Limitations connues de l’assistant IA

L’assistant IA nowistay est conçu pour faciliter vos échanges avec les voyageurs. Toutefois, certaines limitations actuelles sont à connaître pour une utilisation optimale :

Compatibilité avec les plateformes

À ce jour, le co-hôte IA est directement compatible avec les logements listés sur Airbnb.

Pour les autres plateformes (Booking.com, Abritel, Vrbo, etc.) : une connexion via les channels managers Beds24 ou Smoobu est nécessaire pour activer l’automatisation des messages.

Nous vous tiendrons informé dès que des intégrations avec d’autres solutions de PMS/channel manager seront disponibles.

Déclenchement des réponses

L'assistant IA répond à tout moment aux messages des voyageurs.

[Exception pour Airbnb] L’assistant IA ne répond qu'aux voyageurs dont la réservation a été confirmée sur Airbnb (c'est-à-dire une fois que le voyageur a payé une partie ou la totalité de la réservation). Par conséquent, les demandes de renseignements ou les messages de pré-réservation ne sont pas traités par l'assistant.

Réponses liées à un logement spécifique

Chaque assistant IA est associé à un logement. Pour qu’un autre bien bénéficie de l’assistant, vous devez :

1. Créer le logement concerné sur nowistay.
2. Renseigner son livret d’accueil.
3. Souscrire un nouvel abonnement “Assistant” dédié.
   

Langues prises en charge

L’assistant détecte automatiquement la langue du message du voyageur et y répond dans la même langue, à condition que celle-ci fasse partie de son catalogue de 90 à 100 langues disponibles 😊

Langues très bien gérées (niveau quasi natif)

• Anglais
• Français
• Espagnol
• Allemand
• Italien
• Portugais
• Néerlandais

Langues bien comprises, mais avec des limites sur les nuances ou la fluidité

• Polonais
• Roumain
• Suédois
• Turc
• Indonésien
• Hindi
• Vietnamien
• Thaï
• Coréen
• Japonais
• Chinois (simplifié et traditionnel)

Langues partiellement comprises, mais avec plus de risques d’erreurs

• Langues africaines (comme le swahili)
• Langues celtiques
• Langues autochtones
• Langues régionales (comme l’occitan ou le basque)
• Langues rares ou anciennes (comme le latin, le sanskrit, le sumérien)

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