Quer otimizar o seu alojamento no Airbnb e aumentar as reservas? Descubra as 10 comodidades essenciais que fazem toda a diferença. O Bassel, o nosso especialista em alojamento de curta duração, partilha dicas concretas para transformar a sua propriedade numa experiência inesquecível.
Tem comodidades para gerir? Deixe a IA tratar disso
Já otimizou as suas comodidades, agora automatize a gestão. O nosso co-anfitrião com IA responde 24 horas por dia a perguntas sobre o café, o Wi-Fi, o ar condicionado e todas as suas comodidades, sem que tenha de mexer um dedo. Chega de chamadas às 6h30 por causa da máquina de café.
ComeçarA escolha da cama é decisiva para a satisfação dos hóspedes. Uma cama King Size (180x200 cm / 71x79 polegadas) oferece o espaço ideal e é um dos tamanhos mais procurados no Airbnb.
“A escolha do tamanho da cama tem um impacto real no conforto e nas reservas. Muitos viajantes reparam logo nisso no seu anúncio.”
Alternativa adequada: se o espaço for limitado, opte por uma cama Queen Size (160x200 cm / 63x79 polegadas), mais espaçosa do que uma cama normal e ainda assim compacta.
Os colchões de espuma com memória de forma são hoje uma excelente opção:
⚠️ Nota importante: escolha um protetor de colchão silencioso. Os ruídos do plástico são mencionados com frequência em avaliações negativas.
Oferecer um berço de viagem no armário, com roupa de cama adequada, aumenta de forma significativa as reservas de famílias, sem constrangimentos logísticos adicionais. A mesma lógica aplica-se a quem viaja com animais, outro segmento mal servido, mas com mais risco a ter em conta no preço: veja o caso da receita versus risco nos alojamentos que aceitam animais.
“É uma das maiores vantagens do Airbnb em relação às reservas hoteleiras tradicionais. Muitos viajantes escolhem o Airbnb só por isso.”
Utensílios de qualidade indispensáveis:
Eletrodomésticos estratégicos:
Preveja pelo menos o dobro de pratos, copos e talheres em relação ao número de hóspedes. Esta margem protege-o em caso de quebras e evita stress entre arrendamentos.
Se cobra taxa de limpeza e pede aos hóspedes que lavem a loiça, a máquina de lavar loiça torna-se essencial. Sem este equipamento, conte com avaliações negativas.
💡 Dica prática: deixe pastilhas para a máquina de lavar loiça num recipiente identificado.
“Às vezes, quando falta um utensílio, mesmo trivial, pode custar-lhe um ponto na avaliação. Passei por isso com um descascador de legumes em falta, por exemplo.”
“É um ponto muitas vezes negligenciado, mas na verdade é central e é muito frequentemente destacado pelos filtros do Airbnb. Isso significa que hoje tem muita procura.”
O essencial:
❌ A evitar: a impressora. Fonte de inúmeros problemas (cartuchos, avarias), gera mais constrangimentos do que benefícios.
Pense sempre no equilíbrio entre:
“A experiência da manhã e o café, para mim, são obrigatórios. Tem de oferecer café, para mim é obrigatório.”
Pense em alternativas:
💡 Organização prática: guarde os produtos em recipientes herméticos e identificados.
Esqueça as máquinas de café em grão ou as cafeteiras complexas. Eis porquê:
“99% das pessoas nem conseguem distinguir o sabor de uma cápsula Nespresso do de um café artesanal selecionado e torrado localmente. E, além disso, vai ter problemas de limpeza e manutenção.”
Riscos das máquinas complexas:
Dê preferência à simplicidade com uma máquina de cápsulas. O Bassel nem sequer oferece café de filtro e nunca recebeu um comentário negativo por isso.
Instale doseadores identificados para:
Coloque-os em locais estratégicos: chuveiro, lavatório, etc.
❌ Sabonetes em pastilha (vistos como pouco higiénicos)
❌ Sabonetes de amostra ao estilo hoteleiro (pouco ecológicos)
Deixe frascos de reposição num armário fechado à chave. A sua equipa pode encher os doseadores vazios em cada mudança de hóspede.
Disponibilize produtos de limpeza (vinagre branco, vassoura, aspirador). Ao contrário do que se pensa, muitos viajantes gostam de manter a casa limpa durante a estadia.
“A maioria dos viajantes não quer combinar um encontro com o anfitrião à chegada. Tem de eliminar tudo o que seja incómodo para garantir a melhor experiência possível.”
Para o hóspede:
Para si:
O check-in autónomo aparece sistematicamente como “grande destaque” no Airbnb, nos anúncios que o oferecem.
“Um guia de boas-vindas digital para o Airbnb muda tudo e permite responder a todas as perguntas dos hóspedes sem que tenham de o contactar de cada vez.”
Informações práticas:
Recomendações locais:
O extra: acrescente vídeos para humanizar a experiência e compensar a falta de encontro presencial.
✅ Atualizações instantâneas sem reimprimir
✅ Acessível antes da chegada e durante a estadia
✅ Consulta no smartphone
✅ Reduz drasticamente as perguntas
“Um guia de boas-vindas é um elemento em constante evolução. Quanto mais aprender sobre o que funciona ou não na sua propriedade, mais vai enriquecer o seu guia de boas-vindas.”
Motivos frequentes de atualização:
Para configurar o seu guia de boas-vindas digital e, se escolher uma fechadura Nuki, a respetiva integração com o Nowistay, siga estas instruções: Como criar o guia de boas-vindas com IA? ; Como ligar uma fechadura inteligente Nuki.
Um espelho que permita aos hóspedes verem-se de corpo inteiro no quarto melhora de forma significativa o conforto matinal.
A privilegiar: espelho fixo na parede
A evitar: espelho móvel de pé (risco de quebra, desarrumação)
“Pense no potencial problema que o seu equipamento pode causar e garanta que isso não possa acontecer.”
Espelhos que mostram a meteorologia ou informações personalizadas (restaurantes, atividades). Uma opção a considerar se o orçamento o permitir.
“O ar condicionado no verão é extremamente procurado. Vai atrair muitos viajantes dispostos a gastar mais por esta opção.”
Desafios:
Soluções:
O ar condicionado representa uma grande fonte de consumo de eletricidade. Um sistema ligado à internet permite manter a rentabilidade e oferecer este conforto tão procurado.
“Deixo-lhe a liberdade de ser imaginativo e acrescentar algo que ninguém, ou quase ninguém, faz, e que o vai distinguir de toda a concorrência. O objetivo é criar um efeito uau para o seu hóspede.”
Opções de luxo:
Experiências originais:
Para famílias e grupos:
Oferecer uma especialidade local cria uma forte ligação emocional e fica na memória.
“Isto vai acrescentar problemas potenciais e manutenção, com certeza. Mas bem escolhido, este elemento pode mesmo mudar completamente o jogo e melhorar as suas avaliações.”
Esta comodidade única pode até compensar uma falha ou um defeito da sua propriedade.
Os resultados variam consoante:
Algumas comodidades serão impossíveis de acrescentar (ar condicionado, máquina de lavar roupa num apartamento pequeno), mas esta análise permite-lhe priorizar os seus investimentos. Quando a propriedade estiver equipada e os excedentes continuarem a chegar, como investir os rendimentos do seu alojamento de curta duração explica o que fazer com eles.
Ao implementar estas 10 comodidades, o seu Airbnb vai destacar-se claramente da concorrência. O objetivo não é ter todas as comodidades possíveis, mas escolher com inteligência as que:
“Se implementar estes 10 elementos, o seu Airbnb vai definitivamente destacar-se da concorrência e vai maximizar as suas reservas.”
Não se esqueça do princípio fundamental: o ótimo é inimigo do bom. Exceto no caso da sua comodidade de assinatura, aquela que vai criar o efeito uau e justificar uma tarifa premium.
As comodidades mais rentáveis no Airbnb incluem piscina, jacuzzi, ar condicionado, Wi-Fi de alta velocidade e uma boa máquina de café. Um espaço exterior (pátio, churrasqueira) e estacionamento privado também são muito procurados pelos hóspedes. Estas comodidades permitem cobrar uma tarifa por noite mais alta; o quanto depende da sua localização.
Instalar um jacuzzi num Airbnb costuma pagar-se rapidamente, consoante o preço de compra e a frequência das reservas. Um jacuzzi permite cobrar uma tarifa por noite claramente mais alta e melhora a ocupação. É importante incluir os custos de manutenção (produtos químicos, energia, conservação) no cálculo da rentabilidade.
O Wi-Fi de alta velocidade tornou-se uma comodidade essencial em qualquer alojamento Airbnb e é um dos primeiros filtros dos hóspedes, a par da localização. Recomenda-se uma velocidade de pelo menos 50 Mbps, sobretudo para atrair nómadas digitais e viajantes de negócios. Os anúncios sem Wi-Fi ou com Wi-Fi lento recebem bastante menos reservas.
As comodidades que mais melhoram as avaliações no Airbnb são roupa de cama de qualidade hoteleira, produtos de higiene premium, uma cozinha bem equipada e itens de conforto como ar condicionado e aquecimento. Pequenos detalhes como uma máquina Nespresso, guias locais e um kit de boas-vindas fazem uma grande diferença. A limpeza impecável continua a ser o fator número um para boas avaliações.
Investir numa fechadura inteligente para o Airbnb é muito recomendável, porque permite o check-in autónomo e melhora a experiência do hóspede. O custo de uma fechadura inteligente (algumas centenas de dólares) é recuperado em poucas reservas, graças ao tempo poupado na entrega de chaves. Reforça também a segurança, ao gerar códigos únicos para cada estadia.
O seu co-anfitrião com IA que responde aos hóspedes
E se um co-anfitrião com IA respondesse às perguntas dos seus hóspedes? Instruções da máquina de lavar loiça, recomendações de restaurantes, gestão das comodidades: a IA trata de tudo.
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Mais de 25 anos de experiência em investimento imobiliário e especialista reconhecido em automatização de alojamento local. O Bassel ajuda gestores de alojamentos a aumentar as receitas, reduzir os custos operacionais e proporcionar experiências de 5 estrelas aos hóspedes, com ferramentas de IA que criou a partir da sua própria experiência como anfitrião.
