Les notifications Nowistay vous informent, ainsi que votre équipe, des missions, demandes de voyageurs, messages et autres événements qui nécessitent votre attention. Pour chaque type de notification, vous choisissez Mobile et/ou Email. Lorsqu’il est actif, le push remplace les notifications WhatsApp éligibles et couvre davantage d’événements. Touchez une notification push pour accéder aux informations concernées dans Nowistay.
Les notifications push apparaissent directement sur votre téléphone ou votre ordinateur, comme celles des autres applications.
Ouvrez Notifications dans le menu de votre compte. La page comporte deux onglets :
Vos réglages et ceux de votre équipe sont distincts. Activer le push sur votre téléphone ne l’active pas pour les membres de votre équipe.
Mobile désigne le canal de notification. Nowistay choisit automatiquement le mode d’envoi pour chaque destinataire :
Email fonctionne indépendamment. Laissez les deux interrupteurs activés pour recevoir une alerte mobile et un email, ou conservez uniquement le canal souhaité. Malgré son nom, Mobile couvre aussi les notifications push reçues sur un ordinateur compatible.
Le texte sous chaque notification précise si WhatsApp est disponible. Certaines notifications nécessitent le push pour l’envoi mobile. Par exemple, Mission non terminée n’est pas envoyée par WhatsApp, même lorsqu’aucun appareil push n’est actif. Son réglage Email reste indépendant.
Pour les notifications hôte, la disponibilité de WhatsApp dépend aussi du numéro de téléphone hôte configuré pour le logement concerné. Pour les membres de l’équipe, un numéro valide doit être renseigné dans leur fiche. La présence d’un numéro ne rend pas toutes les notifications disponibles sur WhatsApp.
Les modifications sont enregistrées automatiquement. Il n’y a pas de bouton d’enregistrement supplémentaire sur cette page.
Vous pouvez, par exemple, recevoir Mission terminée uniquement par email, tout en gardant Nouvelle réservation directe sur les deux canaux. Ces réglages concernent les alertes : ils ne modifient ni les réservations, ni les missions, ni les messages envoyés aux voyageurs.
Activez chaque appareil sur lequel vous souhaitez recevoir des notifications. Pour les recevoir dans l’application Nowistay installée, ouvrez cette application avant d’activer le push.
Lorsqu’au moins un appareil est actif, la page affiche « Le push remplace les notifications WhatsApp éligibles. L’email est indépendant. » Sans appareil actif, elle affiche « WhatsApp sera utilisé sur mobile. L’email est indépendant. » Les conditions de disponibilité de WhatsApp indiquées sous chaque notification continuent de s’appliquer.
Les notifications push nécessitent l’ajout de l’application à l’écran d’accueil, avec iOS ou iPadOS 16.4 ou une version ultérieure. Ouvrez la page Nowistay concernée dans Safari, utilisez Partager, puis Sur l’écran d’accueil. Si l’option apparaît, activez Ouvrir comme app web, puis sélectionnez Ajouter. Ouvrez la nouvelle icône sur l’écran d’accueil et activez le push dans cette application. Les instructions d’Apple détaillent les menus actuels de Safari.
Ouvrez Nowistay dans un navigateur compatible et suivez l’option d’installation proposée si vous souhaitez utiliser l’application installée. Activez ensuite le push depuis cette application. Un navigateur compatible sur ordinateur peut aussi recevoir le push sans installer l’application. Consultez le guide pour installer Nowistay sur votre téléphone.
Notifications de l’équipe regroupe les réglages communs aux membres actuels, nouveaux et réactivés. Vous ne choisissez plus Email ou WhatsApp séparément dans la fiche de chaque membre. Chaque événement reste envoyé uniquement aux membres concernés, selon leur rôle, leurs logements ou leur affectation à la mission.
Si le message Les notifications de l’équipe sont désormais gérées ensemble apparaît, les réglages communs ont été initialisés avec Mobile et Email activés, en remplacement des anciens choix individuels. Vérifiez-les, puis sélectionnez J’ai compris pour fermer ce message.
Les membres activent le push depuis leur propre tableau de bord, et non depuis le compte de l’hôte. L’application hôte et le tableau de bord d’équipe sont deux applications distinctes : chaque membre doit installer et ouvrir son lien personnel.
Une adresse email doit être renseignée dans la fiche du membre pour recevoir le code de connexion. Répétez l’activation sur chaque appareil supplémentaire. L’hôte retrouve le lien personnel de chaque membre dans Equipes.
Touchez la notification pour ouvrir la conversation, la réservation, la mission ou la demande concernée. Nowistay utilise l’application installée correspondante lorsque votre navigateur et votre appareil le permettent, avec le navigateur en solution de repli : les notifications hôte ouvrent l’application hôte et celles d’un membre ouvrent son tableau de bord.
Pour les missions d’équipe, vous pouvez répondre à la mission puis compléter la checklist, les commentaires et les photos demandés dans l’application d’équipe. Les actions disponibles dépendent de l’état actuel de la mission et de sa date. Les notifications de demandes voyageurs ouvrent également la demande concernée pour la consulter et y répondre.
Certains appareils affichent aussi des boutons d’action sur la notification. S’ils n’apparaissent pas, touchez la notification elle-même. Si une connexion est demandée, terminez-la pour continuer. Si un ancien lien n’est plus valide, ouvrez le tableau de bord pour consulter l’état actuel de la mission ou de la demande.
Dans Mes notifications, la section Vos appareils actifs liste vos appareils enregistrés. Le repère Cet appareil identifie celui que vous utilisez actuellement.
Sélectionnez Retirer à côté d’un appareil pour arrêter le push sur celui-ci. Les autres appareils actifs continuent de recevoir les notifications. Pour le réactiver, ouvrez Nowistay sur cet appareil et sélectionnez Activer le push sur cet appareil.
Un membre de l’équipe peut retirer son appareil actuel depuis le menu Notifications push de son tableau de bord, avec Retirer cet appareil.
Retirer le dernier appareil actif permet aux notifications WhatsApp éligibles de reprendre lorsque Mobile est activé. Fermer simplement l’application ou ne pas lire une notification push ne fait pas basculer l’envoi vers WhatsApp.
L'assistant a besoin de vous se configure par logement. Utilisez le lien Configurez Mobile et Email par logement dans les paramètres de l’assistant. de la page de notifications, puis ouvrez les paramètres de l’assistant du logement concerné. La section Notifications contient les choix Mobile et Email pour les alertes de ce logement.
Un message programmé est un contenu que vous choisissez d’envoyer à partir d’un modèle. Il reste distinct des notifications d’événements et n’est pas remplacé par le push.
L’interrupteur Envoyer aussi sur WhatsApp du modèle reste le réglage qui contrôle son message WhatsApp supplémentaire. Il n’existe pas d’autre interrupteur WhatsApp au niveau du membre. Désactiver Mobile ou Email sur la page de notifications n’annule pas un message programmé : modifiez son modèle. Les messages WhatsApp conservent leur facturation habituelle. Consultez le guide pour configurer les messages automatiques.
