Albert Sav vs Nowistay : quelle solution choisir pour sa LCD ?

L’automatisation des réponses aux voyageurs

La rapidité et la qualité des réponses sont au cœur de la satisfaction voyageur. Les deux solutions proposent une automatisation poussée, mais avec des approches différentes : Albert Sav mise sur l’humain, nowistay sur l’intelligence artificielle.

Fonctionnalité	Albert Sav	Nowistay
Automatisation des messages	Oui, prise en charge complète des demandes voyageurs	Oui et plus de 90% des questions sont traitées automatiquement
Type de message	Appel téléphonique de la part d’un ou plusieurs agent(s) Albert Sav (un humain)	Le co-hôte IA répond à la place de l’hôte, directement dans les messageries des plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Abritel…)
Personnalisation	Réponses professionnelles et conviviales, adaptées à chaque situation. Ce n’est pas forcément le même agent qui répond.	Réponses précises et personnalisées grâce à l’IA, s’appuyant sur le contexte de l’annonce et un guide d’accueil digital (optionnel)
Délai de réponse	De 30 min à 1h	Moins de 2 minutes
Langues prises en charge	Toutes les langues	Toutes les langues
Disponibilité	de 9h à 23h : agent (humain) de 23h à 9h : Intelligence Artificielle vocale + écrite qui prend le relai.	24h/24, 7j/7
Gestion des cas complexes	Oui après échange avec l’hôte.	Notifie l’hôte par email pour les 10% de questions nécessitant son intervention.

Albert Sav se distingue par son approche hybride : la journée, ce sont des agents humains qui répondent la plupart du temps par téléphone aux voyageurs, garantissant une touche personnelle et chaleureuse. La nuit, une IA prend le relais pour assurer une continuité de service. Cette organisation permet de concilier efficacité, humanité et disponibilité, tout en offrant une gestion proactive des situations complexes grâce à la collaboration avec l’hôte.

nowistay, de son côté, mise sur la réactivité extrême : plus de 90% des demandes sont traitées automatiquement, avec des réponses en moins de deux minutes, 24h/24 et 7j/7. L’IA s’appuie sur le contexte de l’annonce et, en option, sur un guide d’accueil digital pour personnaliser ses messages. Les cas particuliers sont transmis à l’hôte, qui reste maître des situations sortant du cadre habituel.

Les outils et fonctionnalités complémentaires

Au-delà de la simple gestion des messages, les deux solutions enrichissent l’expérience voyageur par des outils pratiques.

Albert Sav propose un livret d’accueil digital et la gestion multi-annonces, mais se distingue surtout par la coordination des équipes de ménage, un atout pour les conciergeries ou les propriétaires gérant plusieurs biens. La compatibilité avec différentes plateformes facilite la centralisation de la gestion.

nowistay va plus loin dans la digitalisation de l’accueil : son guide d’accueil digital est personnalisable (ajout de vidéos possible), accessible sans application, et pensé pour simplifier la vie du voyageur. La connexion directe avec Airbnb et la compatibilité avec d’autres plateformes via un channel manager permettent une intégration fluide dans l’écosystème existant.

Albert Sav vs nowistay : comparez les prix selon vos besoins

Le coût de l’automatisation est un critère décisif, surtout pour les gestionnaires de plusieurs logements. Albert Sav et nowistay proposent des offres d’essai gratuites pour permettre de tester leurs fonctionnalités de base.

Fonctionnalité	Albert Sav	Nowistay
Livret d’accueil digital	Oui, création et partage d’un guide d’accueil digital personnalisé (infos pratiques, conseils)	Oui, création et partage d’un guide d’accueil digital personnalisé (infos pratiques, conseils)
Livret accessible via lien ou QR code, sans appli à télécharger	Oui	Oui

Fonctionnalité	Albert Sav	Nowistay
Engagement	Aucun	Sans engagement et Avec engagement sur 12 mois (2 mois offerts)
Tarif	23,95€/mois/annonce	à partir de 5€/mois/logement ou 50€/an/logement
Réduction	Non, tarif unique	Oui, 2 mois offerts avec engagement sur 1 an. Tarifs dégressifs en fonction du nombre de logements.

Albert Sav opte pour un tarif unique, sans engagement, qui simplifie la gestion budgétaire.

nowistay offre plus de flexibilité avec des tarifs dégressifs selon le volume de logements et des offres avantageuses en cas d’engagement annuel, ce qui peut séduire les conciergeries Airbnb.

L’expérience utilisateur et gestion de l’abonnement

La simplicité et la flexibilité sont de mise pour les deux solutions. Albert Sav et nowistay misent sur une expérience utilisateur fluide, avec la possibilité de résilier facilement et un accompagnement personnalisé en cas de besoin.

Fonctionnalité	Albert Sav	Nowistay
Simplicité d’utilisation	Oui, gestion facile de l’abonnement	Oui, interface intuitive, création de guide en quelques clics
Arrêt de l’abonnement	À tout moment, sans frais	À tout moment, sans frais
Support client	Formulaire de contact, prise de RDV téléphonique	Support par email, prise de RDV téléphonique

Objectif et valeur ajoutée

Fonctionnalité	Albert Sav	Nowistay
Objectif principal	Maximiser la satisfaction voyageur en privilégiant le contact humain	Capitaliser sur l’excellente réactivité du co-hôte IA et réduire la charge mentale de l’hôte
Valeur ajoutée	Réponses humaines et professionnelles	L’IA renforce la qualité de la relation tout en allégeant la charge mentale. L’instantanéité des réponses plaît aux algorithmes d’affichage des plateformes de location.

Albert Sav capitalise sur la relation humaine et la qualité du service, ce qui rassure les voyageurs et fidélise la clientèle.

nowistay mise sur la rapidité et l’automatisation intelligente pour offrir une expérience ultra-réactive, valorisée par les plateformes de réservation et appréciée des voyageurs pressés.

Le verdict : quelle solution choisir ?

Le choix entre Albert Sav et nowistay dépend de vos priorités :

Pour une automatisation “humaine” et simple : privilégiez Albert Sav, qui assure une gestion personnalisée et chaleureuse tout en vous déchargeant des tâches chronophages.
Pour une expérience voyageur ultra-réactive et digitalisée : optez pour nowistay, qui combine l’efficacité de l’IA, la personnalisation des échanges et des outils digitaux avancés.

Dans tous les cas, l’automatisation de la communication n’est plus un luxe mais une nécessité pour se démarquer sur le marché de la location courte durée. Que vous misiez sur la chaleur du contact humain ou sur la puissance de l’intelligence artificielle, ces solutions vous permettront d’optimiser votre gestion, d’améliorer la satisfaction de vos voyageurs et de gagner un temps précieux pour vous consacrer à l’essentiel.

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