Las Condiciones de servicio de Airbnb son del 5 de febrero de 2026, y los anfitriones con cuentas antiguas tenían que aceptarlas a partir del 20 de abril de 2026 para seguir recibiendo reservas. Las tarifas obligatorias deben aparecer en el pago, los pagos se quedan en Airbnb, la mayoría de los anfitriones no pueden cobrar una fianza y la comisión de servicio del anfitrión pasa a ser única, del 15,5 %. Esta guía descifra cada norma y cómo cumplirla.
Regístrate gratis y descubre Nowistay en acción
Copiloto IA, channel manager, automatización de la limpieza, cerraduras inteligentes, guía de bienvenida, todo por 12 €/mes por propiedad tras la prueba.
Empezar la prueba gratuitaActualizado en octubre de 2026. Las actuales Condiciones de servicio de Airbnb son del 5 de febrero de 2026. Se aplicaron de inmediato a las cuentas creadas a partir de esa fecha, y los usuarios con cuentas antiguas tenían que aceptarlas a partir del 20 de abril de 2026 para seguir reservando estancias, recibiendo reservas y usando sus herramientas de anfitrión. Lo que cambió para los anfitriones en 2026:
Las normas sobre tarifas, pagos y contacto con los huéspedes que se describen a continuación proceden de la actualización de 2025 y siguen vigentes.
En un correo enviado a los anfitriones en abril de 2025, Airbnb no dejó mucho margen a la ambigüedad: a partir del 10 de mayo de 2025, solo los anuncios que hubieran aceptado las nuevas condiciones seguirían siendo visibles en la plataforma. Era una señal contundente a su comunidad de anfitriones, en un momento en que los alquileres de corta estancia sufrían una presión normativa creciente y la competencia entre plataformas se intensificaba.
«Se nota que lo están cerrando todo. Durante mucho tiempo pudimos añadir tarifas extra u ofrecer servicios aparte, sin comisión para Airbnb. Eso se acabó. Y no es una actualización menor: cuestiona todo un modelo de negocio», dice Michel A., gestor de 14 alquileres en Marsella (Francia).
👉 Aquí tienes el enlace a la Política de pagos fuera de la plataforma y transparencia de tarifas, aún vigente en 2026
Planificar un viaje implica comparar un sinfín de opciones, y pocas cosas frustran más que descubrir, en el último paso, que el precio que viste al principio no refleja el coste real. Para responder a la creciente demanda de transparencia, Airbnb muestra ahora el precio total de la estancia (sin impuestos) directamente en los resultados de búsqueda.
La idea es sencilla: poner fin a las prácticas de «precios injustos», en las que solo se mostraba una tarifa base por noche, sin los cargos adicionales como la limpieza o los gastos de servicio, y se daba a los usuarios una falsa sensación de asequibilidad. Antes, los viajeros tenían que entrar en cada anuncio para descubrir el precio total real, lo que hacía las comparaciones lentas y poco claras.
Desde el 21 de abril de 2025, esta visualización del precio total (todas las tarifas incluidas, antes de impuestos) es el estándar para los huéspedes de todo el mundo, lo que facilita comparar anuncios, tomar decisiones informadas y generar confianza en la plataforma.
Detrás de su discurso de «transparencia y equidad para los huéspedes», Airbnb se centra sobre todo en eliminar cualquier atajo que permita a los anfitriones esquivar sus comisiones de servicio. El objetivo está clarísimo: canalizar por la plataforma todos los flujos financieros posibles para aplicar su comisión de servicio, que en 2026 pasa a ser una única comisión del 15,5 % a cargo de los anfitriones (16 % en Brasil y México).
Para lograrlo, Airbnb está cerrando ahora tres áreas clave:
Este giro encaja con el contexto posterior a la salida a bolsa de Airbnb. Desde su debut bursátil en 2020, la empresa está bajo presión para ofrecer beneficios constantes. La rentabilidad de un modelo de intermediación como el de Airbnb depende de su capacidad para capturar todo el volumen de transacciones financieras que hace posible.
El mensaje de Airbnb es claro: todo lo que se pueda monetizar debe pasar por su sistema. Ahora esto incluye tarifas que antes quedaban a discreción del anfitrión: electricidad, limpieza a mitad de estancia, cargos por mascotas, aparcamiento, calefacción de la piscina e incluso las fianzas directas (ahora prohibidas salvo en excepciones muy raras y claramente definidas).
Todos los cargos obligatorios deben indicarse en el campo de tarifa correspondiente, o en el precio por noche si no hay campo, para que el total al pagar sea exacto. Esto incluye:
Si no hay un campo específico, deben incluirse en el precio por noche. Excepción para los impuestos: cuando Airbnb no los recauda, o cuando estás obligado por ley a cobrarlos directamente a los huéspedes, los indicas en la descripción del anuncio y puedes cobrarlos fuera de Airbnb.
Nota: Airbnb permite a determinados anfitriones conectados mediante software (a través de un PMS o channel manager) cobrar fuera de la plataforma las tarifas obligatorias indicadas y las fianzas. Airbnb decide quién cumple los requisitos, y las tarifas deben seguir indicándose en los campos correctos.
Los extras como el aparcamiento, la calefacción de la piscina o la limpieza a mitad de estancia deben:
Importante: por ahora, estos cargos siguen sin comisión. Pero Airbnb puede cambiar esa política en cualquier momento. Así que mantente alerta.
Cualquier modificación (fechas, duración de la estancia, número de huéspedes) debe pasar ahora por la plataforma de Airbnb.
En resumen: Airbnb está sellando todas las rendijas para que cada transacción sea rastreable y comisionable.
Se dice que Airbnb ya usa algoritmos para escanear los mensajes en busca de palabras clave sospechosas como «transferencia bancaria», «descuento» o «reserva directamente».
Ya no puedes pedir el correo electrónico ni la dirección de un huésped antes, ni siquiera después de la reserva, salvo que el huésped lo solicite.
Airbnb prohíbe todo lo que saque a los huéspedes de su ecosistema. Esto incluye:
Excepciones: las apps de entrada sin llaves, de hogar inteligente y de conserjería (Sonos, Nest, cerraduras inteligentes) se permiten si son opcionales. También se permiten las apps o registros exigidos por la ley, por la comunidad de propietarios o por las normas de seguridad del edificio, si la descripción del anuncio los explica.
Buenas noticias: hay muchas soluciones de check-in con códigos o cerraduras inteligentes que no requieren ninguna app especial por parte del huésped.
Ya no puedes pedir a los huéspedes que dejen una reseña fuera de Airbnb. La empresa quiere que las opiniones beneficien a su plataforma, y solo a su plataforma.
A la mayoría de los anfitriones no se les permite cobrar una fianza. Airbnb quiere que confíes en AirCover, su protección para anfitriones contra daños, que según Airbnb no es un seguro.
Cuando Airbnb sí permite una fianza, esta debe indicarse en el campo de tarifa correspondiente, y solo determinados anfitriones conectados mediante software pueden cobrarla fuera de Airbnb. Los hoteles aún pueden tomar una fianza con tarjeta o en efectivo para gastos imprevistos en el check-in. Para conocer los pros y los contras, consulta por qué las fianzas suelen costar más de lo que protegen.
Estos son los riesgos que corren los anfitriones:
Los recursos son limitados, pero no inexistentes. En la UE, las Condiciones de Airbnb para usuarios europeos prevén un preaviso de 30 días antes de que Airbnb cierre tu cuenta por un motivo distinto de una infracción grave, y una exposición de motivos cuando la ley lo exija (consulta cómo recuperarte de la suspensión de una cuenta OTA). Con millones de anuncios en todo el mundo, Airbnb puede permitirse perder a unos cuantos infractores.
Como es lógico, estos métodos preocupan tanto a anfitriones ocasionales como a profesionales, que no están acostumbrados a semejante desequilibrio contractual.
Al mismo tiempo, Airbnb parece estar extendiendo la alfombra roja a un público distinto: los profesionales hoteleros. Se benefician de normas más laxas:
Está claro que Airbnb intenta ampliar su base de anfitriones seduciendo al sector hotelero. Una fuente de crecimiento todavía en gran parte sin explotar. Y en su batalla contra Booking.com y Expedia, Airbnb quiere parecer una alternativa creíble.
La actualización de 2025 de las condiciones reveló la ambición de fondo de Airbnb: crear un ecosistema totalmente cautivo. Control de los pagos, restricciones en la comunicación, datos atrapados… La plataforma se está convirtiendo en lo que algunos llaman el «Gran Hermano de los alquileres de corta estancia». O, siendo más benévolos, el banco central de los alquileres vacacionales, que captura valor en cada etapa: reserva, cambios, disputas, seguros, mensajería.
Dicho de otro modo: Airbnb está construyendo una superapp. Todo ocurre en un único ecosistema cerrado, el suyo.
Estas normas se aplican a todos los anfitriones desde el 10 de mayo de 2025, y las Condiciones del 5 de febrero de 2026 las mantienen. Y como siempre con Airbnb: desconocer la letra pequeña no es una excusa.
🆘 ¿Necesitas ayuda para ajustarte? Reserva tu llamada estratégica gratuita de 30 minutos.
Las Condiciones de servicio de Airbnb se actualizaron por última vez el 5 de febrero de 2026. Se aplicaron de inmediato a las cuentas creadas a partir de esa fecha, y los usuarios existentes tenían que aceptarlas a partir del 20 de abril de 2026. La actualización añade transparencia sobre cómo funcionan los sistemas de recomendación de Airbnb, actualiza las Condiciones de pagos (Airbnb puede pedir más información al añadir un método de cobro) y las condiciones de la Host Damage Protection (las pruebas no deben incluir contenido generado por IA). Las normas sobre pagos fuera de la plataforma y tarifas introducidas en mayo de 2025 siguen vigentes.
Según Airbnb, los usuarios registrados antes del 5 de febrero de 2026 deben aceptar las Condiciones actualizadas después del 20 de abril de 2026 para poder seguir reservando estancias, recibir futuras reservas o usar sus herramientas de anfitrión. Si no estás de acuerdo, Airbnb te informa sobre cómo completar las reservas existentes y cerrar tu cuenta, y las reservas confirmadas antes del 20 de abril de 2026 siguen sujetas a las Condiciones anteriores.
Airbnb actualiza sus condiciones con regularidad para cumplir nuevas normativas locales, mejorar la protección de huéspedes y anfitriones y responder a los cambios del mercado. Estas actualizaciones reflejan también la estrategia de la plataforma de reforzar la confianza y la calidad del servicio.
Diversifica tus canales de distribución para no depender únicamente de Airbnb. Usa un PMS multicanal, desarrolla las reservas directas y mantente informado sobre los cambios normativos. Únete a comunidades de anfitriones para compartir buenas prácticas y anticipar los cambios.
Sí. Cada cuenta de Airbnb tiene que aceptar por sí misma las Condiciones actualizadas, así que una empresa de gestión que trabaja a través de cuentas de propietarios debe comprobar que todas las han aceptado. También debe asegurarse de que cada anuncio cumple las normas de tarifas y de pagos fuera de la plataforma, ya que una infracción puede llevar a la suspensión del anuncio o de la cuenta.
Una sola plataforma sustituye a cinco herramientas
Prueba gratuita, sin tarjeta de crédito. Empieza en minutos y escala hasta más de 100 propiedades.
Prueba Nowistay gratis
Más de 25 años de experiencia en inversión inmobiliaria y experto reconocido en la automatización del alquiler de corta duración. Bassel ayuda a los gestores de alojamientos a aumentar sus ingresos, reducir costes operativos y ofrecer experiencias de 5 estrellas a sus huéspedes con herramientas de IA que creó a partir de su propia experiencia como anfitrión.
