Comment lier un logement entier et ses chambres louées séparément

Beaucoup d'hôtes louent le même lieu de deux façons : la villa entière pour une famille, ou chaque chambre pour des couples et des voyageurs seuls. Avec Nowistay, vous créez un logement pour le lieu entier et un logement par chambre, puis vous les liez. Nowistay garde leurs calendriers cohérents sur toutes vos plateformes : Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia et votre site de réservation directe.

Comment fonctionnent les logements liés ?

• Une chambre est réservée : le logement entier se ferme sur ces nuits, sur toutes les plateformes.
• Le logement entier est réservé : toutes ses chambres se ferment sur ces nuits.
• Les chambres ne se bloquent jamais entre elles : si la Chambre 1 est réservée, la Chambre 2 reste ouverte.
• Seules les réservations comptent : les blocages du calendrier ne sont pas partagés (voir plus bas).
• Nuit par nuit : le jour de départ du logement entier peut être le jour d'arrivée d'une chambre.

Quand une réservation est annulée ou que ses dates changent, les logements liés se rouvrent automatiquement, sauf si une autre réservation occupe encore la nuit.

Avant de commencer

• Créez un logement Nowistay pour le lieu entier et un logement pour chaque chambre ou appartement loué séparément. Chacun reste un logement à part entière, avec ses annonces, ses prix, ses messages automatiques et ses ménages.
• Tous doivent être connectés à Nowistay PMS (voir ce qui change quand vous connectez Nowistay PMS) et avoir un abonnement actif.
• Un seul niveau : une chambre appartient à un seul logement entier, et un logement entier ne peut pas être lui-même une chambre. Un logement entier peut avoir jusqu'à 30 chambres.

Exemple 1 : une villa louée entière ou chambre par chambre

La Villa Rosa compte 5 chambres. Vous avez créé 6 logements : « Villa Rosa » (la villa entière) et « Villa Rosa - Chambre 1 » à « Villa Rosa - Chambre 5 », puis lié les 5 chambres à la Villa Rosa.

• Un couple réserve la Chambre 2 sur Airbnb du 3 au 6 août : la Villa Rosa se ferme ces nuits-là sur Airbnb, Booking.com, VRBO et votre site. Les chambres 1, 3, 4 et 5 restent ouvertes.
• Une famille réserve la Villa Rosa du 10 au 17 août : les 5 chambres se ferment ces nuits-là.
• Le couple annule : la Villa Rosa se rouvre du 3 au 6 août, sauf si une autre chambre est réservée ces nuits-là.

Exemple 2 : un immeuble pour les groupes

Vous gérez un immeuble de 4 appartements, chacun avec sa propre annonce. Des groupes (mariages, séminaires, réunions de famille) veulent loger tout le monde sous le même toit. Créez un logement « Immeuble Mirabeau - entier » avec sa propre annonce pour 16 voyageurs, puis liez-lui les 4 appartements comme chambres. Un appartement réservé ferme l'annonce de l'immeuble entier, et une réservation de l'immeuble entier ferme les 4 appartements.

Sur Booking.com, un groupe peut déjà réserver plusieurs appartements du même établissement en une seule réservation : chaque appartement devient sa propre réservation dans Nowistay et l'immeuble entier se ferme automatiquement. L'annonce de l'immeuble entier est donc surtout utile sur Airbnb et sur votre site de réservation directe, où un voyageur réserve une seule annonce.

Comment lier les chambres

1. Ouvrez Logements dans le menu.
2. Sur la carte du logement entier (la villa ou l'immeuble), cliquez sur le bouton ⋯ (Plus d'actions), puis sur Informations du logement.
3. Descendez en bas du panneau, jusqu'à Chambres louées séparément.
4. Cliquez sur Sélectionner des logements, cherchez avec Rechercher un logement..., cochez chaque chambre, puis cliquez sur Appliquer. Les chambres liées s'affichent sous le bouton.
5. Cliquez sur Sauvegarder. Le message Chambres liées. Vos plateformes se mettent à jour d'ici quelques minutes. confirme la modification.

Chaque chambre affiche ensuite Fait partie de Villa Rosa en bas de son propre panneau Informations du logement. Les chambres se lient toujours depuis le logement entier, jamais depuis la chambre.

Pour délier une chambre, ouvrez les Informations du logement du logement entier, décochez la chambre dans Chambres louées séparément et cliquez sur Sauvegarder. Ses nuits se rouvrent sur vos plateformes d'ici quelques minutes.

Pourquoi un logement n'apparaît pas ou est refusé

• La liste n'affiche que les logements connectés à Nowistay PMS, et indique combien sont masqués.
• Un logement sans abonnement actif affiche Pas d'abonnement actif et ne peut pas être ajouté.
• Une chambre déjà liée à un autre logement entier doit d'abord être retirée de ce logement.
• Un logement qui a déjà ses propres chambres ne peut pas devenir une chambre.

Ce que vous voyez dans le calendrier

• Dans Calendriers, une nuit fermée par une réservation liée apparaît Fermé. Survolez-la pour lire Un logement lié est réservé cette nuit.
• Quand vous sélectionnez une telle nuit, le menu masque Nouvelle réservation et affiche Certaines de ces dates sont fermées car un logement lié est réservé.
• Dans Modifier prix et disponibilité, l'encadré Restrictions de réservation affiche Fermé car un logement lié est réservé à ces dates, avec un lien Ouvrir les informations du logement. Rouvrir la nuit à cet endroit ne la rouvre pas sur vos plateformes tant que la réservation liée existe.

Les blocages du calendrier ne sont pas partagés

Un blocage (Bloquer ces dates, ou disponibilité fermée dans Modifier prix et disponibilité) ne s'applique qu'au logement que vous bloquez. Vous choisissez ainsi ce que vous vendez, période par période :

• Vendre uniquement la villa entière en août : bloquez les 5 chambres pour le mois d'août. La villa reste ouverte.
• Vendre uniquement les chambres pendant un week-end de festival : bloquez la villa pour ce week-end. Les chambres restent ouvertes.
• Tout fermer pour des travaux : bloquez la villa et chacune de ses chambres.

Pour en savoir plus sur les blocages et les prix, consultez comment gérer les disponibilités et les tarifs depuis le calendrier.

Configuration recommandée des plateformes

• Airbnb : une annonce pour le logement entier et une annonce de chambre privée par chambre, chacune connectée à son propre logement Nowistay.
• Booking.com et Expedia : mettez chaque chambre une seule fois, comme type d'hébergement du même établissement. Les groupes réservent plusieurs chambres en une seule réservation. Évitez d'ajouter la villa entière comme hébergement supplémentaire de ce même établissement : une réservation pourrait alors contenir à la fois la villa entière et l'une de ses chambres.
• VRBO : VRBO propose des logements entiers, connectez donc le logement entier.
• Réservation directe : chaque logement a son propre calendrier de réservation, et les fermetures liées s'y appliquent aussi (voir comment configurer la réservation directe sur votre site web).

Bon à savoir

• Une réservation manuelle sur des dates déjà réservées sur un logement lié est refusée, exactement comme une double réservation sur le logement lui-même (voir comment ajouter et gérer des réservations manuelles).
• Quand une réservation arrive, les logements liés se ferment sur vos plateformes en quelques secondes. Comme avec tout channel manager, deux réservations faites au même instant sur deux plateformes différentes peuvent encore se chevaucher.
• Chaque logement garde ses propres prix, durée minimale de séjour, messages automatiques, ménages et factures. Une réservation de la villa entière ne crée des codes d'accès que pour les serrures connectées à la villa elle-même.
• Chaque logement lié est facturé comme un logement normal.