Nowistay vs Guesty : quelle plateforme de co-hôte IA choisir pour votre location saisonnière ?

Nowistay vs Guesty : comparatif complet pour hôtes en location saisonnière

Choisir la bonne plateforme de gestion peut faire la différence pour votre activité de location saisonnière. Dans ce comparatif, nous détaillons les différences entre Nowistay et Guesty sur les fonctionnalités qui comptent le plus.

Présentation des entreprises

Nowistay

Fondée en 2023, Nowistay est une plateforme de co-hôte IA conçue spécifiquement pour automatiser la communication voyageur. Avec son co-hôte IA 24/7 et son guide de bienvenue numérique, Nowistay sert plus de 300 gestionnaires dans le monde, traitant plus de 10 000 messages quotidiens avec un temps de réponse moyen de 3 minutes.

Guesty

Fondée en 2013, Guesty est un système de gestion immobilière (PMS) complet conçu pour les entreprises d'hôtellerie professionnelles. Il offre une large gamme d'outils incluant gestion des canaux, traitement des paiements et gestion des opérations. Guesty sert les grandes entreprises de gestion et a levé des fonds significatifs.

Comparatif des fonctionnalités

Communication voyageur IA

Nowistay : Co-hôte IA natif qui répond automatiquement aux messages sur Airbnb et Booking.com en 90+ langues. L'IA analyse le contexte des messages, les détails du logement, les informations de réservation et le règlement avant de générer des réponses personnalisées. Elle détecte les urgences et alerte immédiatement les hôtes via WhatsApp ou email.

Guesty : Propose une messagerie automatisée via modèles et messages programmés. Guesty a introduit des fonctionnalités IA via des partenariats, mais n'inclut pas d'assistant IA natif gérant les conversations de manière autonome avec compréhension contextuelle.

Guide de bienvenue numérique

Nowistay : Guide intégré personnalisable par logement : infos et règlement, recommandations locales, instructions check-in/check-out, traductions IA en 90+ langues, partage QR, vidéos intégrées et boutique de vente additionnelle.

Guesty : Guesty offre un portail de communication et des fonctionnalités de guide via ses intégrations marketplace. La fonctionnalité guide nécessite généralement une configuration supplémentaire ou des outils tiers.

Gestion d'équipe

Nowistay : Coordination d'équipe pilotée par IA. Quand les voyageurs demandent un check-in anticipé ou un check-out tardif, l'IA négocie automatiquement et notifie le personnel de ménage. Les urgences sont escaladées via WhatsApp ou email instantanément.

Guesty : Gestion complète des tâches et assignation d'équipe. Guesty excelle dans la gestion opérationnelle avec création automatique de tâches, suivi de maintenance et planification du personnel.

Gestion des canaux

Nowistay : Intégration API directe avec Airbnb et Booking.com. Se connecte également via les PMS dont Beds24, Smoobu, Lodgify, SuperHote, Hostaway, Guesty, Hostfully, Smily et Hostify. Nowistay offre aussi son propre channel manager intégré via Channex.

Guesty : Gestion extensive des canaux connectée à 200+ canaux de réservation dont Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia et bien d'autres. C'est l'un des points forts de Guesty.

Comparatif des tarifs

Tarifs Nowistay

• Guide de bienvenue seul : 10 EUR/an par logement (0,83 EUR/mois)
• Co-Hôte IA + Guide : 90 EUR/an par logement (9 EUR/mois)
• Réductions volume pour 5+ logements
• Essai gratuit, sans carte bancaire

Tarifs Guesty

• Guesty Lite : À partir de 28$/mois pour 3 annonces max
• Guesty Pro : Tarification sur mesure (généralement 10-20$/annonce/mois pour les gros portefeuilles)
• Frais de mise en place possibles
• Essai gratuit de 14 jours

Analyse des coûts : Pour un gestionnaire de 10 logements, le Co-Hôte IA de Nowistay coûte environ 900 EUR/an (75 EUR/mois), tandis que Guesty Pro coûterait nettement plus. Nowistay offre un point d'entrée plus abordable, particulièrement pour ceux qui ont principalement besoin de l'automatisation IA.

Qui devrait choisir Nowistay ?

• Les hôtes qui veulent une communication IA comprenant vraiment le contexte
• Les gestionnaires cherchant une solution d'automatisation abordable
• Les hôtes utilisant déjà un PMS qui veulent ajouter la messagerie intelligente
• Les gestionnaires qui veulent un guide de bienvenue avec vente additionnelle
• Les portefeuilles petits à moyens (1-50+ logements) axés sur l'expérience voyageur

Qui devrait choisir Guesty ?

• Les grandes entreprises de gestion ayant besoin d'un PMS tout-en-un
• Les hôtes nécessitant une distribution extensive (200+ canaux)
• Les entreprises ayant besoin de revenue management et rapports financiers avancés
• Les opérations entreprise avec structures d'équipe complexes

Verdict

Nowistay et Guesty répondent à des besoins différents. Nowistay excelle dans la communication voyageur IA — son co-hôte IA natif fournit des réponses intelligentes et contextuelles qui vont bien au-delà de l'automatisation par modèles. À 9 EUR/logement/mois, il est nettement plus abordable que Guesty.

Guesty est le meilleur choix pour les grandes opérations nécessitant un PMS complet avec gestion extensive des canaux, traitement des paiements et outils de niveau entreprise. Cependant, cela vient à un prix plus élevé.

De nombreux gestionnaires utilisent les deux : Guesty comme PMS pour les opérations, et Nowistay comme couche de communication IA par-dessus — puisque Nowistay s'intègre directement avec Guesty.