Faire vendre mes services additionnels par le co-hôte IA

Le co-hôte IA de Nowistay peut devenir un véritable "commercial automatisé" qui propose vos services additionnels au bon moment, sans intervention manuelle. Il répond aux demandes des voyageurs, suggère vos extras et envoie directement les liens de paiement. Voici comment le mettre en place efficacement et pourquoi cela peut réellement booster vos revenus.

Pourquoi activer le co-hôte IA pour vos ventes additionnelles ?

• Il détecte automatiquement les intentions d'achat dans les messages (ex. "Puis-je arriver plus tôt ?").
• Il envoie immédiatement le bon service avec le bon lien de paiement.
• Il ne dort jamais : il propose vos services 24h/24, même quand vous n"êtes pas disponible.
• Il augmente la conversion grâce à une réponse instantanée et claire.
• Il sécurise la transaction (paiement en ligne, sans cash).

Pour passer à une stratégie d'upsell réellement automatisée, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Créer vos services additionnels

Commencez par définir précisément ce que vous souhaitez vendre :

• Early check-in / late check-out
• Kit bébé
• Courses avant arrivée
• Transfert aéroport
• Petit-déjeuner
• Location de vélos
• Ménage de mi-séjour
• ...

Chaque service doit avoir :

1. Un nom clair
2. Une description concise
3. Un prix fixe
4. Des conditions simples (horaires, préavis, limites)

Cela permet au co-hôte IA de présenter un service compréhensible et attractif.

Étape 2 : Générer un lien de paiement pour chaque service

Pour que l'IA puisse finaliser la vente :

• Créez un lien de paiement Stripe par service.
• Testez chaque lien pour vérifier qu’il fonctionne.
• Conservez-les bien identifiés (ex. "Départ tardif - 20 €").

Le co-hôte IA enverra automatiquement le lien correspondant lorsque le voyageur montre un intérêt.

Étape 3 : Ajouter vos services dans votre livret d'accueil digital Nowistay

Votre livret d'accueil devient votre "catalogue produits". Le co-hôte IA s'en sert pour :

• Comprendre votre offre,
• Expliquer les extras aux voyageurs,
• Partager les bons liens de paiement.

Assurez-vous que chaque service comporte :

• Une description courte
• Un prix
• Un bouton ou lien de paiement
• Une photo ou icône (facultatif mais efficace)

👀 Un livret d'accueil clair augmente naturellement les ventes.

Étape 4 : Laisser le co-hôte IA vendre automatiquement

Une fois configuré, le co-hôte IA :

• Analyse les messages du voyageur
• Identifie les demandes liées à vos services
• Propose immédiatement le service adapté
• Envoie le lien de paiement
• Suit l'évolution de la conversation

Étape 5 : Vérifier la conformité avec Airbnb / Booking

Pour rester dans les règles :

• Les services doivent être optionnels, jamais obligatoires.
• Mentionnez dans votre annonce que vous proposez des services additionnels.
• Les paiements doivent être effectués en dehors de la plateforme uniquement pour des extras non liés au prix de la nuitée.

Ce que vous pouvez attendre en l'activant

La grande majorité des hôtes constatent :

• Une augmentation directe du chiffre d’affaires (grâce aux extras).
• Moins de travail manuel dans les conversations.
• Une réponse plus rapide, donc une meilleure satisfaction voyageur.
• Une expérience perçue comme plus professionnelle.

Pour un hôte ou une conciergerie, le co-hôte IA est souvent le moyen le plus simple d’augmenter les revenus sans augmenter la charge de travail.