A hospedagem sustentável compensa duas vezes: atrai a fatia crescente de viajantes que procuram estadias ecológicas, que o Booking.com destaca através de rótulos de certificação e o Airbnb através de filtros de comodidades, e reduz os custos de funcionamento. Este guia aborda os rótulos ecológicos, as melhorias (LED, termóstato inteligente, torneiras de baixo caudal, doseadores recarregáveis, guia de boas-vindas digital) com custo versus poupança, e como informar os hóspedes sem lhes dar lições.
Passe o seu guia de boas-vindas para o digital e reduza o desperdício
Substitua os guias impressos por um guia de boas-vindas digital. Melhor para os hóspedes, melhor para o planeta.
Comece o teste gratuitoDeixemos por um momento de lado o argumento ambiental e falemos de números. A hospedagem sustentável não é apenas a coisa certa a fazer, é cada vez mais a coisa rentável a fazer.
Segundo a investigação de 2025 do Booking.com sobre Viagens e Sustentabilidade (32.000 viajantes em 34 países), 84% dos viajantes dizem que viajar de forma mais sustentável é importante para si e 53% estão agora conscientes do impacto das viagens nas comunidades locais, para além do ambiente (sala de imprensa do Booking.com). No Airbnb, os carregadores de veículos elétricos estão agora entre as 25 comodidades mais pesquisadas (Centro de Recursos do Airbnb).
Para além da procura, as práticas sustentáveis reduzem diretamente os custos de funcionamento. A iluminação LED, os termóstatos inteligentes, os dispositivos eficientes em água e os painéis solares reduzem todos as faturas dos serviços. Os guias de boas-vindas digitais eliminam os custos de impressão. As comodidades a granel substituem a compra de plásticos de utilização única.
O Airbnb não tem distintivo, rótulo ou categoria de sustentabilidade. As características verdes são declaradas como comodidades no separador Anúncios (reciclagem, compostagem, painéis solares, sem plásticos de utilização única, carregador de veículos elétricos), e os hóspedes que filtram por uma comodidade só veem os anúncios que a declaram (Centro de Recursos do Airbnb). Assinale tudo o que o seu alojamento realmente oferece e depois descreva-o no texto e nas fotografias do anúncio.
O Booking.com retirou o seu próprio distintivo Travel Sustainable e os respetivos três níveis a 25 de março de 2024, depois de a autoridade neerlandesa do consumidor ter posto em causa a alegação (ACM). Desde então, apenas os alojamentos com uma certificação de sustentabilidade reconhecida de terceiros recebem um rótulo na sua página e aparecem no filtro de pesquisa correspondente (sala de imprensa do Booking.com). Continua a poder declarar as suas práticas na Extranet em Property > Sustainability (Propriedade > Sustentabilidade): são mostradas na página do seu alojamento, mas já não dão direito a um distintivo.
Para obter o rótulo, obtenha uma das certificações abaixo e garanta que a entidade certificadora a transmite ao Booking.com.
Não precisa de remodelar todo o alojamento da noite para o dia. Comece por alterações de grande impacto e baixo custo.
Uma das maiores hesitações em tornar-se mais ecológico é o custo inicial. Eis uma análise realista do que as melhorias mais populares custam realmente e da rapidez com que se pagam.
Em resumo: um alojamento que implemente todas as melhorias de baixo custo (LED, dispositivos de baixo caudal, doseadores, guia de boas-vindas digital, termóstato inteligente) gasta cerca de 300 a 650 $ de início e poupa 600 a 1.300 $ por ano. É um período de retorno inferior a 6 meses, com poupanças contínuas em cada ano seguinte.
Inclua as características de sustentabilidade em destaque no seu anúncio:
Quando os hóspedes chegam, reforce o seu compromisso com a sustentabilidade:
A sustentabilidade é, por natureza, um conteúdo partilhável. Documente o seu percurso ecológico nas redes sociais: antes e depois das melhorias verdes, parcerias com fornecedores locais, fotografias sazonais do jardim, dados de poupança de energia.
A forma como fala das suas práticas ecológicas importa tanto como as próprias práticas. A abordagem errada soa a sermão ou a restrição. A abordagem certa soa a premium e a cuidado.
Os hóspedes estão de férias. Não querem sentir que lhes dão lições. Apresente a sustentabilidade como algo que fez por eles, não como algo que lhes pede.
Os viajantes com consciência ecológica vão perguntar sobre as suas práticas. Seja específico e honesto:
A autenticidade importa mais do que a perfeição. Dizer “somos 60% solares e estamos a caminho dos 100%” é mais credível do que alegações vagas de ser “verde”.
A sustentabilidade deve melhorar a experiência do hóspede, não prejudicá-la. Os hóspedes devem sentir que estão num sítio melhor, não num sítio restritivo.
Os melhores alojamentos sustentáveis parecem premium e cuidados, não sacrificiais.
A hospedagem de alojamento local ecológico está num ponto de viragem. Os pioneiros já estão a ver os benefícios: mais reservas, melhores avaliações, custos de funcionamento mais baixos e uma diferenciação de marca mais forte. À medida que as expectativas dos viajantes mudam e as plataformas tornam mais fácil encontrar alojamentos certificados ou bem equipados, o fosso entre anúncios verdes e não verdes só vai aumentar.
Não precisa de se tornar neutro em carbono da noite para o dia. Comece pelas vitórias fáceis, lâmpadas LED, guias de boas-vindas digitais, comodidades a granel, ecopontos, e avance para investimentos maiores como painéis solares e tecnologia doméstica inteligente. Cada passo conta, tanto para as suas contas como para o planeta.
Para tornar o seu alojamento local ecológico, comece por reduzir o consumo de energia com lâmpadas LED, termóstatos inteligentes e um bom isolamento. Instale dispositivos que poupam água e disponibilize ecopontos. Substitua artigos descartáveis por alternativas sustentáveis e adquira localmente os produtos de boas-vindas. Estas melhorias também reduzem os custos de funcionamento a longo prazo.
Sim, uma grande parte dos viajantes diz que viajar de forma mais sustentável é importante para si (84% na investigação de 2025 do Booking.com). O Airbnb não tem um distintivo de sustentabilidade, mas os hóspedes filtram por comodidades como carregadores de veículos elétricos, reciclagem ou painéis solares, por isso indicá-las torna o seu alojamento visível para os viajantes com consciência ecológica.
As comodidades ecológicas essenciais para um alojamento do Airbnb incluem painéis solares, um termóstato inteligente, lâmpadas LED, dispositivos de água de baixo caudal, eletrodomésticos de classe A e um compostor. Ofereça bicicletas ou trotinetes para deslocações e disponibilize produtos de limpeza ecológicos. Estes investimentos pagam-se a si próprios através da poupança de energia e do aumento das reservas, em meses no caso das LED e ao longo de vários anos no caso dos painéis solares.
Não. O Airbnb não atribui nenhum distintivo ou rótulo de sustentabilidade. O que pode fazer é acrescentar as suas características verdes como comodidades no separador Anúncios (reciclagem, compostagem, painéis solares, sem plásticos de utilização única, carregador de veículos elétricos) para que os hóspedes que filtram por elas encontrem o seu anúncio. No Booking.com, apenas os alojamentos com uma certificação reconhecida de terceiros recebem um rótulo de sustentabilidade e aparecem no filtro correspondente.
Sim, a hospedagem sustentável de alojamento local é mais rentável a médio e longo prazo graças à redução dos custos de energia, a taxas de ocupação mais altas e à possibilidade de cobrar tarifas premium. Alguns hóspedes estão dispostos a pagar mais por alojamento ecológico. As poupanças operacionais em água, energia e manutenção acumulam-se ano após ano.
Automatize a comunicação ecológica com os hóspedes
O co-anfitrião com IA do Nowistay entrega automaticamente guias digitais da casa e dicas ecológicas.
Comece agora
Mais de 25 anos de experiência em investimento imobiliário e especialista reconhecido em automatização de alojamento local. O Bassel ajuda gestores de alojamentos a aumentar as receitas, reduzir os custos operacionais e proporcionar experiências de 5 estrelas aos hóspedes, com ferramentas de IA que criou a partir da sua própria experiência como anfitrião.
