Airbnb y Booking.com se quedan del 15 al 20 % de cada reserva, pero no tienes por qué aceptarlo como un coste fijo. Aprende a configurar reservas directas con pagos de Stripe, un widget de reservas y automatización de WhatsApp para convertir a los huéspedes de las OTA en reservantes directos recurrentes.
¿Listo para quedarte con más ingresos de tu alquiler?
Configura las reservas directas con Nowistay en minutos. Conecta Stripe, añade el widget de reservas a tu web y empieza a convertir a los huéspedes de las OTA en reservantes directos, de forma automática.
Empezar gratisCada vez que un huésped reserva tu propiedad a través de Airbnb o Booking.com, entregas a la plataforma una parte importante de tus ingresos. Airbnb cobra a los anfitriones una única comisión de servicio del 15,5 % por reserva (16 % en Brasil y México), mientras que Booking.com se queda entre el 15 % y el 20 % según tu región y tus ajustes de visibilidad. Si todavía no has ajustado tus precios de Airbnb a la comisión única del anfitrión, lee cómo reajustar los precios a la comisión del 15,5 % solo para el anfitrión de Airbnb.
Pongámoslo en perspectiva. Si tu propiedad genera 50.000 € al año a través de las OTA, estás pagando entre 7.750 € y 10.000 € en comisiones anuales. Es dinero que podría ir directo a tu bolsillo, financiar mejoras de la propiedad o reinvertirse para hacer crecer tu negocio. Si acabas con un excedente que no necesitas en el negocio, cómo invertir los ingresos de tu alquiler de corta estancia repasa las opciones según el perfil de inversor.
Pero el coste va más allá de las comisiones. Cuando dependes por completo de las OTA, también pierdes:
La solución no es abandonar por completo las OTA. Siguen siendo potentes canales de captación de nuevos huéspedes. La estrategia inteligente es usar las OTA para el descubrimiento y convertir a esos huéspedes en reservantes directos para futuras estancias. Así se hace exactamente.
Las reservas directas son reservas hechas sin una plataforma intermediaria. El huésped te paga directamente a ti y te quedas con casi todo.
Con un procesador de pagos como Stripe, la comisión por transacción es de aproximadamente el 1,5 % + 0,25 € para las tarjetas europeas estándar. Compárala con la comisión de las OTA del 15 al 20 %: en una reserva de 1.000 €, te quedas con 985 € con una reserva directa frente a 800 a 845 € a través de una OTA.
Más allá de la ventaja económica, las reservas directas te dan:
El objetivo está claro: usa las OTA como canal de marketing para captar nuevos huéspedes y conviértelos después en reservantes directos. Y Nowistay te da todas las herramientas necesarias para lograrlo.
Para seguir esta guía necesitas una cuenta de Nowistay con:
¿Aún no tienes cuenta? Crea tu cuenta gratuita de Nowistay y configura tu primera propiedad para empezar.
El primer paso para aceptar reservas directas es configurar una forma de cobrar. Nowistay se integra con Stripe, uno de los procesadores de pagos más fiables del mundo, y no te cobra ninguna comisión sobre los pagos (0 %). Solo pagas la comisión de procesamiento estándar de Stripe (aproximadamente el 1,5 % + 0,25 € por transacción para las tarjetas europeas estándar).
Cómo configurarlo:
Eso es todo. Tu cuenta de Stripe ya está vinculada a Nowistay y puedes empezar a cobrar directamente a los huéspedes.
Nowistay ofrece un widget de reservas listo para usar que puedes insertar en cualquier web. Funciona como un motor de reservas completo comparable al propio de Airbnb: los huéspedes ven un calendario con precios en directo, fechas no disponibles en gris, un proceso de reserva paso a paso y todas las tarifas e impuestos claramente indicados.
Haz clic en el icono de ajustes para configurar:
El widget es compatible con cualquier web, uses WordPress, Wix, Squarespace, Webflow o un sitio a medida. Solo tienes que pegar el código de inserción donde quieras que aparezca el motor de reservas.
También puedes usar el botón Vista previa para ver exactamente cómo quedará el widget, y el botón Impuestos para configurar las tasas turísticas que deban cobrarse.
Aquí es donde la estrategia cobra sentido. Como las OTA cobran del 15 al 20 % de comisión, tienes un enorme margen de maniobra. Al subir un 5 % tus tarifas de OTA por encima de tu precio base, creas una clara ventaja de precio para quienes reservan directamente y, aun así, ganas más por reserva que a través de las OTA.
Estas son las cuentas con una tarifa base de 100 €/noche:
El huésped ahorra un 5 % y tú ganas del 11 al 17 % más por noche. Todos ganan salvo la OTA.
Tus precios base del calendario no cambian: son tus precios de reserva directa. Solo se ajusta al alza lo que recibe la OTA. Puedes fijar porcentajes distintos para cada canal (Airbnb y Booking.com por separado).
Incluso con un recargo del 5 % en las OTA, el precio en Airbnb sigue siendo competitivo. Con la comisión única del 15,5 % para el anfitrión de Airbnb, los huéspedes ya no ven una comisión de servicio aparte, así que el precio que ven es el que tú fijas. Pero el precio directo es claramente más atractivo, lo que da a los huéspedes un motivo de peso para reservar directamente la próxima vez.
Esta es la función más potente para construir tu canal de reservas directas. Cada vez que un huésped reserva a través de Airbnb o Booking.com, Nowistay recopila su número de teléfono. Después puedes usar el sistema de automatización de Nowistay para programar un mensaje de WhatsApp que se envíe automáticamente tras el check-out, invitando al huésped a reservar directamente la próxima vez a una tarifa mejor.
El plazo de reseñas de Airbnb es de 14 días después del check-out. Al esperar 15 días (365 horas), te aseguras de que el periodo de reseñas ha terminado antes de contactar. Así tu comunicación queda completamente separada del ciclo de vida de la reserva en la OTA y evitas posibles problemas con las políticas de las plataformas.
Escribe un asunto y un cuerpo del mensaje que resulten personales y ofrezcan un valor claro. Usa variables de plantilla como {guest_first_name} y {property_name} para personalizarlo automáticamente.
Este es un mensaje de ejemplo:
Asunto: Ahorra un 5 % en tu próxima estancia (alquiler {property_name})
Hola, {guest_first_name}:
Si disfrutaste de tu estancia hace 15 días en el alojamiento “{property_name}”, ten en cuenta que, si deseas volver a reservar, puedes beneficiarte de una tarifa más baja (de al menos un 5 %) haciendo tu reserva directamente en nuestra web: https://yourwebsite.com
Todo será estrictamente igual, pero la tarifa será más ventajosa. Nuestra web garantiza un pago seguro y condiciones de reembolso favorables.
También puedes reservar directamente con nosotros.
No dudes en escribirnos si tienes alguna pregunta.
Un cordial saludo,
{host_first_name}
{property_name}
En Opciones avanzadas, establece Aplicar a reservas de en Airbnb y Booking.com únicamente. Así te aseguras de que el mensaje solo se envíe a huéspedes de las OTA; los huéspedes que ya reservan directamente no necesitan recibirlo.
Cambia a la pestaña WhatsApp y haz clic en Generar WhatsApp. La IA de Nowistay creará automáticamente una versión más corta y optimizada para WhatsApp de tu mensaje, que respeta los límites de caracteres y conserva la información clave.
El mensaje se enviará automáticamente en el idioma del huésped. Si un huésped francés se alojó en tu propiedad, recibe la versión en francés. Un huésped español recibe la versión en español. Lo configuras una vez y funciona para todas las reservas.
A veces los huéspedes te contactan directamente, a través del formulario de contacto de tu web, WhatsApp, email o redes sociales. Cuando eso ocurre, puedes crear una reserva directa manualmente en Nowistay, y la plataforma genera y envía automáticamente un enlace de pago al huésped.
Para crear una reserva directa manual:
Esto significa que ni siquiera necesitas una web para empezar a aceptar reservas directas. Cualquier huésped que te contacte directamente puede recibir un enlace de pago profesional y seguro.
Aunque el ahorro económico es convincente, los beneficios estratégicos de las reservas directas van todavía más lejos:
Airbnb y Booking.com pueden suspender o retirar tu anuncio en cualquier momento, a menudo con poco aviso y explicaciones vagas. Los cambios de algoritmo pueden reducir drásticamente tu visibilidad. Las actualizaciones de políticas pueden cambiar tus condiciones de cancelación de la noche a la mañana. Si dependes al 100 % de las OTA, la decisión de una sola plataforma puede dejarte sin ningún ingreso.
Todo anfitrión debería tratar las reservas directas como un seguro para su negocio. Aunque las OTA sigan siendo tu canal principal, tener un canal de reservas directas activo significa que nunca dependes por completo de una plataforma que no controlas.
Cuando los huéspedes reservan a través de Airbnb, la relación es de Airbnb. No puedes escribir por email a antiguos huéspedes, no puedes enviarles ofertas para el año siguiente y no puedes generar fidelidad. Con las reservas directas, los datos de contacto del huésped son tuyos y puedes construir relaciones a largo plazo.
Las reservas directas te liberan de las restricciones de las OTA. Puedes fijar tus propias políticas de cancelación, estancias mínimas, horarios de check-in y check-out, normas de la casa y estrategias de precios sin las limitaciones de las plataformas.
Un huésped que vuelve directamente vale muchísimo más que una reserva puntual de una OTA. Sin comisión en la segunda estancia, ni en la tercera, ni en todas las siguientes. Construir una base de reservantes directos recurrentes es la estrategia más rentable a largo plazo para cualquier negocio de alquiler vacacional. Que alquilar a través de Airbnb siga siendo rentable depende en gran medida de cuántos de tus ingresos escapen de esas comisiones con el tiempo.
Los huéspedes que reservan directamente ven tu marca, tu web y tu comunicación, no un anuncio genérico de una OTA. Esto crea una percepción más profesional y genera una confianza que se traduce en mejores reseñas y más recomendaciones.
Mientras que Nowistay se ocupa de la infraestructura de reservas y de la automatización de la conversión de huéspedes, el marketing amplifica tu alcance. Estos son pasos prácticos para atraer tráfico a tu canal de reservas directas:
Reducir tu dependencia de las OTA no consiste en abandonar Airbnb ni Booking.com. Consiste en construir un canal de venta complementario que te dé mayores márgenes, más control y resiliencia empresarial a largo plazo.
Este es tu plan de acción:
Cada reserva directa que consigues es un huésped por el que no tienes que pagar comisión, este año y todos los siguientes. Empieza hoy mismo a configurar tu canal de reservas directas.
Crea tu cuenta gratuita de Nowistay.
Airbnb está pasando a todos los anfitriones de viviendas a una única comisión de servicio a cargo del anfitrión del 15,5 % (16 % en Brasil y México). Los anfitriones tuvieron hasta el 15 de septiembre de 2026 (fuera del EEE) o el 13 de octubre de 2026 (EEE y Suiza) para ajustar sus precios, y los huéspedes ya no ven una comisión de servicio aparte.
Booking.com cobra a los anfitriones una comisión del 15 al 20 % por reserva, según tu región y tus ajustes de visibilidad.
Sí. Puedes mantener tus anuncios de Airbnb y Booking.com y aceptar a la vez reservas directas a través de tu propia web. Un channel manager con sincronización de calendarios evita las reservas duplicadas.
Stripe procesa directamente los pagos con tarjeta en tu nombre. La comisión es de aproximadamente el 1,5 % + 0,25 € para las tarjetas europeas estándar, mucho menos que las comisiones de las OTA, del 15 al 20 %.
Después de la estancia de un huésped, usa la automatización de WhatsApp o de email para darle las gracias, ofrecerle un pequeño descuento en su próxima estancia si reserva directamente y compartir tu enlace de reservas directas. Espera al menos 15 días tras el check-out para quedar fuera del plazo de reseñas de 14 días de Airbnb.
Sí. Como ahorras del 15 al 20 % en comisiones de OTA, puedes ofrecer una tarifa del 5 al 10 % más baja a quienes reservan directamente y seguir ganando más por noche.
Las OTA pueden cambiar los algoritmos, subir las comisiones, suspender anuncios o modificar las condiciones en cualquier momento. Los anfitriones que dependen por completo de una sola plataforma se arriesgan a una pérdida repentina de ingresos.
Configura tú mismo las reservas directas en menos de una hora
Regístrate gratis y usa el motor de reservas directas de Nowistay, con pagos de Stripe, fianzas e impuestos, todo integrado. Ahorra del 15 al 20 % en comisiones de OTA en cada reserva directa.
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Más de 25 años de experiencia en inversión inmobiliaria y experto reconocido en la automatización del alquiler de corta duración. Bassel ayuda a los gestores de alojamientos a aumentar sus ingresos, reducir costes operativos y ofrecer experiencias de 5 estrellas a sus huéspedes con herramientas de IA que creó a partir de su propia experiencia como anfitrión.
