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L’assistant IA nowistay est conçu pour faciliter vos échanges avec les voyageurs. Toutefois, certaines limitations actuelles sont à connaître pour une utilisation optimale :
A ce jour, le co-hôte IA est compatible en direct avec les logements proposés à la location sur Airbnb et Booking.
Pour les autres plateformes (Abritel, Vrbo, etc.) : une connexion via les channels managers Beds24, Smoobu ou Lodgify est nécessaire pour activer le co-hôte IA afin qu'il réponde aux messages des voyageurs à votre place.
Nous vous tiendrons informé dès que des intégrations avec d’autres solutions de PMS/channel manager seront disponibles.
Le co-hôte IA répond à tout moment aux messages des voyageurs avant et après que réservations soient bien confirmées. Si vous choisissez le mode Nowistay PMS, le co-hôte IA répondra nativement et sans rien faire de plus à tous les messages.
Cependant certaines intégrations peuvent limiter sa capacité à répondre aux messages de demandes de réservation.
Par exemple avec la méthode connexion directe OTA, il faut lui lui donné un accès intégral sur Airbnb pour qu'il réponde aux demandes de réservations mais le premier message exclu (il ne répond pas au premier message).
En le connectant via un PMS compatible (Beds24, Lodgify ou Smoobu) il peut arriver qu'il faille activer une option dans le PMS (exemple: Beds24 il faut activer l'option "inquiries" pour que le co-hôte IA puisse répondre aux demandes de réservation.
Le co-hôte IA Il ne négocie pas les tarifs mais peut répondre à la majorité des questions, même sur les dates de disponibilités du logement (voir article à ce sujet).
Chaque assistant IA est associé à un logement. Pour qu’un autre bien bénéficie de l’assistant, vous devez :
L’assistant détecte automatiquement la langue du message du voyageur et y répond dans la même langue, à condition que celle-ci fasse partie de son catalogue de 90 à 100 langues disponibles 😊
