Airbnb rekent een host die een bevestigde reservering annuleert 10%, 25% of 50% van het bedrag, afhankelijk van het moment, met een minimum van $ 50, plus de gemiste uitbetaling, een mogelijke agendablokkade en een klap voor de Superhost-status. Deze gids geeft de regels per 9 oktober 2026, de redenen waarvoor de kosten vervallen en hoe je vermijdbare annuleringen voorkomt.
Stop dubbele boekingen voordat ze annuleringen worden
Meld je gratis aan. Nowistay synchroniseert agenda's, tarieven en boekingen in realtime met Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia en Agoda, en sluit één enkel platform met een regel Afsluiten wanneer dat nodig is. Vanaf € 12 per accommodatie per maand, eerste maand gratis.
Gratis startenAls je als host een bevestigde Airbnb-reservering annuleert, rekent Airbnb een vergoeding van 10%, 25% of 50% van het reserveringsbedrag, afhankelijk van hoe dicht bij het inchecken je annuleert, met een minimum van $ 50. Je verliest ook de uitbetaling voor het verblijf, Airbnb kan de data in je agenda blokkeren en de annulering telt mee tegen de Superhost-status. De kosten, en soms de andere gevolgen, vervallen bij Major Disruptive Events of geldige redenen zoals ernstige ziekte of grote schade aan de woning, met documentatie.
Deze regels komen uit het Host Cancellation Policy voor woningen van Airbnb, van kracht sinds 9 oktober 2023 en gecontroleerd op 9 oktober 2026. Airbnb heeft de hostkosten in 2025 en 2026 niet gewijzigd.
De kosten hangen af van wanneer je annuleert:
Het reserveringsbedrag omvat je nachttarief, schoonmaakkosten en kosten voor huisdieren, maar geen belastingen of kosten voor gasten. Als de uitkomst onder $ 50 ligt, verhoogt Airbnb haar naar $ 50. Bij verblijven van 28 nachten of meer geldt het percentage voor het deel van de boeking dat op het moment van annulering niet restitueerbaar was, tot de 30 dagen die volgen, en niet voor het hele verblijf.
De vergoeding wordt meestal ingehouden op je volgende uitbetalingen, en je ontvangt niets voor het geannuleerde verblijf (als het al was uitbetaald, wordt dat bedrag ook ingehouden).
Een uitgewerkt voorbeeld: vier nachten à $ 150 plus $ 60 schoonmaakkosten vormen een reservering van $ 660. Annuleer je 45 dagen voor aankomst, dan zijn de kosten $ 66; 20 dagen ervoor $ 165; de dag ervoor $ 330. Een verblijf van twee nachten ter waarde van $ 200 zou bij 10% $ 20 kosten, dus Airbnb rekent het minimum van $ 50.
Nee. Hetzelfde schema, met het minimum uitgedrukt in Amerikaanse dollars, staat per 9 oktober 2026 in de helpcentra van Airbnb in de VS, het VK, Frankrijk, Duitsland en Australië.
Nee. De wijzigingen van 2025 betroffen het beleid voor gasten: een nieuw Limited-beleid voor boekingen vanaf 1 oktober 2025 en een gratis annuleringsperiode van 24 uur voor gasten die minstens 7 dagen vooruit boeken. Ons artikel over het annuleringsbeleid van Airbnb in 2025 legt uit wat dat voor hosts betekent.
Airbnb laat de kosten, en in sommige gevallen de andere gevolgen, vervallen wanneer je annuleert om een van de geldige redenen buiten je controle. Voor woninghosts omvat de lijst onder meer:
Airbnb kan voor of na het annuleren om documentatie vragen: foto’s of video’s voor reparaties, een doktersbrief bij ziekte. Weet je niet zeker of je situatie in aanmerking komt, neem dan contact op met Airbnb voordat je annuleert.
Major Disruptive Events zijn grootschalige gebeurtenissen na de boeking die het verblijf verhinderen of wettelijk verbieden: uitgeroepen volksgezondheidscrises, verplichte reisbeperkingen zoals evacuatiebevelen, oorlog, langdurige stroomstoringen in een heel gebied en onvoorzienbare natuurrampen of zwaar weer. Voorzienbaar weer, zoals het orkaanseizoen in Florida, valt er niet onder. Zelfs als het beleid van toepassing is, krijg je geen uitbetaling en worden de data geblokkeerd. Onze gids over weersomstandigheden en gedwongen annuleringen behandelt de praktische kant.
Met Instant Book mag je ook zonder gevolgen annuleren als de gast duidelijk maakt dat hij waarschijnlijk een huisregel zal overtreden (een huisdier, roken) of meerdere ongunstige beoordelingen of een zorgwekkend profiel heeft, maar veel Instant Book-reserveringen annuleren kan ertoe leiden dat Airbnb je de functie laat uitzetten. Als een storing van je gekoppelde software de annulering afdwong, vraagt Airbnb daarvan bewijs voordat de kosten vervallen.
Wat ontbreekt op de lijst is minstens zo belangrijk: een te lage prijs die je instelde, een beter aanbod, een laat geplande familiebezoek. Een dubbele boeking is erger dan ontbreken: Airbnb noemt haar als geval waarin de host verantwoordelijk is voor de annulering, wie er ook op de knop drukt.
Nee. Het beleid stelt dat een host de gast niet mag aanmoedigen te annuleren, en de basisregels van Airbnb verbieden de gast te vragen namens jou te annuleren. De reden is geld: een gast die annuleert, krijgt een terugbetaling volgens jouw annuleringsbeleid en kan dus een deel verliezen van wat hij betaalde voor een probleem aan jouw kant. Airbnb zegt tegen gasten dat ze niet voor hun host moeten annuleren, dat ze de host moeten vragen te annuleren zodat ze volledig worden terugbetaald, en dat ze contact met Airbnb moeten opnemen als een host druk uitoefent.
Wat je wel kunt doen: de gast een bericht sturen en daarna een verzoek tot reiswijziging (nieuwe data, gasten, prijs of een andere advertentie van jou) sturen dat hij vrij kan accepteren of weigeren: open de reservering via Today (Vandaag), kies Manage reservation (Reservering beheren), dan Change reservation (Reservering wijzigen), en tik op Send request (Verzoek verzenden). Weigert de gast, dan blijft de boeking staan. Wil de gast annuleren en ga je akkoord met een hogere terugbetaling dan je beleid voorziet, neem dan contact op met Airbnb om dat te verwerken.
Kun je echt niet hosten, annuleer dan zo vroeg mogelijk: de kosten stijgen naarmate het inchecken dichterbij komt. In de Airbnb-app (dezelfde stappen op desktop):
Stuur de gast daarna een beleefd bericht. Binnen 24 uur voor het inchecken, of zodra het verblijf is begonnen, kun je niet online annuleren: je moet contact opnemen met Airbnb. De volledige instructies staan in het Airbnb-artikel Cancel a reservation as a host.
De gast wordt meteen per e-mail op de hoogte gebracht, met suggesties voor vergelijkbare advertenties, en krijgt een volledige terugbetaling, servicekosten inbegrepen, als hij besluit niet opnieuw te boeken. In aanmerking komende gasten kunnen Airbnb-boekingstegoed krijgen om direct opnieuw te boeken; gebruiken ze het niet binnen 72 uur, dan wordt het een volledige terugbetaling. AirCover voor gasten helpt hen ook een vergelijkbare plek te vinden tegen een vergelijkbare prijs.
Vier veelvoorkomende situaties leiden tot vermijdbare annuleringen, elk met een eenvoudige oplossing.
Adverteer je op Airbnb en op Booking.com of Vrbo en koppel je ze met agendalinks, dan haalt Airbnb de andere agenda’s elke 3 uur op, tenzij je ze handmatig vernieuwt. Een boeking elders in dat gat kan worden gevolgd door een Airbnb-boeking voor dezelfde nachten, en de annulering komt voor jouw rekening. De oplossing is een channel manager die boekingen in realtime synchroniseert, met elke advertentie gekoppeld. Onze gids over hoe je dubbele boekingen over platforms voorkomt gaat dieper in.
Verblijven van de eigenaar, het bezoek van een vriend of werkzaamheden die in een agenda staan maar nooit in de verhuuragenda. Houd één hoofdagenda aan, blokkeer data zodra een plan wordt gemaakt en beperk hoe ver vooruit gasten kunnen boeken tot wat je werkelijk kunt waarmaken.
Geplande werkzaamheden zijn geen geldige reden: blokkeer de data zodra de aannemer er een geeft, bij voorkeur in het laagseizoen. Een echt noodgeval (gesprongen leiding, gaslek, grote schade) kan wel in aanmerking komen, dus maak foto’s en video’s, bewaar de facturen en annuleer snel. Werkt een geadverteerde voorziening niet meer, werk dan de advertentie bij: het voorbeeld van Airbnb van een onjuistheid in een advertentie waarvoor de host verantwoordelijk is, is een zwembad dat gasten niet kunnen gebruiken.
Een ontbrekend cijfer, de verkeerde valuta, een korting die twee keer is toegepast: een prijsfout staat niet op de lijst van geldige redenen van Airbnb. Stel een minimumprijs in op de plek waar je tarieven worden berekend en controleer de komende maanden na elke bulkwijziging. Komt er een boeking voor veel te weinig binnen, dan kun je een verzoek tot reiswijziging met een nieuwe prijs voorstellen, maar weigert de gast, dan blijft de reservering staan.
Nowistay is een PMS en channel manager met een ingebouwde AI-medehost. Drie functies richten zich op de oorzaken hierboven:
Synchronisatie beschermt de platforms die je koppelt, dus houd elke advertentie gekoppeld. Nowistay kost € 12 per accommodatie per maand, met de eerste maand gratis.
Regels van Airbnb geciteerd uit het Airbnb-helpcentrum per 9 oktober 2026; controleer de gelinkte pagina’s voordat je beslist.
Airbnb rekent 10% van het reserveringsbedrag als je meer dan 30 dagen voor het inchecken annuleert, 25% tussen 48 uur en 30 dagen, en 50% van de niet-verbleven nachten binnen 48 uur voor het inchecken of daarna, met een minimum van $ 50. Je ontvangt ook geen uitbetaling voor het verblijf en Airbnb kan de data in je agenda blokkeren.
Ja, om geldige redenen buiten je controle, zoals grote schade of spoedreparaties, een ernstige ziekte, bewijs dat de gast de huisregels wil overtreden of een feest wil geven, of een Major Disruptive Event. Airbnb kan om documentatie vragen. Je ontvangt nog steeds geen uitbetaling en de data kunnen nog steeds worden geblokkeerd.
Nee. Het beleid van Airbnb zegt dat een host de gast niet mag aanmoedigen te annuleren, en gasten krijgen het advies contact op te nemen met Airbnb als een host druk uitoefent. Je kunt een verzoek tot reiswijziging sturen met nieuwe data, een nieuwe prijs of een andere advertentie, dat de gast vrij kan accepteren of weigeren.
Ja. Superhosts hebben over de afgelopen 12 maanden een annuleringspercentage onder 1% nodig, Major Disruptive Events en geldige redenen niet meegerekend. Bij 40 reserveringen per jaar betekent één ongerechtvaardigde annulering 2,5%. Airbnb beoordeelt de status elk kwartaal en kan haar onthouden aan hosts met hoge annuleringspercentages.
Ja. Het beleid van Airbnb noemt het dubbel boeken van een advertentie als een geval waarin de host verantwoordelijk is voor de annulering, wie die ook initieert, dus de kosten en andere gevolgen gelden. Al je platforms in realtime synchroniseren via een channel manager neemt de vertraging weg die ze veroorzaakt.
De gast wordt per e-mail op de hoogte gebracht, met vergelijkbare advertenties, en krijgt een volledige terugbetaling, servicekosten inbegrepen, als hij niet opnieuw boekt. In aanmerking komende gasten kunnen boekingstegoed ontvangen om meteen opnieuw te boeken, dat een terugbetaling wordt als het na 72 uur ongebruikt is, en AirCover voor gasten helpt hen een vergelijkbare plek te vinden.
Nee. Per 9 oktober 2026 toont het Host Cancellation Policy van Airbnb voor woningen nog steeds een ingangsdatum van 9 oktober 2023, met kosten van 10%, 25% en 50% en een minimum van $ 50. De wijzigingen van 2025 betroffen het annuleringsbeleid voor gasten, zoals het nieuwe Limited-beleid.
Eén agenda voor elk platform en elke kamer
Meld je gratis aan. Koppel een hele woning en haar kamers zodat een boeking op de ene de andere sluit, en laat de autonome AI-medehost gasten beantwoorden op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail.
Nowistay gratis proberen
Meer dan 25 jaar ervaring in vastgoedinvesteringen en erkend expert in het automatiseren van kortetermijnverhuur. Bassel helpt verhuurbeheerders hun omzet te verhogen, hun bedrijfskosten te verlagen en gasten een 5-sterrenervaring te bieden, met AI-tools die hij bouwde vanuit zijn eigen ervaring als host.
