L’assistant IA nowistay est conçu pour faciliter vos échanges avec les voyageurs. Toutefois, certaines limitations actuelles sont à connaître pour une utilisation optimale :
À ce jour, le co-hôte IA est compatible en direct avec les logements proposés à la location sur Airbnb et Booking.
Pour les autres plateformes (Abritel, Vrbo, etc.) : une connexion via les channels managers Beds24, Smoobu ou Lodgify est nécessaire pour activer le co-hôte IA afin qu'il réponde aux messages des voyageurs à votre place.
Nous vous tiendrons informé dès que des intégrations avec d’autres solutions de PMS/channel manager seront disponibles.
Le co-hôte IA répond à tout moment aux messages des voyageurs, à partir du moment où les réservations sont bien confirmées.
Avec la connexion avec un PMS compatible (Beds24, Lodgify ou Smoobu), le co-hôte IA répond même aux demandes d'informations (avant réservation). Cependant il ne négocie pas, ni vérifie les disponibilités. Il ne répond qu’aux questions au sujet du bien et de sa situation.
L’assistant IA ne répond qu'aux voyageurs dont la réservation a été confirmée sur Airbnb ou Booking (c'est-à-dire une fois que le voyageur a payé une partie ou la totalité de la réservation). Par conséquent, les demandes de renseignements ou les messages de pré-réservation ne sont pas traités par le co-hôte IA.
Chaque assistant IA est associé à un logement. Pour qu’un autre bien bénéficie de l’assistant, vous devez :
L’assistant détecte automatiquement la langue du message du voyageur et y répond dans la même langue, à condition que celle-ci fasse partie de son catalogue de 90 à 100 langues disponibles 😊