[Modelo gratuito] Livro de boas-vindas Airbnb: PDF e Word para preencher

Este modelo de livro de boas-vindas Airbnb é gratuito e transfere-se diretamente, sem deixar nenhum email. Tem 8 páginas para preencher, uma por secção, em dois formatos: um PDF para imprimir e completar à mão e um ficheiro Word para editar no computador. É a estrutura que utilizo em todos os alojamentos, explicada no guia livro de boas-vindas Airbnb com modelos Canva.

Transferir o modelo

• Modelo PDF para imprimir (A4, 9 páginas incluindo a capa, 220 KB)
• Modelo Word editável (.docx, funciona no Google Docs e no Pages)

Ambos os ficheiros são de utilização gratuita nos seus alojamentos. Substitua os parênteses retos pelos seus dados, acrescente as suas fotografias e depois imprima ou exporte para PDF.

O que contém o modelo: as 8 páginas

1. Boas-vindas: a sua nota de boas-vindas, o seu primeiro nome, como o contactar, a morada do alojamento.
2. Chegada e acesso: hora de check-in, código da caixa de chaves ou da fechadura inteligente, andar, intercomunicador, estacionamento, transportes e um espaço para uma fotografia da entrada.
3. Wi-Fi: nome da rede e palavra-passe em letras grandes, um espaço para o código QR, o que fazer se a ligação falhar.
4. A casa: aquecimento, água quente, máquina de café, placa e forno, máquina de lavar roupa, TV, lixo e reciclagem, particularidades.
5. Regras da casa: número de hóspedes, fumar, animais, horas de silêncio, festas e visitas.
6. Os meus locais favoritos: pequeno-almoço, almoço, jantar, compras de supermercado, o que ver e fazer, com crianças, uma noite de chuva.
7. Números úteis: serviços de emergência, farmácia mais próxima, médico, o seu contacto, o seu co-anfitrião ou um vizinho.
8. Check-out: hora, onde deixar as chaves, a lista de verificação do check-out e a sua nota de agradecimento.

Como preenchê-lo em 20 minutos

1. Abra o ficheiro Word (ou imprima o PDF) e comece pelas páginas 2 e 3: o acesso e o Wi-Fi são as duas primeiras coisas que os hóspedes procuram.
2. Para «A casa», percorra o alojamento com o modelo na mão e anote todas as particularidades, por mais pequenas que sejam (o duche que demora 30 segundos a aquecer, o forno que bloqueia).
3. Limite os locais favoritos a cinco ou dez sítios que recomendaria a um amigo, com uma frase pessoal para cada um.
4. Formule as regras pela positiva: diga o que espera e porquê, e não apenas o que é proibido. Para saber mais, consulte o nosso modelo de regras da casa Airbnb.
5. Verifique os números úteis, acrescente as suas fotografias e depois exporte para PDF ou imprima. Antes de partilhar, percorra a nossa lista de verificação do livro de boas-vindas Airbnb.

Exemplo de uma página preenchida: a chegada

Check-in a partir das 16h. A caixa de chaves está à esquerda da porta de entrada; o código é 2580. Suba ao 2.º andar, porta à direita. Para estacionar, o parque Saint-Michel fica a 150 m (tarifa reduzida com o bilhete deste livro). Desde a estação, o autocarro 12 deixa-o na paragem Câmara Municipal, a dois minutos a pé.

Quatro frases, zero mensagens às 23h. É este o nível de detalhe a procurar em todas as páginas.

Imprimir ou enviar em PDF?

Ambos. Um exemplar impresso fica no alojamento para os hóspedes que preferem papel; o PDF segue por mensagem no dia anterior à chegada. O ficheiro Word permite manter uma versão atualizada por alojamento e voltar a exportá-la num minuto quando um código muda.

E para um livro de boas-vindas que se atualiza sozinho

Um modelo em PDF ou Word tem um limite: cada alteração de código Wi-Fi ou de restaurante obriga a reabrir o ficheiro, exportá-lo de novo e enviá-lo outra vez. Se recebe hóspedes internacionais, precisa também de uma versão por idioma. Foi por isso que acabei por passar para um livro de boas-vindas digital.

Com o livro de boas-vindas da Nowistay, a IA redige em poucos minutos uma primeira versão completa a partir do seu anúncio, traduz automaticamente para o idioma de cada hóspede e partilha-o por ligação ou código QR. Uma alteração fica visível de imediato para todos os hóspedes. Criá-lo é gratuito; partilhá-lo com os hóspedes custa 2 euros por alojamento e por mês. Para ver o resultado, abra este exemplo de livro de boas-vindas digital e depois siga o guia como criar o seu livro de boas-vindas digital com IA.

Perguntas frequentes

O modelo é mesmo gratuito?

Sim. Os ficheiros PDF e Word transferem-se diretamente desta página, sem registo nem email, e pode utilizá-los em todos os seus alojamentos.

Posso editar o modelo?

Sim, é para isso que serve o ficheiro Word: altere os títulos, acrescente ou retire páginas, insira as suas fotografias e o seu logótipo. O PDF é preenchido à mão depois de impresso.

Em que difere de um livro de boas-vindas digital?

O modelo dá-lhe a estrutura e um documento limpo em 20 minutos. Um livro de boas-vindas digital acrescenta atualizações instantâneas, tradução automática e ligações em que se toca (mapa, telefone), sem nenhum ficheiro a reenviar. A nossa comparação das melhores aplicações de guias digitais detalha as opções.