Vuoi ottimizzare il tuo alloggio su Airbnb e ricevere più prenotazioni? Scopri i 10 servizi essenziali che fanno la differenza. Bassel, il nostro esperto di affitti brevi, condivide i suoi consigli concreti per trasformare il tuo alloggio in un'esperienza indimenticabile.
Servizi da gestire? Lascia fare all'IA
Hai ottimizzato i tuoi servizi, ora automatizza la loro gestione. Il nostro co-host IA risponde alle domande su caffè, wifi, aria condizionata e su tutti i tuoi servizi 24 ore su 24, senza che tu debba muovere un dito. Niente più telefonate alle 6:30 per i problemi con la macchina del caffè.
Inizia oraLa scelta del letto è fondamentale per la soddisfazione dei tuoi ospiti. Un letto King Size (180x200 cm) offre uno spazio ottimale ed è tra le misure più ricercate su Airbnb.
“La scelta della dimensione del letto ha un impatto reale sul comfort e sulle prenotazioni. Molti viaggiatori lo notano subito nel tuo annuncio.”
Alternativa valida: se lo spazio è limitato, scegli un letto Queen Size (160x200 cm), più spazioso di un letto standard ma comunque compatto.
I materassi in memory foam sono ormai un’ottima opzione:
⚠️ Nota importante: scegli un coprimaterasso silenzioso. I rumori della plastica sono citati regolarmente nelle recensioni negative.
Offrire nell’armadio un lettino da viaggio con la biancheria adatta aumenta sensibilmente le prenotazioni delle famiglie, senza ulteriori vincoli logistici. Lo stesso ragionamento vale per chi viaggia con animali, un altro segmento poco servito, con più rischi da mettere in conto: leggi il confronto tra ricavi e rischi degli affitti pet-friendly.
“È uno dei più grandi vantaggi di Airbnb rispetto alle prenotazioni alberghiere tradizionali. Molti viaggiatori scelgono Airbnb solo per questo.”
Utensili di qualità indispensabili:
Elettrodomestici strategici:
Prevedi almeno il doppio di piatti, bicchieri e posate rispetto al numero di ospiti. Questo margine ti protegge in caso di rotture ed evita stress tra un soggiorno e l’altro.
Se applichi spese di pulizia e chiedi agli ospiti di lavare i piatti, la lavastoviglie diventa essenziale. Senza di essa, aspettati recensioni negative.
💡 Consiglio pratico: metti a disposizione le pastiglie per la lavastoviglie in un contenitore etichettato.
“A volte, quando manca un utensile, anche banale, può costarti un punto di valutazione. Mi è successo con un pelapatate mancante, per esempio.”
“È un punto spesso trascurato, ma in realtà è centrale e viene evidenziato molto spesso dai filtri di Airbnb. Significa che oggi è molto richiesto.”
Gli elementi essenziali:
❌ Da evitare: la stampante. Fonte di numerosi problemi (cartucce, malfunzionamenti), genera più vincoli che vantaggi.
Valuta sempre l’equilibrio tra:
“L’esperienza del mattino e il caffè, per me sono un must. Devi mettere a disposizione il caffè, per me è obbligatorio.”
Pensa alle alternative:
💡 Organizzazione pratica: conserva i prodotti in contenitori ermetici ed etichettati.
Dimentica le macchine con macinacaffè integrato o le caffettiere complesse. Ecco perché:
“Il 99% delle persone non riesce nemmeno a distinguere il gusto di una capsula Nespresso da quello di un caffè artigianale selezionato e tostato localmente. Inoltre avrai problemi di pulizia e manutenzione.”
Rischi delle macchine complesse:
Scegli la semplicità con una macchina a capsule. Bassel non offre nemmeno il caffè filtro e non ha mai ricevuto un commento negativo al riguardo.
Installa dispenser etichettati per:
Posizionali in modo strategico: doccia, lavandino, ecc.
❌ Saponette (percepite come poco igieniche)
❌ Saponette monodose in stile hotel (poco ecologiche)
Lascia flaconi di ricarica in un ripostiglio chiuso a chiave. Il tuo team può riempire i dispenser vuoti a ogni cambio ospiti.
Metti a disposizione prodotti per la pulizia (aceto bianco, scopa, aspirapolvere). Contrariamente a quanto si crede, a molti viaggiatori piace mantenere l’ordine durante il soggiorno.
“La maggior parte dei viaggiatori non vuole organizzare un incontro con l’host per l’arrivo. Devi eliminare tutto ciò che crea disagio per garantire la migliore esperienza possibile.”
Per l’ospite:
Per te:
Il self check-in viene sistematicamente mostrato da Airbnb come “caratteristica molto apprezzata” negli annunci che lo offrono.
“Una guida di benvenuto digitale per Airbnb cambia tutto e permette di rispondere a tutte le domande degli ospiti senza che debbano contattarti ogni volta.”
Informazioni pratiche:
Consigli locali:
✅ Aggiornamenti istantanei senza ristampare
✅ Accessibile prima dell’arrivo e durante il soggiorno
✅ Consultabile da smartphone
✅ Riduce drasticamente le richieste
“Una guida di benvenuto è un elemento in continua evoluzione. Più impari cosa funziona o non funziona nel tuo alloggio, più arricchirai la tua guida di benvenuto.”
Motivi frequenti di aggiornamento:
Per configurare la tua guida di benvenuto digitale e, se scegli una serratura Nuki, la sua integrazione con Nowistay, segui queste istruzioni: Come creare la guida di benvenuto con l’IA? ; Come collegare una serratura intelligente Nuki.
Uno specchio che permette agli ospiti di vedersi a figura intera in camera da letto migliora sensibilmente il comfort del mattino.
Da preferire: specchio fissato a parete
Da evitare: specchio mobile appoggiato a terra (rischio di rottura, ingombro)
“Pensa al potenziale problema che la tua attrezzatura potrebbe causare e assicurati che non possa accadere.”
Specchi che mostrano il meteo o informazioni personalizzate (ristoranti, attività). Un’opzione da considerare se il budget lo permette.
“L’aria condizionata in estate è richiestissima. Attirerai molti viaggiatori disposti a spendere di più per questa opzione.”
Difficoltà:
Soluzioni:
L’aria condizionata rappresenta una delle principali fonti di consumo elettrico. Un sistema connesso ti permette di mantenere la redditività offrendo questa comodità tanto ricercata.
“Ti lascio libero di essere creativo e aggiungere qualcosa che nessuno o quasi nessuno fa, che ti farà distinguere da tutta la concorrenza. L’obiettivo è creare un effetto wow per il tuo ospite.”
Opzioni di lusso:
Esperienze originali:
Per famiglie e gruppi:
Offrire una specialità locale crea un forte legame emotivo e resta nei ricordi.
“Questo aggiungerà di sicuro potenziali problemi e manutenzione. Ma se scelto bene, questo elemento può cambiare completamente le carte in tavola e migliorare le tue valutazioni.”
Questo servizio unico può persino compensare una mancanza o un difetto del tuo alloggio.
I risultati variano in base a:
Alcuni servizi saranno impossibili da aggiungere (aria condizionata, lavatrice in un piccolo appartamento), ma questa analisi ti permette di dare la priorità ai tuoi investimenti. Una volta che l’alloggio è attrezzato e i ricavi in più continuano ad arrivare, come investire i guadagni dell’affitto breve spiega cosa farne.
Con questi 10 servizi, il tuo Airbnb si distinguerà nettamente dalla concorrenza. L’obiettivo non è avere ogni servizio possibile, ma scegliere con intelligenza quelli che:
“Se applichi questi 10 elementi, il tuo Airbnb si distinguerà sicuramente dalla concorrenza e massimizzerai le tue prenotazioni.”
Non dimenticare il principio fondamentale: il meglio è nemico del bene. Tranne che per il tuo servizio distintivo, quello che creerà l’effetto wow e giustificherà una tariffa premium.
I servizi Airbnb più redditizi sono piscina, vasca idromassaggio, aria condizionata, WiFi veloce e una macchina del caffè di qualità. Anche uno spazio esterno (patio, barbecue) e il parcheggio privato sono molto ricercati dagli ospiti. Questi servizi ti permettono di applicare una tariffa notturna più alta; di quanto dipende dalla tua zona.
Di solito una vasca idromassaggio per Airbnb si ripaga in fretta, a seconda del prezzo di acquisto e della frequenza delle prenotazioni. Ti permette di applicare una tariffa notturna sensibilmente più alta e migliora il tasso di occupazione. Per calcolare la redditività è importante considerare i costi di manutenzione (prodotti chimici, energia, cura).
Il WiFi veloce è ormai un servizio indispensabile per qualsiasi alloggio Airbnb ed è tra le prime cose che gli ospiti filtrano, insieme alla posizione. Si consiglia una velocità di almeno 50 Mbps, soprattutto per attirare nomadi digitali e viaggiatori d'affari. Gli annunci senza WiFi o con WiFi lento ricevono molte meno prenotazioni.
I servizi che migliorano di più le recensioni su Airbnb sono la biancheria da letto di qualità alberghiera, gli articoli da bagno premium, una cucina ben attrezzata e le comodità come aria condizionata e riscaldamento. Piccole attenzioni come una macchina Nespresso, guide locali e un kit di benvenuto fanno una grande differenza. La pulizia impeccabile resta il fattore numero uno per le recensioni positive.
Investire in una serratura intelligente per Airbnb è altamente consigliato perché permette il self check-in e migliora l'esperienza degli ospiti. Il costo di una serratura intelligente (qualche centinaio di dollari) si recupera in poche prenotazioni grazie al tempo risparmiato sulla consegna delle chiavi. Inoltre aumenta la sicurezza generando codici unici per ogni soggiorno.
Il tuo co-host IA che risponde agli ospiti
E se un co-host IA rispondesse alle domande dei tuoi ospiti? Istruzioni della lavastoviglie, consigli sui ristoranti, gestione dei servizi: l'IA pensa a tutto.
Inizia ora
Oltre 25 anni di esperienza negli investimenti immobiliari ed esperto riconosciuto di automazione degli affitti brevi. Bassel aiuta i property manager ad aumentare i ricavi, ridurre i costi operativi e offrire ai propri ospiti esperienze da 5 stelle, grazie a strumenti basati sull'IA che ha creato partendo dalla sua esperienza diretta come host.
