Évaluer vos voyageurs sur Airbnb renforce votre réputation et incite les futurs voyageurs à prendre soin de votre logement, mais y penser après chaque séjour n'est pas évident. L'automatisation Avis voyageur le fait à votre place : quelques jours après le départ de chaque voyageur, elle publie un avis 5 étoiles avec un court message que vous rédigez une seule fois.
Ce qu'elle fait
Publie un avis 5 étoiles sur votre voyageur, avec une recommandation positive.
Ajoute le court message que vous avez défini, pour que chaque avis reste personnel.
S'exécute automatiquement 5 jours après le départ, pour vos réservations Airbnb.
Ignore tout voyageur que vous avez déjà évalué vous-même, sans jamais remplacer vos propres mots.
Avant de l'activer
Avis voyageur est disponible pour un logement lorsque toutes ces conditions sont réunies :
Le logement est connecté à Nowistay comme channel manager (PMS).
La réservation provient d'Airbnb (cette automatisation concerne uniquement Airbnb).
Le logement dispose de l'abonnement AI Channel Manager.
Les logements non connectés à Nowistay PMS apparaissent grisés dans le sélecteur et ne peuvent pas être activés.
Comment l'activer
Ouvrez Automatisations dans le menu de gauche.
Repérez Avis voyageur dans la liste.
Cliquez sur Sélectionner des logements, cochez chaque logement concerné, puis cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur l'icône de réglages (roue crantée) à côté.
Dans Message de l'avis, rédigez le message public publié avec chaque avis (par exemple : « Voyageurs formidables, merci à vous ! »).
Cliquez sur Enregistrer.
Ce qui se passe ensuite
Pour chaque réservation Airbnb des logements choisis, Nowistay attend 5 jours après le départ du voyageur, puis publie votre avis 5 étoiles avec votre message. Vous n'avez rien d'autre à faire.
À chaque avis publié, une note est ajoutée au journal d'activité du logement, pour que vous puissiez toujours voir ce qui a été envoyé.
Bon à savoir
Un message est nécessaire. Si le message est vide, rien n'est publié. Ajoutez votre message et les avis commenceront à être publiés.
Vos avis passent en premier. Si vous avez déjà évalué un voyageur vous-même, ce séjour est ignoré et votre avis est conservé.
Cela se règle par logement. Activez-la uniquement pour les logements souhaités, et modifiez le message à tout moment.
Airbnb uniquement. Les réservations des autres canaux ne sont pas concernées.
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