Si la nuit du jour apparaît bloquée sur vos canaux de réservation alors que votre calendrier Nowistay est ouvert, cela vient presque toujours de deux réglages qui ferment la journée : la fermeture des ventes du logement, ou le délai de réservation de votre annonce Airbnb. Ajustez les deux et les voyageurs pourront réserver le jour même.
Deux règles indépendantes peuvent fermer le jour d'arrivée. La fermeture des ventes, définie dans les informations du logement, arrête d'accepter les nouvelles réservations un certain temps avant l'arrivée, sur tous les canaux. Le délai de réservation, défini sur la connexion Airbnb, indique à Airbnb jusqu'à quand un voyageur peut encore réserver avant l'arrivée. Si l'un des deux ferme la journée, les réservations du jour même sont refusées : vérifiez donc les deux.
Un blocage lié à la fermeture des ventes se reconnaît dans le calendrier : en ouvrant la date, la raison affichée est La fermeture des ventes bloque l'arrivée à cette date.
Ne combinez jamais Jour même avec une heure de fermeture à 00:00. Minuit est le tout début de la journée : la fenêtre de réservation se ferme dès le début du jour d'arrivée et toutes les réservations du jour même sont refusées.
[Capture d'écran nécessaire : formulaire Informations du logement avec les champs Jours et Heure de fermeture des ventes]
Airbnb applique son propre délai en plus de la fermeture des ventes du logement, ouvrez-le aussi :
[Capture d'écran nécessaire : onglet Disponibilité Airbnb avec le délai de réservation réglé sur Le jour même]
Les autres champs de cet onglet (temps de préparation, fenêtre de disponibilité, jours d'arrivée et de départ autorisés) sont détaillés dans l'article dédié Paramètres de disponibilité Airbnb.
Ces deux réglages sont propres à chaque logement. Si vous gérez plusieurs appartements, répétez les deux étapes sur chacun. Le changement s'applique immédiatement aux nouvelles recherches de réservation.
La fermeture des ventes n'est pas un défaut : elle protège votre organisation quand une arrivée de dernière minute est difficile à gérer. Si votre équipe a besoin de temps pour préparer le logement, gardez Jour même avec une Heure de fermeture des ventes en fin d'après-midi comme 18:00, ou choisissez 1 jour avant pour arrêter les ventes la veille. Choisissez le plus petit délai vraiment nécessaire à votre organisation de ménage, pour garder un maximum de réservations de dernière minute.
