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Si vous gérez des locations courte durée pour le compte de propriétaires, chaque fin de mois se ressemble : une facture de commission par propriétaire, un relevé de gestion qui montre ce que ses logements ont rapporté, et un tableau de suivi à mettre à jour. Avec ChatGPT ou Claude connecté à Nowistay et à votre logiciel de facturation, tout cela tient en un message. L’assistant lit les réservations du mois dans Nowistay, applique le mode de commission de chaque propriétaire, crée les factures dans votre logiciel, rédige les relevés et remplit votre tableau. Vous vérifiez, puis vous envoyez.
Ce guide suit une conciergerie française qui facture avec Qonto, et explique la marche à suivre si vous facturez avec Pennylane. Pour un autre logiciel ou un autre pays, voyez les logiciels de facturation par pays.
| Élément | Ce qu’il apporte |
|---|---|
| Nowistay | Les réservations du mois et leurs montants : total, ménage, taxe de séjour, commission de la plateforme |
| Un projet dans ChatGPT ou Claude | Vos propriétaires, leurs coordonnées de facturation et le mode de commission de chacun, renseignés une seule fois |
| Qonto | Les clients, la numérotation des factures, l’envoi en facture électronique et le suivi des paiements |
L’assistant lit et calcule. Qonto émet la facture. Rien n’est envoyé sans votre demande.
La réforme de la facturation électronique change la donne pour les conciergeries :
Vous êtes en Belgique ? Depuis le 1er janvier 2026, les factures entre entreprises belges assujetties à la TVA, petites entreprises en franchise comprises, doivent être des factures électroniques envoyées par le réseau Peppol. Les factures à des particuliers ne sont pas concernées.
Un PDF rédigé dans une conversation n’est pas une facture électronique et rien ne garantit que son numéro suit le précédent. Cette méthode règle la question : l’assistant prépare et calcule, mais la facture est créée et numérotée par votre logiciel, puis envoyée par sa plateforme agréée. Qonto et Pennylane figurent sur la liste des plateformes agréées publiée par l’administration fiscale. Le calendrier complet est expliqué sur economie.gouv.fr.
Votre logiciel ajoute la plupart des mentions obligatoires, mais vos données doivent être complètes : numéro unique suivant une séquence chronologique continue, date, nom, adresse, SIREN et numéro de TVA des deux parties, désignation de la prestation, prix hors taxes, taux de TVA (20 % sur une commission de gestion), totaux HT et TTC, date d’échéance, pénalités de retard et, pour un client professionnel, l’indemnité forfaitaire de 40 €. La réforme ajoute, dès le 1er septembre 2027 pour les PME et micro-entreprises, le SIREN du client, la nature de l’opération (ici une prestation de services) et, le cas échéant, l’option pour le paiement de la TVA d’après les débits : autant les renseigner dès maintenant. En franchise de TVA, ajoutez la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Liste complète sur entreprendre.service-public.gouv.fr.
Avec Qonto, une facture reste un brouillon sans numéro tant qu’elle n’est pas finalisée : le numéro suivant n’est attribué qu’à la finalisation. Supprimez les brouillons inutiles pour garder une séquence continue.
Les factures voyageurs émises au nom du propriétaire sont un autre sujet, qui relève d’un mandat de facturation : voyez Générer des factures voyageurs et propriétaires.
Qonto publie son propre connecteur pour ChatGPT et Claude. Il crée les clients, les factures en brouillon, les finalise et les envoie par e-mail ou en facture électronique.
Qonto indique que son connecteur Claude demande une offre Claude Pro, Max, Team ou Enterprise.
Qonto s’ajoute comme connecteur personnalisé : dans les paramètres de ChatGPT, activez le mode développeur, créez un connecteur nommé Qonto avec l’adresse https://mcp.qonto.com/mcp et l’authentification OAuth, puis connectez-vous à Qonto. Selon OpenAI, créer ou modifier des données par un connecteur personnalisé est réservé aux offres Business, Enterprise et Edu : vérifiez la vôtre. Sinon, préférez Claude.
Le connecteur officiel de Pennylane pour ChatGPT et Claude (https://mcp.pennylane.com/mcp, à ajouter comme connecteur personnalisé, offres Essentiel et au-delà) lit vos factures, vos clients et votre comptabilité, mais ne crée pas encore de factures. La méthode reste la même, avec une étape manuelle :
Un projet garde vos instructions et votre fichier propriétaires : chaque conversation ouverte dedans les connaît déjà.
Collez ces instructions, avec les informations de votre société :
Tu prépares la facturation mensuelle des propriétaires de Conciergerie Côte Bleue SAS, 12 quai du Port, 13002 Marseille, SIREN 123 456 789, TVA FR00123456789.
- Les réservations et les montants viennent uniquement de Nowistay. N'estime ni n'invente jamais un montant : s'il en manque un, liste la réservation et demande-moi.
- Les propriétaires, leurs coordonnées et leur mode de commission sont dans proprietaires.xlsx, dans ce projet. S'il manque un logement ou une règle, demande-moi. Ne devine jamais.
- Les factures sont créées dans Qonto, en brouillon : une facture par propriétaire et par mois, une ligne par séjour, TVA 20 % sur la commission, prestation de services.
- Montre-moi toujours le tableau de calcul et attends mon accord avant de créer quoi que ce soit.
- Ne finalise et n'envoie jamais une facture ni un e-mail sans ma demande explicite.
- Arrondis chaque ligne de commission au centime. Le total est la somme des lignes arrondies.Vous ne remplissez pas de tableau vous-même. L’assistant part de la liste de vos logements dans Nowistay, vous pose les questions et construit le fichier à partir de vos réponses. Dans une nouvelle conversation du projet, envoyez :
Préparons ma facturation propriétaires. Lis mes logements dans Nowistay. Puis demande-moi, un logement à la fois, qui est le propriétaire (particulier ou société), son adresse de facturation, son e-mail, son SIREN et son numéro de TVA s’il en a, et comment je calcule ma commission pour lui. Quand un logement fonctionne sans doute comme le précédent (même propriétaire, même mandat), propose-moi les réponses précédentes pour que je confirme. Vérifie ensuite le mode de commission sur un vrai séjour du mois dernier et montre-moi le calcul. Quand tout est confirmé, crée proprietaires.xlsx avec une ligne par logement.
Les questions sur la commission sont posées simplement, par exemple :
L’assistant vérifie ensuite qu’il a bien compris, sur une vraie réservation : « Appartement Vieux-Port, Airbnb, du 3 au 7 octobre, total 693,20 € : votre commission serait de 120,00 € HT, soit 144,00 € TTC. Est-ce juste ? » Si le chiffre est faux, dites pourquoi : il corrige la règle.
Exemple de fichier obtenu :
| Logement (comme dans Nowistay) | Propriétaire | Adresse de facturation | Commission | Calculée sur | Ménage | Un séjour compte dans | Remarques |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Appartement Vieux-Port | Claire Martin | 8 rue Paradis, 13001 Marseille | 20 % | Séjour sans le ménage | Gardé par la conciergerie | Mois du départ | |
| Studio Le Panier | Claire Martin | 8 rue Paradis, 13001 Marseille | 20 % | Séjour sans le ménage | Gardé par la conciergerie | Mois du départ | |
| Villa Les Pins | SCI Les Pins (SIREN 987 654 321) | 45 avenue des Pins, 13008 Marseille | 18 % | Après commission de la plateforme, sans le ménage | Gardé par la conciergerie | Mois du départ | Minimum 150 € HT par mois |
| Loft Joliette | Joliette Invest SARL (SIREN 111 222 333) | 3 place de la Joliette, 13002 Marseille | 25 % | Séjour entier, ménage compris | Reversé au propriétaire | Nuits de chaque mois | Réservations directes : 15 % |
Le vrai fichier contient aussi l’e-mail, le numéro de TVA et les conditions de paiement de chaque propriétaire.
Ajoutez le fichier au projet. Aucun des deux assistants n’enregistre seul un fichier dans un projet : téléchargez proprietaires.xlsx, puis ajoutez-le aux fichiers du projet dans ChatGPT, ou avec le bouton + du panneau des connaissances du projet dans Claude.
Quand quelque chose change, dites-le dans le projet : « La Villa Les Pins passe à 20 % à partir de décembre » ou « Ajoute le propriétaire du Mas des Oliviers ». L’assistant demande ce qui lui manque, vous donne le fichier mis à jour, et vous remplacez l’ancien dans le projet.
Avec 2 ou 3 logements seulement, vous pouvez vous passer du fichier : demandez à l’assistant d’écrire le tableau sous forme de texte et collez-le à la fin des instructions du projet.
| Montant | Ce qu’il contient |
|---|---|
| Montant total | Ce que le voyageur a payé pour le séjour : hébergement, ménage et taxe de séjour. Les frais de service facturés au voyageur par la plateforme n’y figurent pas : ils reviennent à la plateforme. |
| Frais de ménage | Les frais de ménage de la réservation. |
| Taxe de séjour | La taxe de séjour, qu’elle soit collectée par la plateforme ou par vous. |
| Commission de la plateforme | Ce qu’Airbnb, Booking.com, Expedia ou Agoda vous prélèvent, frais de paiement Booking.com compris. Aucune sur les réservations directes. |
| Hébergement | Pas enregistré à part : le montant total moins le ménage et la taxe de séjour. |
Un séjour Airbnb de 4 nuits à 150 €, avec 80 € de frais de ménage et 13,20 € de taxe de séjour collectée par Airbnb. La commission d’Airbnb sur la réservation est de 105,40 €. Nowistay enregistre un montant total de 693,20 €.
| Commission calculée sur | Calcul | Base | Commission à 20 % (HT) |
|---|---|---|---|
| Le séjour entier, ménage compris | total − taxe de séjour | 680,00 € | 136,00 € |
| Le séjour sans le ménage | total − ménage − taxe de séjour | 600,00 € | 120,00 € |
| Ce qui reste après la plateforme, sans le ménage | total − ménage − taxe de séjour − commission de la plateforme | 494,60 € | 98,92 € |
La taxe de séjour reste toujours hors de la base : elle revient à la commune, ni au propriétaire ni à vous.
Avec la deuxième base, le ménage gardé pour votre équipe et une TVA de 20 % sur la commission, le relevé de gestion du propriétaire pour ce séjour donne :
| Ligne | Montant |
|---|---|
| Versement Airbnb (total − taxe de séjour − commission de la plateforme) | 574,60 € |
| Frais de ménage gardés pour l’équipe de ménage | −80,00 € |
| Commission de gestion (20 % de 600 €, soit 120,00 € HT + 24,00 € de TVA) | −144,00 € |
| À reverser au propriétaire | 350,60 € |
Dans une nouvelle conversation du projet, envoyez :
Prépare la facturation propriétaires d’octobre 2026.
- Dans Nowistay, lis tous les séjours des logements de proprietaires.xlsx qui comptent en octobre selon la règle de chaque propriétaire.
- Montre-moi un tableau par propriétaire : logement, voyageur, canal, dates, nuits, montant total, ménage, taxe de séjour, commission de la plateforme, base et commission. Signale tout séjour dont un montant manque ou vaut zéro.
- Attends mon accord.
- Dans Qonto, crée le propriétaire comme client s’il n’existe pas, puis une facture en brouillon par propriétaire, datée du 31 octobre, à échéance 15 jours, avec une ligne par séjour (« Commission de gestion, Appartement Vieux-Port, du 3 au 7 octobre, Airbnb »). Ne finalise rien.
- Rédige le relevé de gestion d’octobre de chaque propriétaire en PDF : séjours, revenus, commission de la plateforme, ménage, ma commission avec sa facture, et le montant à reverser.
Vous obtenez :
Quand tout est juste, demandez : « Finalise les factures d’octobre et envoie-les en facture électronique aux propriétaires qui peuvent la recevoir, par e-mail aux autres. » Qonto attribue alors les numéros et envoie les factures. L’envoi en facture électronique est définitif : relisez avant.
Si vous tenez un tableau mensuel de ce que rapporte chaque propriétaire, la même conversation peut le remplir. Donnez-lui vos colonnes exactes :
Donne-moi les lignes d’octobre pour mon tableau de suivi, avec exactement ces colonnes : Mois, Propriétaire, Logement, Séjours, Nuits, Revenus, Commission plateforme, Ménage, Commission HT, TVA, N° de facture, À reverser. Au format .xlsx.
Puis, selon l’endroit où se trouve votre tableau :
Une fois qu’un mois s’est bien passé à la main, vous pouvez le programmer. L’exécution programmée prépare tout : le calcul, les factures en brouillon dans Qonto, les relevés et les lignes du tableau. Vous vérifiez, puis vous finalisez et envoyez.
Rédigez la tâche programmée pour qu’elle se suffise à elle-même, par exemple :
Prépare la facturation propriétaires du mois précédent en suivant les instructions et le fichier proprietaires.xlsx de mon projet Facturation propriétaires. Crée les factures en brouillon dans Qonto sans les finaliser, rédige les relevés PDF, puis envoie-moi un résumé par propriétaire avec chaque séjour dont un montant manque.
Pendant une exécution programmée, les actions qui créent quelque chose dans Qonto peuvent attendre votre validation : validez-les lors de votre relecture du mois, et vérifiez de près la première exécution.
Vos propriétaires peuvent connecter leur propre ChatGPT ou Claude à Nowistay, en lecture seule, pour consulter les réservations et les performances mensuelles de leurs logements. Voyez comment laisser les propriétaires interroger ChatGPT ou Claude sur leurs logements. Quand les deux côtés lisent les mêmes chiffres, les questions sur un relevé se règlent plus vite.
La situation en novembre 2026. Un connecteur officiel est publié par l’éditeur du logiciel lui-même. Les connecteurs créés par des tiers font passer vos données comptables par une autre société : préférez les connecteurs officiels.
| Pays | Logiciel | Connecteur officiel | Ce que l’assistant peut faire | Bon à savoir |
|---|---|---|---|---|
| France | Qonto | Claude (annuaire), ChatGPT (connecteur personnalisé) | Brouillon, finalisation, envoi, y compris en facture électronique | Le connecteur de Pennylane ne fait que lire. Facture électronique de 2026 à 2027 |
| Belgique | Odoo | Connecteur personnalisé, à configurer | Lire et écrire des données | Factures électroniques Peppol obligatoires entre entreprises depuis janvier 2026 |
| Allemagne | Qonto | Claude (annuaire), ChatGPT (connecteur personnalisé) | Brouillon, finalisation, envoi (XRechnung, ZUGFeRD) | Lexware Office et sevDesk n’ont pas de connecteur officiel. E-Rechnung entre entreprises dès 2027 |
| Espagne | Qonto | Claude (annuaire), ChatGPT (connecteur personnalisé) | Brouillon, finalisation, envoi (VERI*FACTU) | Holded n’a pas de connecteur officiel. Logiciel VERI*FACTU obligatoire dès 2027 |
| Italie | Qonto | Claude (annuaire), ChatGPT (connecteur personnalisé) | Brouillon et finalisation | Toute facture passe par le SdI. Fatture in Cloud n’a pas de connecteur officiel |
| Pays-Bas | Moneybird | Claude (annuaire), ChatGPT (connecteur personnalisé) | Contacts et factures en brouillon, envoyées depuis Moneybird | Pas encore d’obligation de facture électronique |
| Portugal | InvoiceXpress | Claude (connecteur personnalisé) | Émettre des factures certifiées (ATCUD, QR code) | Les factures doivent venir d’un logiciel certifié |
| Royaume-Uni | Zoho Books | Claude (annuaire), ChatGPT (connecteur personnalisé) | Créer et envoyer des factures | Les connecteurs de Xero ne font que lire. Factures électroniques dès avril 2029 |
| États-Unis | QuickBooks Online | ChatGPT et Claude | Créer clients et factures, les envoyer sur demande | Clients américains uniquement |
Dans Claude, un connecteur de l’annuaire s’ajoute depuis Customize > Connectors. Dans ChatGPT, un connecteur personnalisé s’ajoute après avoir activé le mode développeur dans les paramètres, et créer ou modifier des données par ce biais dépend de votre offre : vérifiez la vôtre.
Ils peuvent en rédiger une, mais un PDF créé dans une conversation n’a pas de numérotation garantie, n’arrive pas dans votre comptabilité et n’est pas une facture électronique. Avec la réforme, vos factures à des entreprises devront passer par une plateforme agréée. Laissez l’assistant calculer et préparer, et votre logiciel émettre la facture.
Oui. La facture est créée, numérotée et envoyée par Qonto, plateforme agréée, et non par l’assistant. Avec Pennylane, vous créez la facture dans Pennylane à partir de ce que l’assistant a préparé : elle part aussi par sa plateforme.
Seulement si votre mandat le prévoit. Nowistay enregistre le ménage à part, l’assistant peut donc l’inclure ou l’exclure. Dites-le une fois, quand il vous interroge : c’est enregistré dans proprietaires.xlsx.
L’assistant fait une facture par propriétaire, avec une ligne par séjour, regroupées par logement. Si vous préférez une facture par logement, dites-le lors de la mise en place.
Non. Elles sont enregistrées dans proprietaires.xlsx, dans le projet. Vous ne mettez le fichier à jour que lorsqu’un propriétaire ou un mandat change.
Le connecteur Qonto sait envoyer les factures, mais gardez l’envoi comme une étape à vous : laissez l’exécution programmée préparer les brouillons, puis finalisez et envoyez-les vous-même.
Avec ChatGPT Business et Enterprise, et avec Claude Team et Enterprise, vos données ne servent pas à l’entraînement par défaut. Avec une offre personnelle, désactivez l’entraînement des modèles dans les paramètres de confidentialité. Nowistay ne transmet que ce dont chaque demande a besoin, et les coordonnées des voyageurs sont exclues sauf si vous les demandez.
Guides pour les hôtes : lisez le blog.
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