipas

  • Nowistay: sim, funções, atribuições, notificações
  • Touch Stay: não

Acesso offline ao guia

  • Nowistay: não
  • Touch Stay: sim

Vendas adicionais

  • Nowistay: sim, loja de extras no guia
  • Touch Stay: sim, loja de vendas adicionais

Preços

O Touch Stay tem um plano Free limitado a 20 visualizações por guia por mês, e planos pagos a partir de 8,25 USD por propriedade por mês, com um teste de 14 dias.

Se só precisa de um guia, o plano Guia de Boas-vindas Digital do Nowistay custa 2 € por propriedade por mês, faturados mensalmente, com tradução por IA. O AI Full Channel Manager custa 12 € por propriedade por mês, com preços por volume automáticos em toda a conta até 8 € a partir de 100 propriedades, e inclui o PMS completo, o channel manager, o co-anfitrião com IA, o guia digital, as mensagens automáticas, a gestão de limpeza, as fechaduras inteligentes, as reservas diretas, a caixa de entrada unificada, a gestão de equipas e o AI Pricing (preço dinâmico). O PriceLabs continua disponível como integração opcional (subscrição PriceLabs separada), e a verificação de identidade dos hóspedes é uma opção paga de 2 € por verificação. O primeiro mês é gratuito, sem cartão de crédito. Para os anfitriões que precisam de mais do que um guia, uma só subscrição do Nowistay substitui várias ferramentas.

Quando se tem em conta o custo das ferramentas adicionais de que precisa a par do Touch Stay (PMS, channel manager, automatização de mensagens, gestão de fechaduras inteligentes, ferramenta de preço dinâmico, gestão de limpeza), a fatura sobe depressa. O Nowistay substitui todas essas ferramentas por uma só subscrição.

Quando o Touch Stay ainda pode servir

O Touch Stay ainda pode servir se a visualização offline ou os guias em mais de 9 idiomas forem críticos para as suas propriedades. Se só precisa de um guia, o plano Guia de Boas-vindas Digital do Nowistay custa 2 € por propriedade por mês, com tradução por IA, contra os planos pagos do Touch Stay a partir de 8,25 USD.

Quem deve escolher o Nowistay?

O Nowistay faz sentido se:

  • Quer um PMS completo que substitua várias ferramentas separadas
  • Quer que a IA trate de forma autónoma da comunicação com os hóspedes 24 horas por dia
  • Quer mensagens automáticas, códigos de fechaduras inteligentes e gestão de limpeza integrados com as suas reservas
  • Quer reduzir a sua despesa total em software e ganhar mais funcionalidades
  • Gere de 1 a mais de 100 propriedades e quer uma plataforma que cresça consigo

O veredicto

O Touch Stay é uma plataforma de guias com um chatbot de IA dentro do guia. Mas um guia, por si só, não faz funcionar o seu negócio de alojamento local: em 2026, os anfitriões precisam também de um channel manager, de uma IA que responda em todas as conversas com os hóspedes e de ferramentas operacionais. O Nowistay entrega tudo isto numa só plataforma, a um custo total mais baixo, com um co-anfitrião com IA autónomo por defeito no plano AI Channel Manager.

Se está a escolher entre o Touch Stay e o Nowistay, a pergunta não é qual tem o melhor guia. A pergunta é: quer um guia, ou quer um PMS completo com IA que inclui um guia e trata também de tudo o resto?

Para a maioria dos anfitriões, a resposta é o Nowistay: só o guia a partir de 2 € por propriedade por mês, ou o PMS completo a partir de 12 € com preços por volume até 8 €, e o primeiro mês gratuito, sem cartão de crédito.

Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Nowistay e o Touch Stay?

O Nowistay é um sistema de gestão de propriedades (PMS) completo, construído de raiz sobre a IA. Inclui um channel manager, um co-anfitrião com IA, integrações com fechaduras inteligentes, preço dinâmico, reservas diretas com Stripe, verificação de identidade, gestão de limpeza e guias digitais, tudo numa só plataforma. O Touch Stay é uma plataforma de guias digitais com um chatbot de IA dentro do guia, um Message Hub para emails e SMS agendados e uma loja de vendas adicionais, mas sem PMS nem channel manager. O co-anfitrião com IA do Nowistay responde também sozinho aos hóspedes nas conversas do Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp e email.

Quanto custa o guia do Nowistay comparado com o do Touch Stay?

O Guia de Boas-vindas Digital autónomo do Nowistay custa 2 € por propriedade por mês, faturados mensalmente, com tradução por IA para 9 idiomas. O Touch Stay tem um plano Free limitado a 20 visualizações por guia por mês e depois planos pagos a partir de 8,25 USD por propriedade por mês. O PMS completo do Nowistay custa 12 € por propriedade por mês, com preços por volume até 8 €, e o primeiro mês é gratuito, sem cartão de crédito.

O Nowistay é uma boa alternativa ao Touch Stay?

Sim. O plano Guia de Boas-vindas Digital do Nowistay custa 2 € por propriedade por mês, com tradução por IA para 9 idiomas, e o plano completo acrescenta um channel manager, um co-anfitrião com IA que responde em mais de 90 idiomas, gestão de fechaduras inteligentes, preço dinâmico, reservas diretas, gestão de limpeza e verificação de identidade, tudo numa só plataforma.

Posso substituir o Touch Stay e o meu PMS pelo Nowistay?

Sem dúvida. O Nowistay substitui a sua ferramenta de guias autónoma, o seu PMS, o seu channel manager, a sua ferramenta de automatização de mensagens e o seu software de gestão de limpeza por uma única plataforma integrada. Isto simplifica o seu conjunto de ferramentas, e o primeiro mês é gratuito, sem cartão de crédito.

Posso usar o guia de boas-vindas do Nowistay com o Airbnb?

Sim. O guia de boas-vindas digital do Nowistay funciona seja qual for o seu canal de reservas, incluindo o Airbnb, Booking.com, Vrbo e Expedia. Partilha-o por ligação, código QR ou mensagem automática de WhatsApp antes da chegada, e o co-anfitrião com IA responde também às perguntas dos hóspedes nas conversas do Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp e email. O primeiro mês é gratuito, sem cartão de crédito.

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Bassel Abedi

Bassel Abedi

Fundador e CEO da Nowistay

Mais de 25 anos de experiência em investimento imobiliário e especialista reconhecido em automatização de alojamento local. O Bassel ajuda gestores de alojamentos a aumentar as receitas, reduzir os custos operacionais e proporcionar experiências de 5 estrelas aos hóspedes, com ferramentas de IA que criou a partir da sua própria experiência como anfitrião.