Comment créer des codes promo pour vos réservations directes

Un code promo offre une réduction à vos voyageurs quand ils réservent sur votre widget de réservation ou sur votre site Nowistay. Vous choisissez un pourcentage ou un montant fixe, les logements concernés et, si vous le souhaitez, les jours où il peut servir et combien de fois. C’est un moyen simple de remercier un voyageur qui revient, de lancer une offre portes ouvertes ou de récompenser les voyageurs qui vous suivent sur les réseaux sociaux.

Les codes promo ne concernent que les réservations directes. Ils n’ont aucun effet sur Airbnb, Booking.com ni vos autres plateformes.

Créer un code promo

1. Allez dans Intégrations et cliquez sur Configurer sur Réservation directe.
2. Dans Prix, cliquez sur Codes promo.
3. Cliquez sur Ajouter un code promo.
4. Renseignez le code et la réduction, ajoutez les limites dont vous avez besoin (toutes facultatives), puis cliquez sur Sauvegarder.

Les champs

• Code : 3 à 32 lettres, chiffres, - ou _, par exemple BIENVENUE10. Le voyageur peut le saisir en minuscules ou en majuscules. Chaque code est unique dans votre compte.
• Réduction : Pourcentage (de 1 à 100) ou Montant fixe, déduite une fois par séjour. Un montant fixe est exprimé dans la devise des logements concernés par le code.
• Valable à partir du et Valable jusqu’au : les jours où un voyageur peut réserver avec le code, quelles que soient les dates du séjour. Laissez les deux vides pour un code sans limite de date. Un code valable jusqu’au 30 novembre fonctionne pour une réservation faite le 30 novembre, même pour un séjour en mars.
• Nombre maximum de réservations : combien de réservations peuvent utiliser le code, tous logements confondus.
• Nuits minimum : la durée de séjour la plus courte pour laquelle le code fonctionne.
• Montant minimum des nuits : le prix des nuits à atteindre (supplément voyageurs compris, avant toute réduction) pour que le code s’applique.
• Une fois par voyageur : une adresse e-mail ne peut utiliser le code qu’une fois. Un voyageur qui réserve avec une autre adresse peut quand même le réutiliser.
• Tous les logements : désactivez-le pour choisir les Logements où le code fonctionne.
• Actif : désactivez-le pour mettre le code en pause sans le supprimer.

Un montant fixe ou un montant minimum nécessite des logements dans une seule devise. Si vos logements utilisent des devises différentes, choisissez des logements dans la même devise, ou créez un code par devise.

Comment la réduction est calculée

Le code déduit sa réduction du prix des nuits, supplément voyageurs compris, après la réduction long séjour. Il ne réduit jamais les frais de ménage.

• Les taxes en pourcentage sont calculées sur le prix après le code, comme après une réduction long séjour. Les taxes fixes ne changent pas.
• Un montant fixe est déduit une fois par séjour et ne dépasse jamais le prix des nuits.
• Paiement en plusieurs fois : le premier paiement est un pourcentage du total après le code.

Exemple : 7 nuits à 100 €, une réduction de 10 % à partir de 7 nuits et un code de 10 % :

• Nuits : 700 €
• Réduction long séjour : -70 €, soit 630 €
• Code promo : 10 % de 630 € = -63 €, soit 567 € pour les nuits
• Ensuite viennent les frais de ménage et les taxes (les taxes en pourcentage sont calculées sur 567 €)

Ce que voient vos voyageurs

Quand un logement a un code promo utilisable aujourd’hui, le détail du prix du widget de réservation affiche Vous avez un code promo ?. Le voyageur saisit le code et clique sur Appliquer.

Le code apparaît alors sur sa propre ligne dans le détail du prix, avec la réduction, et le total se met à jour. Le voyageur peut le retirer avec la croix à côté.

Si aucun code promo n’est actif pour le logement ce jour-là, le champ n’apparaît pas : vos voyageurs ne cherchent pas un code qui n’existe pas.

Quand un code ne s’applique pas, le voyageur voit pourquoi et le prix reste sans le code :

Un code vérifié à nouveau au moment du paiement peut ne plus s’appliquer, par exemple si vous l’avez mis en pause ou si sa dernière utilisation vient d’être prise par un autre voyageur. Le voyageur voit alors le message, le code est retiré et le prix sans le code s’affiche avant qu’il paie. Il peut quand même réserver.

Après plusieurs codes erronés en peu de temps, le widget arrête de vérifier les codes pendant un moment (Trop de codes essayés. Veuillez réessayer plus tard.). La réservation sans code continue de fonctionner.

Partager un lien promo

Un lien peut contenir le code : ajoutez ?promo= suivi du code à l’adresse de la page, et le code est déjà rempli et appliqué quand le voyageur arrive au prix.

• Votre page de réservation : https://traveler.nowistay.com/fr/book/<votre token>?promo=BIENVENUE10
• Votre site Nowistay : l’adresse de n’importe quelle page suivie de ?promo=BIENVENUE10, par exemple https://votre-site.com/fr?promo=BIENVENUE10.
• Votre propre site : l’adresse de la page où se trouve le widget de réservation, suivie de ?promo=BIENVENUE10. Si vous avez collé le code d’intégration avant l’arrivée des codes promo, copiez-le à nouveau pour que le widget reçoive le code.
• Le widget pour plusieurs logements : le code est transmis au logement que le voyageur choisit.

Les liens promo trouvent leur place dans une newsletter, une publication sur les réseaux sociaux ou un message à vos anciens voyageurs.

Suivre vos codes promo

La liste Codes promo affiche chaque code avec sa réduction, ses dates, le nombre de réservations qui l’ont utilisé (Utilisé : 4 / 20 quand un maximum est fixé) et ses logements. Un badge indique son statut : Actif, En pause, Programmé (son premier jour n’est pas encore arrivé), Expiré ou Aucun logement (les logements où il fonctionnait ont été supprimés).

Comment les utilisations sont comptées :

• Une réservation payée compte pour une utilisation.
• Un voyageur en train de payer bloque une utilisation pendant 35 minutes. S’il quitte la page de paiement, l’utilisation est libérée.
• Une réservation annulée avec un remboursement depuis Nowistay (total ou partiel) rend son utilisation. Une réservation annulée sans remboursement la garde.

Sur chaque réservation faite avec un code :

• La section Paiement du détail de la réservation affiche Code promo avec le code et le montant.
• Les notes de la réservation et l’e-mail de nouvelle réservation directe que vous recevez ajoutent une ligne comme « Code promo BIENVENUE10 : -63.00 EUR ».
• La facture indique l’hébergement après réduction.

Modifier un code (sa réduction, ses dates ou ses limites) s’applique aux nouvelles réservations : les réservations déjà faites gardent leur prix. Un voyageur déjà à l’étape du paiement garde pendant 30 minutes le prix qui lui a été affiché. Supprimer un code l’arrête immédiatement, et les réservations faites avec lui gardent leur prix et le nom du code.