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Pour un propriétaire de location saisonnière, chaque euro compte. Le tarif de la nuitée constitue certes la base de vos revenus, mais savez-vous qu'il est possible d'augmenter significativement votre chiffre d’affaires en proposant des services ou des produits additionnels ? C’est exactement ce qu’on appelle l’upsell Airbnb, une technique désormais incontournable dans le secteur de la location courte durée pour booster ses revenus tout en répondant aux besoins croissants des voyageurs en 2025. L’IA (intelligence artificielle) peut devenir votre meilleure alliée pour cette stratégie commerciale. Dans une vidéo détaillée, Bassel Abedi, fondateur de nowistay.com, explique comment l’IA peut gérer ces ventes additionnelles Airbnb à votre place, sans que vous ayez besoin d’intervenir !
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CommencerLe marché de la location saisonnière évolue rapidement. En 2025, les voyageurs recherchent plus qu’un simple hébergement : ils souhaitent vivre une expérience complète et personnalisée. Cette tendance représente une opportunité en or pour les hôtes qui savent proposer les bons services complémentaires au bon moment.
Les extras Airbnb ne sont plus un luxe mais une nécessité concurrentielle.
À titre d’exemple, les Superhôtes Airbnb gagnent en moyenne 29% de revenus supplémentaires par an par rapport aux hôtes standard, démontrant l’impact positif d'une approche service enrichie sur la rentabilité (Source : étude de Igms de 2024).
L'éventail des services annexes que vous pouvez commercialiser est particulièrement grand et dépend de votre type de logement, de votre localisation et de votre clientèle cible. Voici une liste exhaustive d'exemples concrets qui ont fait leurs preuves :
Ces services, aussi variés soient-ils, répondent à une demande réelle et croissante des voyageurs tout en représentant une source de revenus supplémentaires potentielle (et non négligeable) pour votre activité de location saisonnière.
Le concept développé par Bassel Abedi, fondateur de Nowistay, est révolutionnaire dans sa simplicité : si un voyageur pose une question sur un service annexe spécifique, le co-hôte IA le détecte automatiquement et lui propose dans sa réponse de souscrire à ce service en lui communiquant un lien de paiement personnalisé.
Bassel Abedi souligne que l’objectif ultime est de mettre en place un “système complet d’intelligence artificielle qui répond à vos voyageurs et qui est même capable de faire le commercial pour votre logement de manière proactive et personnalisée”.
Cette approche transforme radicalement la relation client : au lieu d’attendre passivement les demandes, votre co-hôte IA devient un véritable assistant commercial qui identifie les besoins et propose des solutions adaptées en temps réel.
Pour que cette stratégie d’upsell Airbnb fonctionne efficacement, vous devez mettre en place une infrastructure digitale solide. Cette infrastructure repose sur la création d’un livret d’accueil digital et complet, qui intègre tous vos extras payants. Une section dédiée de votre guide voyageur fonctionne alors comme une véritable “boutique en ligne” intégrée à votre service d’hébergement.
Dans la vidéo, Bassel Abedi explique en détails comment utiliser ce guide en ligne, géré par la plateforme Nowistay, pour “vendre des produits additionnels et des services additionnels de manière fluide et naturelle”.
Le livret d’accueil digital constitue le socle de votre automatisation commerciale. Il doit être conçu pour être :
Le co-hôte IA analyse les interactions des voyageurs avec ce guide pour optimiser en permanence les suggestions et améliorer le taux de conversion.
Bassel Abedi recommande fortement l’utilisation d’une plateforme de paiement professionnelle comme Stripe pour gérer vos ventes additionnelles Airbnb. Cette solution présente plusieurs avantages décisifs :
Une fois vos liens de paiement générés, l’intégration dans votre livret d’accueil doit être pensée pour maximiser les conversions :
Les voyageurs peuvent ainsi souscrire aux extras en un simple clic, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur et le taux de conversion.
Bassel Abedi insiste particulièrement sur l’aspect financier avantageux de cette approche pour les propriétaires.
“Tout l’argent des ventes des services additionnels te revient directement dans la poche, à l’exception des frais de traitement des cartes de paiement de la plateforme, qui dans l’exemple de Stripe représentent environ 2,9% + 0,25€ par transaction”.
Cette marge bénéficiaire élevée permet de :
Une préoccupation légitime concerne la compatibilité de ce système d’upsell avec les conditions d’utilisation des plateformes de réservation comme Airbnb ou Booking.com.
Le co-hôte IA de Nowistay est conçu pour répondre directement dans la messagerie de ces plateformes tout en respectant leurs conditions d’utilisation. Cependant, il est crucial de respecter 3 règles fondamentales :
Bassel Abedi conclut avec une recommandation capitale : “Le mieux c’est de faire valider directement auprès d'Airbnb votre approche spécifique. Chaque cas peut différer et il est important de s’assurer que votre stratégie particulière respecte toutes les conditions.”
Cette démarche préventive vous protège contre d’éventuelles sanctions et vous permet d’opérer en toute sérénité.
L’évolution technologique continue d’ouvrir de nouvelles possibilités pour les ventes additionnelles Airbnb. Les prochaines innovations incluront probablement :
L’utilisation de l’IA pour optimiser vos ventes additionnelles Airbnb représente bien plus qu’une simple opportunité d’augmentation de revenus. C’est une approche qui bénéficie à tous les acteurs de l’écosystème :
Cette stratégie d’extras Airbnb via l’IA n’est plus une option pour les propriétaires ambitieux : c’est devenu une nécessité concurrentielle. Le temps et l’énergie libérés peuvent être réinvestis dans l'amélioration continue de votre offre, le développement de nouveaux services ou simplement dans votre équilibre vie professionnelle-personnelle.
L’avenir appartient aux propriétaires qui savent allier technologie et sens du service pour créer des expériences mémorables tout en optimisant leur rentabilité.
Activez un co-hôte IA pour votre location saisonnière. Il gère vos ventes additionnelles à votre place.
C'est parti
